Mentre puoi eliminare i contatti rimbalzati e non iscritti, è una decisione che dovresti valutare attentamente.
Puoi scegliere di eliminare questi contatti per i seguenti motivi:
- Questi contatti non sono più necessari nel vostro account
- Desideri mantenere pulita la tua lista ed evitare potenziali violazioni del GDPR con i contatti che non usi più. Fai clic qui per saperne di più sul GDPR
Oppure puoi scegliere di mantenere questi contatti nel tuo account per i seguenti motivi:
- Potrebbero aggiornare il loro indirizzo email o le preferenze di sottoscrizione con voif
- Potrebbero avere un'offerta e stanno progredendo attraverso la tua pipeline.
- Stai comunicando con loro su diversi canali.
Prima di eliminare questi contatti, è necessario considerare quanto segue:
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I contatti con uno stato di bounce o di annullamento dell'iscrizione non vengono conteggiati ai fini del limite di contatti e non ti viene addebitato alcun costo
Tieni presente che è possibile che un contatto venga annullato da una lista e da un'altra. In tal caso, il contatto sarà comunque considerato "Attivo" nel tuo account. Ulteriori informazioni sullo stato dei contatti sono disponibili qui. -
L'eliminazione dei contatti avviene a proprio rischio e pericolo
Si consiglia di esportare i contatti in un file CSV prima di eliminarli.Scopri come esportare un elenco. Oppure,come esportare tutti i contatti nel proprio account. Si noti che è possibile che un contatto non sia iscritto a una lista e sia iscritto a un'altra, per cui è necessario controllare lo stato di iscrizione del contatto a ciascuna lista prima di eliminarlo. Se si elimina un contatto per errore, un admin dell'account può ripristinare il record del contatto entro 30 giorni dall'eliminazione. -
Metriche della campagna
I contatti eliminati non modificheranno le percentuali di apertura o di clic delle metriche della campagna. Le loro azioni verranno comunque conteggiate ai fini della percentuale complessiva per ogni report. Tuttavia, i loro nomi saranno rimossi dalle metriche di apertura e di clic.
Dopo aver esportato i contatti e aver verificato che la loro cronologia o le loro statistiche non siano più necessarie nel proprio account, è possibile eliminarli dalla pagina Panoramica contatti. Per ulteriori informazioni su questo argomento, leggere l'articolo della guida Come eliminare i record dei contatti.
Per rimuovere i contatti non impegnati da una lista, si consiglia di utilizzare l'automazione Expedited List Cleanup.
Per ulteriori informazioni su come gestire le cancellazioni, leggi questa guida.