La creazione di segmenti utilizzando la logica AND/OR può spesso essere un punto di confusione, soprattutto quando i risultati dei segmenti visualizzano informazioni che non ci si aspetta di vedere. In questo documento spiegheremo la logica "AND" e la logica "OR" e il modo in cui funzionano quando si utilizzano condizioni positive (ad esempio: "In elenco", "Tag presente" e così via) e condizioni negative (ad esempio: "Non in elenco", "Tag non presente" e così via).
Condizione logica "AND"
Con la condizione logica "AND", il nostro sistema includerà i contatti che soddisfano tutte le condizioni nel tuo segmento. L'utilizzo della logica "AND" restringe la quantità di contatti corrispondenti, perché ognuna di queste condizioni deve essere soddisfatta.
Di seguito sono riportati tre esempi che illustrano la logica "AND" e i risultati prevedibili:
logica "AND" con condizioni positive
Supponiamo che tu stia creando un segmento che utilizza la logica "AND" con le seguenti condizioni positive:
Il nostro sistema cercherà e includerà i contatti che soddisfano tutte e tre le condizioni. Un contatto che non soddisfa nessuna delle tre condizioni non sarà incluso nel segmento.
logica "AND" con condizioni negative
Ora, supponiamo che tu stia creando un segmento che utilizza la logica "AND" con le seguenti condizioni positive:
Il nostro sistema cercherà e includerà solo i contatti che non hanno tutti i tag elencati nel tuo segmento.
Ad esempio, se un contatto possiede il tag "Newsletter" ma non gli altri due tag, non sarà incluso nel segmento. Questo avviene perché non soddisfa la condizione "Tag non presente: Newsletter".
Può essere più facile pensare alla logica "AND" con condizioni negative come alle proposizioni "NOR". Ad esempio, il contatto non ha il tag "Newsletter" NOR il tag "Presenters" NOR il tag "Conference".
logica "AND" con condizioni sia positive che negative
Come terzo esempio, supponiamo che tu stia creando un segmento che utilizza una combinazione di condizioni positive e negative insieme alla logica "AND":
Il nostro sistema includerà i contatti che hanno sia il tag "Newsletter" che il tag "Conference", ma non il tag "Presenters". Se un contatto ha tutti e tre i tag, non verrà incluso in questo segmento perché non soddisfa la condizione "Tag non presente: Presenters".
Condizione logica "OR"
Con la condizione logica "OR", il nostro sistema esaminerà ogni condizione in modo indipendente. Ciò significa che i contatti devono soddisfare solo una delle tue condizioni per essere inclusi. Le condizioni in questo tipo di segmento NON dipendono l'una dall'altra, perciò le condizioni "OR" ampliano i tuoi risultati.
Di seguito sono riportati tre esempi che illustrano la logica "OR" e i risultati prevedibili:
logica "OR" con condizioni positive
Supponiamo che tu stia creando un segmento che utilizza la logica "OR" con le seguenti condizioni positive:
Ecco come il nostro sistema cerca e include i contatti basati su questo tipo di segmento:
- Controlliamo innanzitutto se uno dei tuoi contatti ha il tag "Newsletter". Se individuiamo contatti con quel tag, vengono inclusi nel tuo segmento.
- Controlliamo quindi se uno dei tuoi contatti ha il tag "Presenters". Se individuiamo contatti con quel tag, anche loro sono inclusi nel tuo segmento.
- Infine, controlliamo se uno dei tuoi contatti ha il tag "Conference". Se individuiamo contatti che hanno quel tag, anche loro sono inclusi nel tuo segmento.
Poiché queste condizioni sono indipendenti l'una dall'altra, includerà i contatti che soddisfano solo una su tre delle tue condizioni. Ad esempio, se un contatto ha il tag "Newsletter", ma non gli altri due tag, verrà comunque incluso nel tuo segmento.
logica "OR" con condizioni negative
Ora, supponiamo che tu stia creando un segmento che utilizza la logica "OR" con le seguenti condizioni positive:
Ecco come il nostro sistema cerca e include i contatti basati su questo tipo di segmento:
- Controlliamo innanzitutto se uno dei tuoi contatti NON ha il tag "Newsletter". Se individuiamo contatti che non hanno quel tag, vengono inclusi nel tuo segmento.
- Controlliamo quindi se uno dei tuoi contatti NON ha il tag "Presenters". Se individuiamo contatti che non hanno quel tag, anche loro vengono inclusi nel tuo segmento.
- Infine, controlliamo se uno dei tuoi contatti NON ha il tag "Conference". Se individuiamo contatti che non hanno quel tag, anche loro vengono aggiunti al tuo segmento.
Ancora una volta, un contatto deve soddisfare solo una di queste condizioni per essere incluso nel tuo segmento. Non importa se non soddisfano le altre condizioni. sarà comunque incluso nel tuo segmento.
Ciò significa che, se un contatto NON ha il tag "Newsletter" ma ha il tag "Presenters", sarà incluso nel tuo segmento. Questo avviene perché soddisfa la condizione "Tag non presente: Newsletter".
Se desideri escludere i contatti che non hanno né il tag "Newsletter", né il tag "Presenters", né il tag "Conference", allora ti consigliamo di utilizzare una proposizione "AND" anziché una proposizione "OR".
logica "OR" con condizioni sia positive che negative
Come terzo esempio, supponiamo che tu stia creando un segmento che utilizza una combinazione di proposizioni positive e negative insieme alla condizione logica "OR":
Ecco come il nostro sistema cerca e include i contatti basati su questo tipo di segmento:
- Cerchiamo innanzitutto i contatti che hanno il tag "Newsletter". Se individuiamo contatti che hanno quel tag, vengono inclusi nel tuo segmento.
- Cerchiamo quindi i contatti che NON hanno il tag "Presenters". Se individuiamo contatti che NON hanno quel tag, anche loro sono inclusi nel tuo segmento.
- Infine, cerchiamo i contatti che hanno il tag "Conference". Se individuiamo dei contatti che HANNO quel tag, anche loro vengono aggiunti al tuo segmento.
Se un contatto ha sia il tag "Newsletter" che il tag "Presenters", sarà incluso nel tuo segmento. Questo avviene perché soddisfa la condizione "Tag presente: Newsletter".