Come usare e/o condizioni nei segmenti di ActiveCampaign

Creare segmenti usando la logica AND/OR può spesso essere un punto di confusione, specialmente quando i risultati dei segmenti mostrano informazioni che non ci si aspetta di vedere. In questo documento, spiegheremo sia la logica "AND" che la logica "OR" e spiegheremo come funziona ciascuna quando si usano condizioni positive (ad esempio, è nella lista, il tag esiste, ecc.) e condizioni negative (ad esempio, non è nella lista, il tag non esiste, ecc.).

"Condizione logica "AND

Con la condizione logica "AND", il nostro sistema includerà i contatti che soddisfano tutte le condizioni nel tuo segmento. Usando la logica "AND" si restringe la quantità di contatti che corrispondono perché ognuna di queste condizioni deve essere soddisfatta.

Qui sotto ci sono tre esempi che illustrano la logica "AND" e i risultati che puoi aspettarti di vedere:

Esempio 1: Logica "AND" con condizioni positive

Diciamo che stai creando un segmento che usa la logica "AND" con le seguenti condizioni positive:

Il nostro sistema cercherà e includerà i contatti che soddisfano tutte e tre le condizioni. Un contatto che non soddisfa nessuna delle tre condizioni non sarà incluso nel segmento.

Esempio 2: logica "AND" con condizioni negative

Ora, diciamo che stai creando un segmento usando la logica "AND" con condizioni negative:

Il nostro sistema cercherà e includerà solo i contatti che non hanno tutti i tag elencati nel tuo segmento.

Per esempio, se un contatto ha il tag "Newsletter" ma non gli altri due tag, non sarà incluso nel tuo segmento. Questo perché hanno fallito la condizione "Tag non esiste Newsletter".

Può essere più facile pensare alla logica "AND" con condizioni negative come a dichiarazioni "NOR". Per esempio, un contatto non ha il tag "Newsletter", né ha il tag "Presentatori", né ha il tag "Conferenza".

Esempio 3: logica "AND" con condizioni positive e negative

Come terzo esempio, diciamo che stai creando un segmento che usa un mix di condizioni positive e negative con la logica "AND":

Il nostro sistema includerà i contatti che hanno entrambi i tag "Newsletter" e "Conferenza" e che non hanno il tag "Presentatori". Se un contatto ha tutti e tre i tag, non sarà incluso in questo segmento perché non soddisfa la condizione "tag non esiste Presentatori".

"Condizione logica "OR

Con la condizione logica "OR", il nostro sistema esaminerà ogni condizione in modo indipendente. Questo significa che i contatti devono soddisfare solo una delle tue condizioni per essere inclusi. Le condizioni in questo tipo di segmento NON sono dipendenti l'una dall'altra, quindi le condizioni "OR" amplieranno i tuoi risultati.

Qui sotto ci sono tre esempi che illustrano la logica "OR" e i risultati che puoi aspettarti di vedere:

Esempio 1: Logica "OR" con condizioni positive

Diciamo che stai creando un segmento che usa la logica "OR" con condizioni positive:

Ecco come il nostro sistema cerca e include i contatti basati su questo tipo di segmento:

  1. Per prima cosa controlleremo se qualcuno dei tuoi contatti ha il tag "Newsletter". Se troviamo dei contatti con questo tag, vengono inclusi nel tuo segmento.
  2. Poi controlleremo se qualcuno dei tuoi contatti ha il tag "Presentatori". Se troviamo dei contatti con questo tag, anche loro sono inclusi nel tuo segmento.
  3. Infine, controlleremo se qualcuno dei tuoi contatti ha il tag "Conferenza". Se troviamo dei contatti che hanno questo tag, anche loro sono inclusi nel tuo segmento.

Poiché queste condizioni sono indipendenti l'una dall'altra, verranno inclusi i contatti che soddisfano solo una delle tre condizioni. Per esempio, se un contatto ha il tag "Newsletter", ma non ha gli altri due tag, sarà comunque incluso nel tuo segmento.

Esempio 2: logica "OR" con condizioni negative

Ora, diciamo che stai creando un segmento usando la logica "OR" con condizioni negative:

Ecco come il nostro sistema cerca e include i contatti basati su questo tipo di segmento:

  1. Per prima cosa controlleremo se qualcuno dei tuoi contatti NON ha il tag "Newsletter". Se troviamo dei contatti che non hanno questo tag, essi sono inclusi nel tuo segmento.
  2. Poi controlleremo se qualcuno dei tuoi contatti NON ha il tag "Presentatori". Se troviamo dei contatti che non hanno questo tag, anch'essi sono inclusi nel tuo segmento.
  3. Infine, controlleremo se qualcuno dei tuoi contatti NON ha il tag "Conferenza". Se troviamo dei contatti che non hanno quel tag, anch'essi vengono aggiunti al tuo segmento.

Di nuovo, un contatto deve soddisfare solo una di queste condizioni per essere incluso nel tuo segmento. Non importa se non soddisfa le altre condizioni. Saranno comunque inclusi nel tuo segmento.

Questo significa che se un contatto NON ha il tag "Newsletter" ma ha il tag "Presentatori", sarà incluso nel tuo segmento. Questo perché hanno soddisfatto la condizione "Il tag NON esiste Newsletter".

Se vuoi escludere i contatti che non hanno il tag "Newsletter", che non hanno il tag "Presenters" e che non hanno il tag "Conference", allora ti consigliamo di usare una dichiarazione "And" piuttosto che una dichiarazione "Or".

Esempio 3: logica "OR" con condizioni sia positive che negative

Come terzo esempio, diciamo che stai creando un segmento che usa un mix di dichiarazioni positive e negative con la condizione logica "OR":

Ecco come il nostro sistema cerca e include i contatti basati su questo tipo di segmento:

  1. Prima cerchiamo i contatti che hanno il tag "Newsletter". Se troviamo dei contatti che hanno questo tag, vengono inclusi nel tuo segmento.
  2. Poi cerchiamo i contatti che NON hanno il tag "Presentatori". Se individuiamo dei contatti che NON hanno quel tag, anch'essi vengono inclusi nel tuo segmento.
  3. Infine, cerchiamo i contatti che hanno il tag "Conferenza". Se troviamo dei contatti che hanno questo tag, anch'essi vengono aggiunti al tuo segmento.

Se un contatto ha sia il tag "Newsletter" che il tag "Presentatori", sarà incluso nel tuo segmento. Questo perché hanno soddisfatto la condizione "Tag Exists Newsletter".

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