Come utilizzare e/o condizioni nei segmenti ActiveCampaign

Creare segmenti utilizzando la logica AND/OR può spesso creare confusione, soprattutto quando i risultati del segmento visualizzano informazioni che non ti aspetti di vedere. In questo documento spiegheremo la logica "AND" e la logica "OR" e il modo in cui funzionano quando si utilizzano condizioni positive (ad esempio: "In elenco", "Tag presente" e così via) e condizioni negative (ad esempio: "Non in elenco", "Tag non presente" e così via).

Condizione logica "AND"

Con la condizione logica "AND", il nostro sistema includerà i contatti che soddisfano tutte le condizioni nel tuo segmento. L'utilizzo della logica "AND" restringe la quantità di contatti corrispondenti, perché ognuna di queste condizioni deve essere soddisfatta.

Di seguito sono riportati tre esempi che illustrano la logica "AND" e i risultati prevedibili:

Esempio 1: logica "AND" con condizioni positive

Supponiamo che tu stia creando un segmento che utilizza la logica "AND" con le seguenti condizioni positive:



Il nostro sistema cercherà e includerà i contatti che soddisfano tutte e tre le condizioni. Un contatto che non soddisfa una qualsiasi delle tre condizioni non verrà incluso nel segmento.

Esempio 2: logica "AND" con condizioni negative

Ora, supponiamo che tu stia creando un segmento che utilizza la logica "AND" con le seguenti condizioni positive:



Il nostro sistema cercherà e includerà solo i contatti che non possiedono tutti i tag elencati nel tuo segmento.

Ad esempio, se un contatto possiede il tag "Newsletter" ma non gli altri due tag, non sarà incluso nel segmento. Questo avviene perché non soddisfa la condizione "Tag non presente: Newsletter".

Può essere più facile pensare alla logica "AND" con condizioni negative come alle proposizioni "NOR". Ad esempio, il contatto non ha il tag "Newsletter" NOR il tag "Presenters" NOR il tag "Conference".

Esempio 3: logica "AND" con condizioni sia positive che negative

Come terzo esempio, supponiamo che tu stia creando un segmento che utilizza una combinazione di condizioni positive e negative insieme alla logica "AND":



Il nostro sistema includerà i contatti che hanno sia il tag "Newsletter" che il tag "Conference", ma non il tag "Presenters". Se un contatto ha tutti e tre i tag, non verrà incluso in questo segmento perché non soddisfa la condizione "Tag non presente: Presenters".

Condizione logica "OR"

Con la condizione logica "OR", il nostro sistema esaminerà ogni condizione in modo indipendente. Ciò significa che i contatti devono soddisfare una solo delle tue condizioni per essere inclusi. Le condizioni in questo tipo di segmento NON dipendono l'una dall'altra, perciò le condizioni "OR" ampliano i tuoi risultati.

Di seguito sono riportati tre esempi che illustrano la logica "OR" e i risultati prevedibili:

Esempio 1: logica "OR" con condizioni positive

Supponiamo che tu stia creando un segmento che utilizza la logica "OR" con le seguenti condizioni positive:

Ecco come il nostro sistema cerca e include i contatti in base a questo tipo di segmento:

  1. Controlliamo innanzitutto se uno dei tuoi contatti ha il tag "Newsletter". Qualsiasi contatto individuato che possieda quel tag sarà incluso nel tuo segmento.
  2. Controlliamo quindi se uno dei tuoi contatti ha il tag "Presenters". Qualsiasi contatto individuato che possieda quel tag sarà ugualmente incluso nel tuo segmento.
  3. Infine, controlliamo se uno dei tuoi contatti ha il tag "Conference". Qualsiasi contatto individuato che possieda quel tag sarà ugualmente incluso nel tuo segmento.

Poiché queste condizioni sono indipendenti l'una dall'altra, il sistema includerà i contatti che soddisfano anche una sola delle tre condizioni. Ad esempio, se un contatto ha il tag "Newsletter", ma non gli altri due tag, verrà comunque incluso nel tuo segmento.

Esempio 2: logica "OR" con condizioni negative

Ora, supponiamo che tu stia creando un segmento che utilizza la logica "OR" con le seguenti condizioni positive:

Ecco come il nostro sistema cerca e include i contatti in base a questo tipo di segmento:

  1. Controlliamo innanzitutto se uno dei tuoi contatti NON ha il tag "Newsletter". Qualsiasi contatto individuato che non possieda quel tag sarà incluso nel tuo segmento.
  2. Controlliamo quindi se uno dei tuoi contatti NON ha il tag "Presenters". Qualsiasi contatto individuato che non possieda quel tag sarà ugualmente incluso nel tuo segmento.
  3. Infine, controlliamo se uno dei tuoi contatti NON ha il tag "Conference". Qualsiasi contatto individuato che non possieda quel tag sarà ugualmente aggiunto al tuo segmento. 

Ancora una volta, un contatto deve soddisfare una sola di queste condizioni per essere incluso nel tuo segmento. Non importa se non soddisfa le altre condizioni: sarà comunque incluso nel tuo segmento.

Ciò significa che, se un contatto NON ha il tag "Newsletter" ma ha il tag "Presenters", sarà incluso nel tuo segmento. Questo avviene perché soddisfa la condizione "Tag non presente: Newsletter". 

Se desideri escludere i contatti che non hanno né il tag "Newsletter", né il tag "Presenters", né il tag "Conference", allora ti consigliamo di utilizzare una proposizione "AND" anziché una proposizione "OR".

Esempio 3: logica "OR" con condizioni sia positive che negative

Come terzo esempio, supponiamo che tu stia creando un segmento che utilizza una combinazione di proposizioni positive e negative insieme alla condizione logica "OR":

Ecco come il nostro sistema cerca e include i contatti in base a questo tipo di segmento:

  1. Cerchiamo innanzitutto i contatti che hanno il tag "Newsletter". Qualsiasi contatto individuato che possieda quel tag sarà incluso nel tuo segmento.
  2. Cerchiamo quindi i contatti che NON hanno il tag "Presenters". Qualsiasi contatto individuato che NON possieda quel tag sarà ugualmente incluso nel tuo segmento.
  3. Infine, cerchiamo i contatti che hanno il tag "Conference". Qualsiasi contatto individuato che possieda quel tag sarà ugualmente aggiunto al tuo segmento. 

Se un contatto ha sia il tag "Newsletter" che il tag "Presenters", sarà incluso nel tuo segmento. Questo avviene perché soddisfa la condizione "Tag presente: Newsletter". 

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