In questo articolo, elencheremo i motivi per cui non avete ricevuto un'email di notifica quando un contatto invia un modulo o quando un contatto raggiunge l'azione "Invia una notifica" nella vostra automazione.
Per saperne di più su gestire le notifiche nel proprio account.
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Il tuo indirizzo email "Da" corrisponde al tuo indirizzo email "A".
Quando imposti una notifica, hai la possibilità di impostare un indirizzo email "Da" e un indirizzo email "A". La notifica non verrà recapitata se i due indirizzi email sono gli stessi. Per evitare che ciò accada, ti consigliamo di utilizzare un indirizzo email "A" diverso dal tuo indirizzo email "Da". -
Il tuo indirizzo email "Da" e l'indirizzo email "A" utilizzano lo stesso dominio.
Se il tuo indirizzo email "Da" e "A" utilizzano lo stesso dominio, ad esempio "@mycompany.com", ciò può causare problemi di recapito. Ti consigliamo di collaborare con il tuo team IT per aggiungere alla whitelist i nostri intervalli IP. Puoi anche modificare l'indirizzo email "Da" o "A" in modo che utilizzino domini diversi.
Se nessuna di queste soluzioni risolve il problema, contatta il nostro team di Esperienza del Cliente e saranno lieti di aiutarti ulteriormente.