Dopo aver impostato il monitoraggio del sito nel tuo account ActiveCampaign, puoi utilizzare il trigger di avvio dell'automazione "La pagina Web viene visitata" per avviare un'automazione quando un contatto visita il tuo sito. Tuttavia, il modo in cui si imposta il trigger determinerà se l'automazione verrà eseguita o meno.
In questo articolo vedremo i motivi comuni per cui il tuo trigger "Pagina Web visitata" potrebbe non funzionare e condividere suggerimenti su come risolvere il problema.
Il dominio utilizzato nel trigger non è lo stesso dominio visitato dai contatti
Il dominio nel trigger di avvio dell'automazione deve corrispondere al dominio visitato dai contatti. In caso contrario, i contatti non verranno aggiunti al flusso di lavoro.
Ad esempio, se l'URL che i contatti stanno visitando è yourdomain.com/ ma si utilizza yourdomain.com nel trigger, l'automazione non verrà eseguita. Questo perché la barra in avanti (/) manca nel dominio elencato nel trigger.
Per risolvere il problema, è innanzitutto necessario assicurarsi che il dominio.com/ sia nella whitelist dell'account. Per fare ciò:
- Fai clic su "Sito Web" > "Monitoraggio del sito" nel menu a sinistra. I domini nella whitelist verranno elencati nel " Whitelist e installa codice" scatola.
- Se il dominio non è elencato, digitalo nel campo "Aggiungi URL sito web" e fai clic su "Aggiungi".
La pagina Web utilizzata nel trigger non corrisponde alla pagina URL visitata dai contatti
Ad esempio, supponiamo che il trigger utilizzi l'URL: yourdomain.com/. Tuttavia, l'URL visitato dai contatti è yourdomain.com/blog. I contatti non verranno estratti nell'automazione perché dominio.com/blog è una pagina Web diversa da dominio.com.
Per verificare quale URL viene utilizzato nel trigger di automazione:
- Fai clic su "Automazioni" nel menu sinistro del tuo account.
- Nella Panoramica automazioni, fare clic su "Modifica" per l'automazione che utilizza il trigger "Pagina web visitata". L'URL verrà visualizzato nel trigger.
- Se nel trigger viene utilizzato l'URL errato, è possibile correggerlo facendo clic sul trigger e aggiornando i campi URL. Al termine, fai clic su "Salva inizio".
Si noti che il percorso della pagina specifica termina con una barra (/). Dobbiamo assicurarci di includere quella barra nel nostro trigger. In caso contrario, l'automazione non si attiverà.
gli URL con caratteri jolly (Sezione )
è possibile utilizzare gli URL con caratteri jolly per attivare un'automazione da eseguire quando i contatti visitano gruppi di pagine del sito. Un URL con caratteri jolly utilizza il simbolo , per indicare che “qualsiasi pagina in questo percorso” dovrebbe iniziare l'automazione. Ad esempio, yourdomain.com/blog/* avvierebbe l'automazione quando un contatto visita un qualsiasi post del nostro blog e yourdomain.com/* avvierebbe l'automazione quando viene visitata una qualsiasi pagina di questo sito.
I caratteri jolly possono essere utilizzati alla fine di un URL yourdomain.com/ o nel mezzo di un URL tuodominio.com/ / test.php.
Il dominio nella whitelist non corrisponde al dominio visitato dai contatti
Il dominio che hai inserito nella whitelist corrisponde molto al dominio che i contatti stanno visitando. In caso contrario, i contatti non verranno aggiunti all'automazione. Si suppone, ad esempio, che il dominio visitato dai contatti sia bluecampysocks.com. È necessario assicurarsi che anche bluecampysocks.com sia nella whitelist dell'account.
Per verificare quanto è possibile:
- Fai clic su "Sito Web" > "Monitoraggio del sito" nel menu a sinistra. Tutti gli URL elencati nella " Whitelist e installa codice" scatola.
- Se il dominio non è elencato, digitalo nel campo "Aggiungi URL sito web" e fai clic su "Aggiungi". Andando avanti, i contatti che visitano il tuo sito verranno aggiunti alla tua automazione.