Integrazione con il Pubblico personalizzato di Facebook

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Usa l'integrazione del pubblico personalizzato di Facebook per collegare i tuoi account Facebook Ads al tuo account ActiveCampaign. Una volta connesso, usa l'automazione per aggiungere e rimuovere contatti dal tuo pubblico personalizzato di Facebook. 

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Come funziona l'integrazione del pubblico personalizzato di Facebook

Una volta connessa, questa integrazione sincronizza il pubblico di Facebook con il sottotipo "Elenco clienti". Nessun altro tipo di pubblico viene sincronizzato con ActiveCampaign.

Inoltre, questa integrazione sincronizza il nome delle tue liste solo dal tuo pubblico di Facebook. Non sincronizza i contatti da tali elenchi al tuo account ActiveCampaign.

Aggiungere e rimuovere contatti dal pubblico personalizzato di Facebook

Sono disponibili due azioni dell'automazione che ti consentono di aggiungere e rimuovere contatti dal tuo pubblico personalizzato di Facebook:

  • Aggiungi a Pubblico personalizzato su Facebook
  • Rimuovi dal Pubblico personalizzato su Facebook

Solo i contatti che interagiscono con queste due azioni vengono aggiunti o rimossi dal tuo pubblico personalizzato di Facebook.

Condizioni del pubblico personalizzato di Facebook nel generatore di segmenti

Sono disponibili due condizioni di segmento che ti consentono di creare segmenti di contatti aggiunti o rimossi da un pubblico personalizzato di Facebook:

  • È nel pubblico di
    Facebook Visualizza tutti i contatti aggiunti al pubblico personalizzato di Facebook specificato.
  • Non è nel pubblico di Facebook
    Visualizza tutti i contatti rimossi dal pubblico personalizzato di Facebook specificato. 

Solo i contatti che sono stati aggiunti o rimossi dal pubblico personalizzato tramite le azioni dell'automazione sopra elencate verranno visualizzati in questi risultati. 

I contatti che sono stati aggiunti o rimossi dal tuo pubblico personalizzato di Facebook al di fuori di queste due azioni dell'automazione non verranno visualizzati nei risultati. 

Collega il tuo account Facebook Ads ad ActiveCampaign

  1. Dal tuo account ActiveCampaign, fai clic su "Impostazioni" (icona a forma di ingranaggio), quindi fai clic su "Integrazioni".
  2. Fare clic su " Aggiungi integrazione" pulsante.
  3. Apparirà una finestra modale. Fai clic su "Connetti" per l'opzione Facebook.
  4. Si aprirà una nuova finestra o scheda.
    • Accedi al tuo account Facebook e segui le istruzioni di autorizzazione
    • Al termine, fare clic sul pulsante "OK"
  5. Ti reindirizzeremo al tuo account ActiveCampaign. 
  6. Apparirà una finestra modale.
    • Clicca sul menu a discesa "Seleziona un account" e clicca sull'account Facebook Ads che desideri connettere.
    • Fare clic sul pulsante "Fine".

Il tuo account Facebook Ads è ora connesso ad ActiveCampaign. 

Aggiungere e rimuovere contatti dal pubblico personalizzato di Facebook

Una volta configurata l'integrazione, puoi utilizzare le azioni dell'automazione per aggiungere e rimuovere contatti dal tuo pubblico. Solo i contatti che raggiungono uno dei due passaggi dell'automazione verranno aggiunti o rimossi dal pubblico personalizzato specificato.

Facebook_custom_audience_automation_actions.jpg

Puoi trovare queste azioni nella sezione "Contatti" del menu delle azione dell'automazione.

Per aggiungere una di queste azioni all'automazione:

  1. Fai clic sull'opzione "Contatti" nella barra laterale destra dalla tua automazione.
  2. Trascina l'azione nell'automazione
  3. Configurare l'azione.
  4. Fai clic su "Salva".

  Se disattivi o disconnetti l'integrazione, i contatti salteranno queste azioni nelle tue automazioni.

Informazioni sull'azione dell'automazione "Aggiungi al pubblico personalizzato di Facebook"

Con questa azione, è necessario selezionare l'account Facebook Ads e il pubblico personalizzato. Tieni presente che hai anche un'opzione per creare un nuovo pubblico personalizzato di Facebook con questa azione. 

Add_to_Facebook_Custom_Audience_Automation_Action.jpg

Se crei un nuovo pubblico personalizzato, questo sarà del sottotipo "Elenco clienti". Questo è il pubblico più comune che Facebook offre. 

Per creare un nuovo pubblico personalizzato di Facebook con questa azione:

  1. Fai clic su "Crea un nuovo pubblico personalizzato di Facebook" nella modalità di azione. 
  2. Seleziona l'account Facebook Ads.
  3. Digitare il nome del gruppo di destinatari personalizzato.
  4. Digita la descrizione del pubblico personalizzato.
  5. Fai clic su "Salva".

Man mano che i contatti si spostano attraverso questa azione, il loro flusso di attività visualizzerà il pubblico a cui sono stati aggiunti e il nome dell'automazione contenente tale azione. 

Activity_Stream_Card.png

Puoi trovare il flusso di attività di un contatto nel record del profilo. 

Informazioni sull'azione dell'automazione "Rimuovi dal pubblico personalizzato di Facebook"

Con questa azione dell'automazione, è necessario selezionare l'account Facebook Ads e il pubblico personalizzato. 

Remove_from_Facebook_Custom_Audience_Automation_Action.jpg

Quando i contatti si spostano attraverso questa azione, vengono rimossi dal tuo pubblico personalizzato di Facebook. Inoltre, il flusso di attività visualizzerà il pubblico da cui sono stati rimossi e l'automazione contenente tale azione. 

Removed_from_Facebook_Custom_Audience_Activity_Stream.png

Gestire l'integrazione del pubblico personalizzato di Facebook

Puoi gestire la tua connessione al pubblico personalizzato di Facebook dalla pagina Impostazioni > integrazioni nel tuo account ActiveCampaign. 

Manage_Facebook_Custom_Audience_Connection.jpg

Facendo clic sul pulsante "Gestisci" puoi per:

  • Disattiva o "Attiva" l'account Facebook Ads collegato
  • Sincronizzare i dati cronologici

Ricollegare l'integrazione di Facebook Custom Audience

Se riscontri problemi con l'integrazione del pubblico personalizzato di Facebook, ti consigliamo di ricollegare l'integrazione. La riconnessione dell'integrazione verrà riautenticata. In questo modo è possibile risolvere gli errori provenienti dal Pubblico personalizzato di Facebook ad ActiveCampaign che possono interrompere la sincronizzazione dei dati.

Per riconnettere l'integrazione:

  1. Vai alla pagina Impostazioni > integrazioni nel tuo account ActiveCampaign.
  2. Fare clic sul pulsante "Gestisci".
  3. Fai clic su "Riconnetti".

Opzione "Elimina integrazione"

L'opzione "Elimina integrazione" deve essere utilizzata solo se non usi più quel pubblico personalizzato di Facebook. Se riscontri problemi con l'integrazione del pubblico personalizzato di Facebook, prova prima a ricollegare l'integrazione . Se il problema persiste e continui a usare il pubblico personalizzato di Facebook, contatta il nostro team di Esperienza del Cliente in modo che possiamo assisterti ulteriormente.

Tieni presente che una volta eliminata l'integrazione, i dati dei clienti non verranno sincronizzati con ActiveCampaign. Non perderai alcun dato precedentemente sincronizzato.

Per eliminare l'integrazione:

  1. Vai alla pagina Impostazioni > integrazioni nel tuo account ActiveCampaign.
  2. Fare clic sul pulsante "Gestisci".
  3. Fai clic su "Elimina integrazione.

Risoluzione dei problemi relativi all'integrazione del pubblico personalizzato di Facebook

Se riscontri problemi con la connessione o l'utilizzo dell'integrazione del pubblico personalizzato di Facebook con ActiveCampaign, consulta la nostra guida alla risoluzione dei problemi.

Altri modi per usare la pubblicità di Facebook in ActiveCampaign

ActiveCampaign offre diversi modi per connettersi a Facebook, nonché alcune ricette di automazione per iniziare rapidamente. Scopri come ottenere il massimo dalla tua pubblicità su Facebook con ActiveCampaign di seguito:

  • Oltre all'integrazione con il Pubblico personalizzato di Facebook, ActiveCampaign offre un'integrazione di Facebook Lead Ads per acquisire lead direttamente dalle inserzioni per acquisizione lead e creare e aggiornare i contatti in ActiveCampaign
  • Per aiutarti a iniziare rapidamente, ecco alcune ricette di automazione del pubblico personalizzato di Facebook.
  • Per scoprire tutti i modi in cui attualmente possiamo lavorare con Facebook, consulta Come faccio a integrarmi con Facebook?
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