L'amministratore principale è anche il proprietario dell'account. Questo ruolo utente può accedere/aggiornare le informazioni di fatturazione, eseguire l'upgrade o il downgrade dell'account, inviare richieste di modifica del nome dell'account e altro ancora. Sebbene ogni account possa avere più utenti in un gruppo di utenti admin, può essere presente un solo admin di account principale.
Per concedere a un altro utente i diritti di admin primario:
- Accedere all'account dell'amministratore principale.
- Fare clic su " Impostazioni.”
- Aggiorna l'indirizzo email nel campo "Email di accesso".
- Fare clic su "Salva impostazioni" button.
Una volta aggiornato l'indirizzo email in questa pagina:
- L'indirizzo email di accesso per questo account rifletterà il nuovo indirizzo email
- L'indirizzo email predefinito "Da" utilizzato nelle campagne, nelle email di automazione e nelle email personalizzate rifletterà il nuovo indirizzo email
- Se l'indirizzo email del vecchio amministratore principale è connesso a Offerte, potrebbe essere necessario collegare l'indirizzo email del nuovo admin
- Sarà necessario aggiornare o eliminare l'account utente precedente contenente l'indirizzo email per il nuovo amministratore principale
Se l'admin dell'account principale non è più con la tua azienda e l'account non è stato trasferito a un nuovo proprietario, invia un ticket di supporto e includi le seguenti informazioni:
- Nome dell'account. Ad esempio, “account.activehosted.com.”
- Indirizzo email del vecchio admin dell'account principale.
- Indirizzo email del nuovo amministratore principale dell'account.
- Ultime 4 cifre della carta di credito utilizzata per la fatturazione.
- Data di scadenza della carta utilizzata per la fatturazione.
- Indirizzo di fatturazione dell'account.