Il limite di archiviazione dei contatti è il numero di contatti che puoi archiviare dal tuo account in un mese. Per tutti gli account a pagamento, il limite dell’archivio è più o meno pari al tuo limite di contatti.
Solo gli amministratori possono archiviare, ripristinare o eliminare i contatti.
Se hai un piano mensile, il limite di archiviazione verrà reimpostato intorno al primo giorno del tuo ciclo di fatturazione mensile.
Se hai un piano annuale, il limite di archiviazione verrà reimpostato lo stesso giorno del mese del tuo ciclo di fatturazione annuale. Per esempio, se il tuo ciclo di fatturazione annuale inizia il 15 marzo, allora il tuo limite mensile di archiviazione verrà reimpostato ogni mese il giorno 15.
Potresti raggiungere il tuo limite di archiviazione se stai archiviando i contatti uno alla volta, oppure tramite lo strumento di gestione del coinvolgimento, azioni in blocco, archiviazione massiva di contatti dalla pagina Panoramica contatti o dalla pagina Liste, oppure unendo un contatto.
Se hai raggiunto il tuo limite di archiviazione e hai bisogno di rimuovere più contatti dal tuo account, invia un ticket di assistenza e includi le seguenti informazioni:
- Nome account. Per esempio, "myaccount.activehosted.com"
- Il motivo per archiviare i contatti
Il nostro team di compliance esaminerà la tua richiesta e ti contatterà via email.