Un limite di eliminazione dei contatti è il numero di contatti che puoi eliminare dal tuo account in un mese. Per tutti gli account a pagamento, il limite di eliminazione è intorno al limite di contatti.
Se hai un piano mensile, il limite di eliminazione verrà reimpostato intorno al primo giorno del ciclo di fatturazione mensile.
Se hai un piano annuale, il limite di eliminazione verrà reimpostato lo stesso giorno del mese del ciclo di fatturazione annuale. Ad esempio, se il ciclo di fatturazione annuale inizia il 15 marzo, il limite di eliminazione mensile verrà reimpostato ogni mese il 15.
È possibile che si verifichi il limite di eliminazione se si eliminano i contatti uno per uno o tramite lo strumento di gestione del coinvolgimento, le azioni batch o l'eliminazione di contatti in blocco dalla pagina Panoramica contatti o dalla pagina Elenchi.
Se hai raggiunto il limite di eliminazione e devi rimuovere altri contatti dal tuo account, invia un ticket di assistenza e includi le seguenti informazioni:
- Nome dell'account. Ad esempio, "myaccount.activehosted.com"
- Il motivo per l'eliminazione dei contatti
Il nostro team di conformità esaminerà la tua richiesta e ti contatterà via email.