Gestione tag semplifica la visualizzazione e la gestione di ogni tag nel tuo account. Con Gestione tag, puoi vedere quali automazioni utilizzano un tag specifico e quanti contatti hanno quel tag applicato a loro. Inoltre, Gestione tag ti consente di aggiungere tag in blocco, modificarli, unirli ed eliminarli dal tuo account.
Come accedere a Gestione tag
Fai clic su "Contatti" "Tag" nel menu a sinistra. Nella pagina Gestisci tag verrà visualizzato un elenco di tutti i tag presenti nel tuo account. Inoltre, vedrai quanto segue per ogni tag:
- Descrizione del tag (se ne hai aggiunto uno)
- Numero di contatti che hanno quel tag
- Automazioni che attualmente utilizzano quel tag
Aggiungere tag in blocco a Gestione tag
Per aggiungere più tag contemporaneamente:
- Digita o incolla i tag che desideri aggiungere nella casella "Aggiungi tag".
- Assicurati che ci sia un solo tag per riga.
- Fai clic sul pulsante "Aggiungi tag".
Come trovare e modificare le automazioni utilizzando un tag
Qualsiasi modifica apportata a un tag in Gestione tag non si rifletterà nelle automazioni.
Ti consigliamo di aggiornare tutte le automazioni che fanno riferimento al tuo vecchio tag in modo che riflettano prima il nuovo tag, quindi utilizzare Gestione tag per modificare/unire/eliminare il vecchio tag.
Per trovare rapidamente le automazioni che fanno riferimento al vecchio tag, attenersi alla seguente procedura:
- Dalla pagina Gestisci tag, fai clic sul numero visualizzato nella colonna "Automazioni".
- Apparirà una finestra modale con un elenco di automazioni. Fare clic sul nome dell'automazione per aprirla.
- Individuare l'azione utilizzando il tag precedente e quindi modificarla in modo che non vi sia più riferimento.
Come modificare un tag
Quando modifichi un tag in Gestione tag, tale modifica si rifletterà su tutti i contatti con quel tag. Il cambiamento si rifletterà anche nel costruttore di segmenti galleggianti.
Tuttavia, questa modifica non si rifletterà nelle azioni di collegamento o nelle automazioni che utilizzano tale tag. Ti consigliamo di aggiornare prima le azioni di collegamento e le azioni delle automazioni che fanno riferimento a questo tag, quindi seguire i passaggi riportati di seguito per modificare il tag.
Per modificare il nome del tag o aggiungere una descrizione:
- Da Gestione tag, individua il tag che desideri modificare.
- Fai clic su "Modifica".
- Apparirà una finestra modale. Compila i campi forniti.
- Fare clic sul pulsante "Salva".
Come eliminare un tag dal tuo account
Quando elimini un tag da Gestione tag, tale tag verrà rimosso da tutti i contatti e non sarà più disponibile nel generatore di segmenti mobili.
Tuttavia, questo tag non verrà rimosso dalle automazioni o dalle azioni di collegamento. Tutte le automazioni e le azioni di collegamento che utilizzano questo tag devono essere aggiornate manualmente. Ti consigliamo di modificare prima le automazioni e le azioni di collegamento, quindi di seguire i passaggi riportati di seguito per eliminare il tag.
Per eliminare un tag:
- Da Gestione tag, individua il tag che desideri eliminare.
- Fai clic sul cursore verso il basso accanto al pulsante "Modifica".
- Fare clic su "Elimina".
- Apparirà una finestra modale. Scegli di rimuovere questo tag da tutti i contatti che lo hanno o spostare tutti i contatti in un tag diverso. Se si sceglie di spostare tutti i contatti in un tag diverso, fare clic nel campo del tag e selezionare il nuovo tag.
- Fai clic su "Elimina tag".
Il sistema inizierà a rimuovere i tag dai contatti e dalla Gestione tag. Fai clic su "Chiudi".
Come unire i tag
Se hai più tag che servono allo stesso scopo, puoi usare la funzione Unisci in Gestione tag per combinarli.
I tag selezionati per l'unione verranno rimossi dai contatti e da Gestione tag; il tag selezionato nel campo "Unisci in tag" verrà quindi applicato a tutti i contatti con il vecchio tag.
Tutte le automazioni e le azioni di collegamento che utilizzano i vecchi tag dovranno essere aggiornate manualmente per riflettere il tag preferito. Ti consigliamo di modificare prima le automazioni e le azioni di collegamento che fanno riferimento a questo tag, quindi seguire questi passaggi per unire i tag.
Per unire i tag:
- Seleziona i tag ridondanti da Gestione tag e fai clic sul pulsante "Unisci".
- Fai clic sul campo visualizzato sotto "Unisci in tag".
- Fai clic sul tag in cui desideri unire il vecchio tag .
- Fai clic su "Unisci tag selezionati".