Gestione tag semplifica la visualizzazione e la gestione di ogni tag nel tuo account. Con Gestione tag, puoi vedere quali automazioni utilizzano un tag specifico e quanti contatti hanno quel tag applicato a loro. Inoltre, Gestione tag ti consente di aggiungere tag in blocco, modificarli, unirli ed eliminarli dal tuo account.
Come accedere a Gestione tag
Fai clic su "Contatti" "Tag" nel menu a sinistra. Nella pagina Gestisci tag verrà visualizzato un elenco di tutti i tag presenti nel tuo account. Inoltre, vedrai quanto segue per ogni tag:
- Descrizione del tag (se ne hai aggiunto uno)
- Numero di contatti che hanno quel tag
- Tag utilizzati nelle Automazioni
Aggiungere tag in blocco a Gestione tag
Per aggiungere più tag contemporaneamente:
- Fai clic sul pulsante "Aggiungi tag" in alto a destra.
- Digita o incolla i tag che desideri aggiungere nella casella "Aggiungi tag".
- Assicurati che ci sia un solo tag per riga.
- Fai clic sul pulsante "Salva".
Scopri come aggiungere più tag al tuo account.
Come trovare e modificare le automazioni utilizzando un tag
È possibile utilizzare Gestione tag per trovare le automazioni che fanno riferimento a un tag.
Si noti che le modifiche apportate a un tag in Gestione tag si rifletteranno nelle automazioni.
Per trovare rapidamente l'automazione o le automazioni che fanno riferimento al vostro tag, seguite questi passaggi:
- Dalla pagina Gestisci tag, fai clic sul numero visualizzato nella colonna "Automazioni". Se in questa colonna è presente un "No", significa che non ci sono automazioni che utilizzano questo tag.
- Si aprirà una nuova scheda del browser che porta alla Panoramica delle automazioni, dove le automazioni sono filtrate in base al tag.
Come modificare un tag o aggiungere una descrizione
Quando modifichi un tag in Gestione tag, tale modifica si rifletterà su tutti i contatti con quel tag. La modifica si rifletterà anche nel costruttore di segmenti fluttuanti e nelle automazioni.
Tuttavia, questa modifica non si rifletterà nelle azioni di collegamento o nei contenuti condizionali che utilizzano tale tag. Si consiglia di aggiornare prima le azioni di collegamento e i contenuti condizionali che fanno riferimento a questo tag, quindi di seguire i passaggi seguenti per modificare il tag.
Ulteriori informazioni su che si aggiorna automaticamente con i cambiamenti di nome in ActiveCampaign.
Per modificare il nome del tag o aggiungere una descrizione:
- Da Gestione tag, individua il tag che desideri modificare.
- Fai clic su "Modifica".
- Apparirà una finestra modale. Compila i campi forniti.
- Fai clic sul pulsante "Salva".
Come eliminare i tag dal proprio account
Quando si elimina un tag dal Gestione tag, è possibile rimuovere il tag da tutti i contatti o spostare tutti i contatti in un tag diverso prima di eliminarlo.
Una volta eliminati, i tag selezionati verranno rimossi da tutte le automazioni e i segmenti che vi fanno riferimento, il che potrebbe causare l'interruzione del loro funzionamento. Inoltre, non saranno più disponibili nel costruttore di segmenti fluttuanti.
Tuttavia, i tag selezionati non verranno rimossi dalle azioni di collegamento o dal contenuto condizionale. Si consiglia di modificare prima manualmente le azioni dei link e il contenuto condizionale, quindi di seguire i passaggi seguenti per eliminare il tag.
Ulteriori informazioni su che si aggiorna automaticamente con i cambiamenti di nome in ActiveCampaign.
Per eliminare un tag:
- Da Gestione tag, individuare il tag che si desidera eliminare.
- Fare clic sulla casella di controllo a sinistra del tag che si desidera eliminare.
- Fare clic su "Elimina" in cima all'elenco, accanto al pulsante "Unisci". Oppure fare clic sul menu a tendina accanto al pulsante "Modifica" a destra del tag e fare clic su "Elimina"
- Verrà visualizzata una finestra modale. Scegli di rimuovere questo tag da tutti i contatti che lo hanno o spostare tutti i contatti in un tag diverso. Se si sceglie di spostare tutti i contatti in un tag diverso, fare clic nel campo del tag e selezionare il nuovo tag.
- Fare clic sulle caselle di controllo accanto alle due clausole di esclusione della responsabilità per accettarle.
- Fai clic su "Elimina tag".
Il sistema inizierà a rimuovere i tag dai contatti e da Gestione tag.
Come unire i tag
Se hai più tag che servono allo stesso scopo, puoi usare la funzione Unisci in Gestione tag per combinarli.
I tag selezionati per l'unione verranno rimossi dai contatti e da Gestione tag; il tag selezionato nel campo "Unisci in tag" verrà quindi applicato a tutti i contatti con il vecchio tag.
Tutte le azioni di collegamento e i contenuti condizionali che utilizzano i vecchi tag dovranno essere aggiornati manualmente per riflettere il tag preferito. Si consiglia di modificare prima le azioni di collegamento e i contenuti condizionali che fanno riferimento a questo tag, quindi di seguire questi passaggi per unire i tag.
Ulteriori informazioni su che si aggiorna automaticamente con i cambiamenti di nome in ActiveCampaign.
Per unire i tag:
- Seleziona i tag ridondanti da Gestione tag e fai clic sul pulsante "Unisci".
- Fai clic sul campo visualizzato sotto "Unisci in tag". Oppure fare clic sul menu a tendina accanto al pulsante "Modifica" a destra del tag e fare clic su "Unisci"
- Fai clic sul tag in cui desideri unire il vecchio tag .
- Fai clic su "Unisci tag selezionati".