I contatti potrebbero bloccarsi durante una sincronizzazione con l'integrazione Salesforce di ActiveCampaign. Questo può essere dovuto a una migrazione di Org, come Hyperforce. Per rimediare a questa situazione, è necessario completare nuovamente Step1: System Connections parte dell'integrazione Salesforce di ActiveCampaign.
Una volta completato questo passaggio, l'integrazione continuerà a sincronizzare i dati tra ActiveCampaign e Salesforce.
I passaggi seguenti devono essere completati utilizzando un profilo di amministratore di sistema di Salesforce con l'autorizzazione ActiveCampaign Package Manager.
- Accedere all'account Salesforce e andare alla configurazione guidata di ActiveCampaign.
- Fare clic sul pulsante "Modifica" di Connessioni di sistema.
- In una scheda o finestra separata, accedere al proprio account ActiveCampaign per recuperare l'URL e la chiave API. L'URL e la chiave API devono provenire dall'amministratore principale dell'account ActiveCampaign.
- Incollare l'URL API di ActiveCampaign e la chiave nelle caselle corrispondenti del proprio account Salesforce.
- Fare clic sul pulsante "Avanti".
- Nella pagina Autorizza ActiveCampaign a Salesforce, fare clic sul pulsante "Reautorizza".
- In questo passaggio potrebbe essere necessario inserire il nome utente e la password di Salesforce
- Quindi fare clic su "Fine".
Per testare la connessione:
- I dati della fase nel vostro account ActiveCampaign possono essere utilizzati per
- Modifica di un record di contatto precedentemente sincronizzato
- Aggiungete un contatto a una delle azioni di automazione di Salesforce (Aggiungi Lead/Contatto)
- Attendere circa 10 minuti per l'invio dei dati a Salesforce.
- Verificare che i dati siano stati inseriti in Salesforce:
- Guardando la dashboard di ActiveCampaign for Salesforce Health
- Guardare il record che è stato messo in scena e verificare l'aggiornamento o l'aggiunta