1. Assistenza clienti di ActiveCampaign
  2. Account, fatturazione e configurazione
  3. Fatturazione e upgrade dell'account

Panoramica dei piani ActiveCampaign

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Sarah N
Ultimo aggiornamento

Who can use this feature?

Pay for Contacts
  • Starter Included Not included
  • Plus Included Not included
  • Pro Included Not included
  • Enterprise Included Not included

    ActiveCampaign offre diversi piani per aiutarti a far crescere e sviluppare il tuo business con la marketing automation. Questi piani includono la possibilità di aumentare le vendite, migliorare la fidelizzazione dei clienti e incrementare il coinvolgimento.

    Con le nostre opzioni a livelli puoi scegliere il piano che si adatta meglio alle esigenze della tua attività e personalizzarlo ulteriormente con i nostri componenti aggiuntivi SMS, report personalizzato, email transazionale e CRM Potenziato.

    In questo articolo scoprirai i piani e le funzionalità disponibili di ActiveCampaign. Per informazioni specifiche sui costi, visita la nostra pagina dei prezzi. 

    Tipi di piano

    ActiveCampaign offre i seguenti piani base:

    Nome del piano Descrizione Funzionalità incluse

    Piano Starter - Email marketing & Marketing automation Essentials

    Pensato per chi cerca soluzioni per le proprie esigenze di email marketing e marketing automation, come l’invio di campagne e l’organizzazione dei dati dei contatti. Questo piano include anche funzionalità base di automazione per semplificare i flussi di lavoro.

     

    *I clienti già esistenti non possono aderire a questo piano. 
    • 1 utente
    • Possibilità di acquistare 1 utente aggiuntivo
    • Massimo 25.000 contatti
    • 5 azioni per automazione
    • Marketing automation per email
    • Integrazioni di terze parti
    • Integrazioni e-commerce di base (Shopify, WooCommerce, Square)
    • Designer per email & moduli
    • Monitoraggio del sito web
    • Report campagne
    • Possibilità di eseguire test A/B sulle campagne
    • Possibilità di acquistare il componente aggiuntivo Transaction Email
    Piano Plus - Marketing automation Avanzato Perfetto per clienti e prospect che passano da strumenti per principianti, questo piano offre opzioni di marketing automation più avanzate e funzionalità di ottimizzazione per migliorare l’efficacia delle campagne e il coinvolgimento del pubblico. Tutto quello che c’è in Starter &:
    • 1 utente
    • Possibilità di acquistare utenti aggiuntivi
    • Suite base di trigger di automazione e azioni
    • Marketing automation multicanale
    • Landing page
    • Piattaforme di native advertising
    • Notifiche push web
    • Generazione di contenuti con IA
    • Autorizzazioni personalizzate utente
    • Segmentazione di base
    • Report e analisi di base
    • Possibilità di acquistare qualsiasi componente aggiuntivo
    Piano Professional - Marketing automation omnicanale Pensato per le aziende che hanno bisogno di tutte le funzionalità di marketing automation omnicanale, questo piano permette agli utenti di creare strategie di marketing coerenti su più canali, garantendo un’esperienza cliente senza interruzioni. Tutto ciò che è in Plus &:
    • 3 utenti
    • Possibilità di acquistare utenti aggiuntivi
    • Suite avanzata di attivazioni e azioni di automazione
    • Segmentazione avanzata
    • Report e analytics Avanzato
    • Automazioni collegate
    • Test A/B automazione della campagna
    • Contenuto condizionale
    • Invio predittivo
    • Attribuzione dei ricavi e delle conversioni
    • Monitoraggio eventi personalizzati
    • Possibilità di acquistare qualsiasi componente aggiuntivo 
    • Supporto prioritario via email e chat & onboarding Avanzato
    Piano Enterprise - Marketing sicuro e supportato Con sicurezza a livello enterprise e supporto dedicato, questo piano è l’ideale per le organizzazioni che danno priorità a solide misure di sicurezza e a un’assistenza completa per far avanzare le loro iniziative di Marketing. Tutto ciò che è incluso in Professional &:
    • 5 utenti
    • Possibilità di acquistare utenti aggiuntivi
    • Report personalizzato
    • Anteprima e test illimitati della posta in arrivo
    • Single sign-on
    • Supporto HIPAA
    • Suite Premium di attivazioni e azioni di automazione
    • Segmentazione Premium
    • Report e analisi Premium
    • Accesso alle integrazioni CRM Premium – Salesforce, Microsoft Dynamics 365 e Zendesk Sell
    • Possibilità di acquistare qualsiasi componente aggiuntivo 
    • Team dedicato per supportarti

    Pacchetti di componenti aggiuntivi

    A seconda del tuo piano base (indicato sopra), puoi anche acquistare uno dei nostri componenti aggiuntivi CRM Potenziato (Pipeline & Sales Engagement oppure Sales Engagement) e/o uno qualsiasi dei seguenti componenti aggiuntivi: SMS, report personalizzati ed email transazionali.

    Devi avere un piano base attivo prima di acquistare un pacchetto con componenti aggiuntivi.

    Nome del pacchetto del componente aggiuntivo Descrizione Piani richiesti per il componente aggiuntivo
    Email transazionale

    Questo componente aggiuntivo usa Postmark.


    Le seguenti azioni e i seguenti trigger di automazione sono disponibili con questo componente aggiuntivo:

    • Invia email transazionale
    		 Starter, Plus, Professional e Enterprise
    SMS

    Con questo componente aggiuntivo puoi inviare campagne SMS broadcast e usare l’azione di automazione "Invia SMS" per mandare SMS ai tuoi contatti.

    Puoi anche visualizzare le risposte ai tuoi SMS.

    		 Plus, Professional ed Enterprise
    Report personalizzati

    Crea report che ti danno una visione completa di marketing e vendite. Questo ti aiuterà a scoprire tendenze e opportunità, e a far crescere la tua attività grazie ai dati specifici di cui hai bisogno.

    Plus e Professional

    Incluso con il piano Enterprise.

     
    CRM Potenziato con pipeline

    Usa la funzionalità Offerte per automatizzare la tua pipeline e l’arricchimento dei contatti.

    Consulta la tabella qui sotto per una lista delle funzionalità incluse.

    		 Plus, Professional e Enterprise
    CRM Potenziato con coinvolgimento degli utenti

    Usa la funzionalità Offerte per automatizzare la tua pipeline di offerte, il coinvolgimento dei lead e l’arricchimento dei dati dei contatti. Puoi anche gestire e aumentare le vendite e inviare email personalizzate a prospect e clienti.

    Consulta la tabella qui sotto per una lista delle funzionalità incluse.

    		 Plus, Professional e Enterprise

     

    Funzionalità di CRM Potenziato con pipeline

    Il pacchetto componente aggiuntivo CRM Potenziato con pipeline include:

    Trigger di automazione Azioni dell’automazione  Report

    Modifiche alla fase dell'offerta

    		 Aggiungi un'offerta

    Panoramica offerte

     
    Modifiche allo stato dell'offerta Aggiorna un titolo Panoramica sul titolare dell'offerta
    Modifiche al valore dell'offerta Aggiorna uno stato Funnel
    Modifiche al titolare dell'offerta Aggiorna il titolare dell'offerta Rendimento delle vendite
    Entra in una pipeline Aggiorna un valore Panoramica delle task
    Modifiche ai campi dell’offerta Aggiorna una fase Previsione dell'offerta
    Il file è stato scaricato Aggiorna un campo offerta personalizzato Email personalizzate automatiche
    La task è completata Aggiungi una task dell'offerta  
    Modifiche ai campi account Aggiungi una nota all’offerta  
    Modifiche ai campi dell’offerta - probabilità di successo Completa una task dell'offerta  

    Cambiamenti di sentiment

    		 Aggiornare un campo account  

     

    		 Aggiungi una nota all’account  

     

    		 Aggiornare un owner dell’account  

     

    		 Aggiungi contatto all'account  

     

    		 Modificare il punteggio dell'offerta  

     

    		 Invia un'email personalizzata  

     

    Funzionalità del componente aggiuntivo CRM Potenziato con coinvolgimento degli utenti:

    Il componente aggiuntivo Sales Engagement include tutto ciò che è disponibile con il componente aggiuntivo Pipelines, Plus:

    Azioni di automazione  Trigger di automazione Report
    Invia email personalizzata

    Modifiche ai campi dell’offerta

    		 Email personalizzate automatizzate
     

    Analisi del sentiment

    		  

    Account in prova

    Se non sei ancora pronto a passare a un piano a pagamento, puoi iscriverti a una prova di 14 giorni gratuita. Gli account in prova si basano sul piano Professional. In più, puoi provare il nostro componente aggiuntivo di coinvolgimento commerciale e l’integrazione con Salesforce per assicurarti che siamo davvero la soluzione giusta per le tue esigenze.

    Tabella completa delle funzionalità e dei livelli dei piani

    Funzionalità principali        
    Automazione di marketing a più fasi ✅ ✅ ✅ ✅
    Marketing cross-canale ✅ ✅ ✅ 🚫
    Invio email Limite di contatti 15x Limite di contatti 12x Limite di contatti 10x Limite di contatti 10x
    Utenti 5 3 1 1
    Segmentazione Premium Avanzato Standard Limitato
    Contenuto condizionale ✅ ✅ 🚫 🚫
    Invio predittivo ✨ ✅ ✅ 🚫 🚫
    IA generativa ✨ ✅ ✅ ✅ 🚫
    Gestione contatti Avanzato ✅ ✅ 🚫 🚫
    Single sign-on (SSO) ✅ 🚫 🚫 🚫

    CRM Potenziato (COMPONENTE AGGIUNTIVO)

    Potenzia il tuo CRM con due componenti aggiuntivi: Pipelines e coinvolgimento commerciale.

    		 Incluso nel componente aggiuntivo Incluso nel componente aggiuntivo Incluso nel componente aggiuntivo 🚫
             
    IA        
    Generatore di automazioni basato sull’IA ✅ ✅ ✅ ✅
    Generazione di contenuti con IA ✅ ✅ ✅ 🚫
    Generazione di immagini IA ✅ ✅ ✅ 🚫
    Contenuto predittivo ✅ ✅ 🚫 🚫
    Invio predittivo ✅ ✅ 🚫 🚫
    Brand kit IA 5 brand kit 5 brand kit 5 brand kit 1 brand kit
    Calendario delle campagne IA Orari di invio basati su account & settore Orari di invio in base all’account & al settore Orari di invio basati sull’account 🚫
    Generatore di campagne IA ✅ ✅ ✅ ✅
    Follow-up campagna IA ✅ ✅ ✅ ✅
    Controllo spam ✅ ✅ ✅ ✅
    Monitoraggio del sito ✅ ✅ ✅ ✅
    Tracciamento dei link ✅ ✅ ✅ ✅
    BotSense ✅ ✅ 🚫 🚫
    Segmenti suggeriti dall'IA ✅ ✅ ✅ ✅
    Azioni suggerite ✅ ✅ ✅ ✅
    Punteggio del lead Incluso nel componente aggiuntivo Pipeline Incluso nel componente aggiuntivo Pipelines Incluso nel componente aggiuntivo Pipelines 🚫
    Probabilità di successo Incluso nel componente aggiuntivo Sales Engagement Incluso nel componente aggiuntivo Sales Engagement Incluso nel componente aggiuntivo Sales Engagement 🚫

    Attività IA (COMPONENTE AGGIUNTIVO)

    Potenzia i tuoi workflow con automazioni e intelligenza basate sull’IA.

    		 Componente aggiuntivo disponibile Componente aggiuntivo disponibile Componente aggiuntivo disponibile Componente aggiuntivo disponibile
             
    Automazione        
    Marketing automation multi-step ✅ ✅ ✅ ✅
    Azioni di automazione Azioni illimitate Azioni illimitate Azioni illimitate 5 azioni per automazione
    Builder di automazioni con IA✨ ✅ ✅ ✅ ✅
    Attivazioni multiple ✅ ✅ ✅ ✅
    marketing multicanale ✅ ✅ ✅ Solo email
    Email automation ✅ ✅ ✅ ✅
    Automazione delle vendite ✅ ✅ ✅ 🚫
    Automazione Ecommerce ✅ ✅ ✅ ✅
    Test A/B Email & automazione Email & automazione Solo email Solo email
    Mappa automazioni ✅ ✅ 🚫 🚫
    Feed attività ✅ ✅ ✅ ✅
    Oltre 900 modelli di automazione ✅ ✅ ✅ ✅

    SMS (componente aggiuntivo)

    Amplia le tue campagne con la marketing automation tramite SMS

    		 Componente aggiuntivo disponibile Componente aggiuntivo disponibile Componente aggiuntivo disponibile 🚫
             
    Campagne        
    Invii email Limite di contatti 15x Limite di contatti 12x Limite di contatti 10x Limite di contatti 10x
    Campagne email & newsletter ✅ ✅ ✅ ✅
    Campagne pianificate, attivate da RSS & basate sulla data ✅ ✅ ✅ ✅
    Designer per email drag & drop ✅ ✅ ✅ ✅
    Editor di testo normale & HTML ✅ ✅ ✅ ✅
    Oltre 250 modelli predefiniti ✅ ✅ ✅ ✅
    Test A/B ✅ ✅ ✅ ✅
    Content manager ✅ ✅ ✅ ✅
    Contenuto dinamico ✅ ✅ ✅ ✅
    Generazione di contenuti con l’IA ✨ ✅ ✅ ✅ 🚫
    Generazione di immagini IA ✨ ✅ ✅ ✅ 🚫
    Contenuto condizionale ✅ ✅ 🚫 🚫
    Contenuto predittivo ✨ ✅ ✅ 🚫 🚫
    Invio predittivo ✨ ✅ ✅ 🚫 🚫
    Brand kit IA ✨ 5 brand kit 5 brand kit 5 brand kit 1 brand kit
    Calendario delle campagne IA ✨ Orari di invio basati su account & settore Orari di invio basati su account & settore Orari di invio basati sull’account 🚫
    Generatore di campagne IA ✨ ✅ ✅ ✅ ✅
    Follow-up della campagna IA ✨ ✅ ✅ ✅ ✅
    Controllo spam ✨ ✅ ✅ ✅ ✅
    Anteprima posta in arrivo & test Illimitato 5 al mese 5 al mese 🚫
    Integrazioni Gmail & Outlook ✅ ✅ ✅ ✅
    Modelli di risposta automatica & di risposta ✅ ✅ ✅ ✅
             
    CRM        
    Profili dei contatti ✅ ✅ ✅ ✅
    Campi personalizzati ✅ ✅ ✅ ✅
    Liste ✅ ✅ ✅ Fino a 5
    Tag ✅ ✅ ✅ ✅
    Segmentazione Avanzato Avanzato Avanzato Standard

    Integrazioni CRM Premium

    Salesforce, Microsoft Dynamics, & altro

    		 ✅ 🚫 🚫 🚫

    CRM Potenziato con pipeline (COMPONENTE AGGIUNTIVO)

    Gestione avanzata della pipeline e automazione delle vendite:

    		        
    Gestione della pipeline Incluso nel componente aggiuntivo Incluso nel componente aggiuntivo Incluso nel componente aggiuntivo 🚫
    Record offerta Incluso nel componente aggiuntivo Incluso nel componente aggiuntivo Incluso nel componente aggiuntivo 🚫
    Record account Incluso nel componente aggiuntivo Incluso nel componente aggiuntivo Incluso nel componente aggiuntivo 🚫
    Lead scoring✨ Incluso nel componente aggiuntivo Incluso nel componente aggiuntivo Incluso nel componente aggiuntivo 🚫

    CRM Potenziato con coinvolgimento commerciale (componente aggiuntivo)

    Include tutto ciò che è compreso nel componente aggiuntivo CRM Potenziato con pipeline, oltre a funzionalità aggiuntive di email e IA:

    		        
    Email personalizzata automatizzata Incluso nel componente aggiuntivo Incluso nel componente aggiuntivo Incluso nel componente aggiuntivo 🚫
    Probabilità di successo ✨ Incluso nel componente aggiuntivo Incluso nel componente aggiuntivo Incluso nel componente aggiuntivo 🚫
             
    Analisi & reportistica        
    Monitoraggio del sito ✨ ✅ ✅ ✅ ✅
    Tracciamento dei link ✨ ✅ ✅ ✅ ✅
    Monitoraggio delle attribuzioni ✅ ✅ 🚫 🚫
    Monitoraggio delle conversioni ✅ ✅ 🚫 🚫
    Monitoraggio eventi personalizzati ✅ ✅ ✅ 🚫
    Obiettivi ✅ ✅ ✅ 🚫
    Report automazioni ✅ ✅ ✅ ✅
    Report di contatti & iscritti ✅ ✅ ✅ ✅
    Report campagne ✅ ✅ ✅ ✅
    Report vendite ✅ ✅ ✅ 🚫
    Report sui ricavi ✅ ✅ ✅ 🚫
    Report e-commerce ✅ ✅ ✅ 🚫
    BotSense ✨ ✅ ✅ 🚫 🚫

    Report personalizzati (COMPONENTE AGGIUNTIVO)

    Ottieni informazioni preziose sui tuoi clienti per prendere decisioni di business migliori.

    		 Incluso Componente aggiuntivo disponibile Componente aggiuntivo disponibile 🚫
             
    Canali        
    Email ✅ ✅ ✅ ✅
    Moduli ✅ ✅ ✅ Solo standard & inline
    Landing page ✅ ✅ ✅ 🚫
    Messaggi del sito ✅ ✅ ✅ 🚫

    Siti web

    WordPress, Squarespace, Wix, & altro

    		 ✅ ✅ ✅ ✅

    Notifiche push

    Tramite integrazione

    		 ✅ ✅ ✅ ✅

    WhatsApp

    Tramite integrazione

    		 ✅ ✅ ✅ ✅

    Annunci di prospecting & retargeting

    Google, Facebook, & LinkedIn

    		 ✅ ✅ ✅ 🚫

    SMS (componente aggiuntivo)

    Amplia le tue campagne con la marketing automation via SMS

    		 Componente aggiuntivo disponibile Componente aggiuntivo disponibile Componente aggiuntivo disponibile 🚫

    Email transazionale (COMPONENTE AGGIUNTIVO)

    Invia in modo affidabile email per il reset della password, notifiche, conferme e altro ancora

    		 Componente aggiuntivo disponibile Componente aggiuntivo disponibile Componente aggiuntivo disponibile Componente aggiuntivo disponibile
             
    Segmentazione & personalizzazione        
    Segmentazione Premium Avanzato Standard Limitato
    Segmenti salvati ✅ ✅ ✅ ✅
    Segmenti suggeriti dall'IA ✨ ✅ ✅ ✅ ✅
    Campi personalizzati ✅ ✅ ✅ ✅
    Oggetti personalizzati ✅ 🚫 🚫 🚫
    Campi di personalizzazione ✅ ✅ ✅ ✅
    Contenuto dinamico ✅ ✅ ✅ ✅
    Contenuto condizionale ✅ ✅ 🚫 🚫
    Azioni suggerite ✨ ✅ ✅ ✅ ✅
             
    Ecommerce        

    Integrazioni standard per l’e-commerce

    Shopify, Square, & WooCommerce

    		 ✅ ✅ ✅ ✅

    Integrazioni e-commerce Premium

    BigCommerce, Magento, & Shopify Plus

    		 ✅ ✅ 🚫 🚫
    Carrello abbandonato ✅ ✅ ✅ ✅
    Catalogo prodotti & blocchi ✅ ✅ ✅ 🚫
    Codici sconto ✅ ✅ ✅ 🚫
    Pagamenti ricorrenti ✅ ✅ 🚫 🚫
             
    Integrazioni        
    Oltre 900 integrazioni ✅ ✅ ✅ ✅
    Gmail & Outlook ✅ ✅ ✅ ✅
    Zapier ✅ ✅ ✅ ✅
    Annunci Google, Facebook & LinkedIn ✅ ✅ ✅ 🚫
    Calendly & Eventbrite ✅ ✅ ✅ 🚫
    PayPal & Stripe ✅ ✅ ✅ 🚫
    Slack ✅ ✅ ✅ 🚫
    DocuSign ✅ ✅ 🚫 🚫

    Integrazioni standard per l’e-commerce

    Shopify, Square, & WooCommerce

    		 ✅ ✅ ✅ ✅

    Integrazioni e-commerce Premium

    BigCommerce, Magento, & Shopify Plus

    		 ✅ ✅ 🚫 🚫

    Integrazioni CRM standard

    Freshsales, Pipedrive, Zoho, & altro

    		 ✅ ✅ ✅ ✅

    Integrazioni CRM Premium

    Salesforce, Microsoft Dynamics, & altro

    		 ✅ 🚫 🚫 🚫
    Zendesk ✅ 🚫 🚫 🚫
    API & webhook ✅ ✅ ✅ ✅
             
    Piattaforma        
    Utenti 5 3 1 1
    Autorizzazioni utente personalizzate ✅ ✅ ✅ 🚫
    Contatti inattivi illimitati ✅ ✅ ✅ ✅
    Dominio mailserver personalizzato ✅ ✅ ✅ ✅
    Dominio account personalizzato ✅ ✅ ✅ 🚫
    Moduli con branding personalizzato ✅ ✅ ✅ 🚫
    Landing page personalizzate con il tuo branding ✅ ✅ ✅ 🚫
    Pagina di gestione delle etichette ✅ ✅ ✅ 🚫
    Sincronizzazione del database ✅ ✅ ✅ 🚫
    Single sign-on (SSO) ✅ 🚫 🚫 🚫
    Supporto HIPAA ✅ 🚫 🚫 🚫
    App mobile di ActiveCampaign ✅ ✅ ✅ ✅
             
    Assistenza & supporto        
    Guide & tutorial ✅ ✅ ✅ ✅
    Accesso alla community ✅ ✅ ✅ ✅
    Assistenza via email & chat Priorità Priorità Base Base
    Supporto per onboarding & migrazione Priorità Priorità Base Base
    Team di account dedicato ✅ 🚫 🚫 🚫
    Tempo di attività SLA ✅ 🚫 🚫 🚫

     

    Risorse gratuite

    Con ogni piano hai accesso alle seguenti risorse gratuite:

    • ActiveOnboarding (precedentemente Onboarding accelerato)
    • Video tutorial
    • Migrazione dei contatti
    • Chat e supporto ticket
    • Workshop per aiutarti a usare ActiveCampaign
    • Articoli del centro assistenza

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