Le disiscrizioni automatiche ai clic dei bot sono spesso causate da scansioni antivirus e scanner di link che cliccano automaticamente sui link per verificare la presenza di comportamenti dannosi. Questi clic dei bot possono portare a falsi annullamenti dell'iscrizione quando gli scanner trovano link per annullare l'iscrizione nelle email.
A partire dal 4 giugno 2024, abbiamo implementato una nuova sfida di verifica umana per individuare ed eliminare meglio tali attività bot. Questa sfida impedisce i clic automatici dei bot sul pulsante di annullamento dell'iscrizione nelle email.
Funzionamento
Quando un contatto fa clic sul link per annullare l'iscrizione e il nostro sistema sospetta che possa essere un bot, gli chiederà di risolvere una sfida di verifica umana. Questa fase verifica che la richiesta provenga da una persona reale e non da un sistema di scansione automatico.
Questa funzione è disponibile su tutti gli account. Non è necessario effettuare alcuna azione per abilitare questa funzione.
Vantaggi
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Proteggete le vostre liste
Impedite le cancellazioni automatiche da parte degli scanner di posta elettronica, salvaguardando la presenza dei vostri contatti nelle vostre liste di email -
Maggiore accuratezza
Garantire che le richieste di annullamento dell'iscrizione siano autentiche, mantenendo l'integrità delle liste di email
Faq
Cosa succede se un bot cancella il mio contatto? Posso riaverli indietro?
Quando un bot cancella un contatto dalla vostra lista di email, esistono delle opzioni per far sì che i vostri contatti si iscrivano nuovamente:
- Se i vostri contatti sono ancora iscritti a un'altra delle vostre liste, potete inviare loro un'email con un link a un modulo di iscrizione per riscriversi
- Se i contatti sono stati cancellati da tutte le liste a causa di un'azione del bot e hanno fornito il consenso, è possibile riscriverli manualmente dal loro record di contatti
Come posso ridurre i clic dei bot?
Questo aggiornamento della protezione contro i clic dei bot per annullare le iscrizioni dovrebbe ridurre il numero di clic dei bot che incidono sul numero di annullamenti delle iscrizioni, poiché i contatti devono confermare la sfida di verifica umana per annullare l'iscrizione.
Questa funzione è disponibile su tutti gli account. Non è necessario effettuare alcuna azione per abilitare questa funzione.
Che impatto ha questo sulla mia rendicontazione?
Probabilmente noterete una riduzione significativa del vostro tasso di annullamento delle iscrizioni, soprattutto se avete avuto a che fare con un'impennata di attività di annullamento delle iscrizioni guidata dai bot.
Questo sostituisce l'annullamento dell'iscrizione in due fasi?
No, questa funzione deve essere utilizzata in aggiunta all'annullamento dell'iscrizione in due fasi. Tuttavia, sarà ancora necessario richiedere manualmente l'attivazione dell'annullamento dell'iscrizione in due fasi. Ulteriori informazioni su come utilizzare l'annullamento dell'iscrizione con due clic nelle email di ActiveCampaign.
Devo fare qualcosa per attivarlo sul mio conto?
No. A partire dal 4 giugno 2024 questa funzione è attivata su tutti i conti.
È comune avere ulteriori passaggi dopo che qualcuno fa clic sul pulsante di annullamento dell'iscrizione?
Finché il meccanismo di annullamento dell'iscrizione è facile da eseguire, è accettabile avere più passaggi nel processo di annullamento dell'iscrizione. Ad esempio, sono accettabili più passaggi, come l'annullamento dell'iscrizione in due fasi o il centro preferenze. Le sfide della verifica umana sono semplici e non intendono ostacolare il processo. Di solito sono invisibili, diventano interattivi solo se necessario.
La sfida di verifica è come un CAPTCHA?
La sfida di verifica è stata progettata per essere facile da usare, pur mantenendo la sicurezza. Non si basa su CAPTCHA tradizionali. Invece, opera dietro le quinte ed è per lo più invisibile all'utente. In alcuni casi, all'utente può essere presentata una semplice casella di controllo.