Collegate Zoom Webinars ad ActiveCampaign per sincronizzare i contatti con il vostro account quando si registrano a un webinar, tenere traccia dello stato dei partecipanti, inviare email di follow-up ai partecipanti e ai no-show e registrare i contatti per i prossimi webinar.
Prendi nota
- Requisiti:
- Per completare questa configurazione è necessario disporre di un account Zoom Webinars e di un account ActiveCampaign
- Sono necessarie le autorizzazioni per lo zoom
- È possibile utilizzare i webinar di Zoom solo con questa integrazione. Questa integrazione non supporta Zoom Meetings
- Per i webinar Zoom è necessaria la registrazione per sincronizzare le informazioni con ActiveCampaign
- È necessario collegare singolarmente ogni webinar in programma ai contatti di sincronizzazione che si registrano e partecipano agli eventi
- È possibile sincronizzare solo le informazioni relative ai prossimi webinar. Questa integrazione non supporta i webinar ricorrenti o i webinar passati di
- Mappatura del campo:
- Non supportiamo domande personalizzate durante il processo di registrazione
- Solo i campi obbligatori "Registrazione" di Zoom possono essere mappati ai campi di ActiveCampaign
- È possibile mappare i campi Zoom solo su campi esistenti in ActiveCampaign. Questa integrazione non creerà nuovi campi nel tuo account ActiveCampaign
- Raccomandazioni:
- Utilizzare l'impostazione "Approva automaticamente" in Zoom Webinar
- Utilizzare le opzioni di sincronizzazione in entrata e in uscita per Zoom. L'opzione in uscita aggiunge i contatti ai webinar. La sincronizzazione in entrata raccoglie gli aggiornamenti, ad esempio se la registrazione è stata annullata o se l'utente ha partecipato all'evento
- Questa integrazione non aggiunge contatti a un elenco
Come funziona l'integrazione di Zoom Webinars
La configurazione dell'integrazione avviene nel vostro account ActiveCampaign. Dopo aver configurato l'integrazione, i dati dei webinar e dei contatti verranno sincronizzati con ActiveCampaign (azione in entrata) tramite webhook quando si verifica uno dei seguenti eventi:
- Viene creata una registrazione
- Una registrazione è approvata
- Una registrazione viene annullata
- Il contatto si è unito al webinar
- Il contatto ha lasciato il webinar
Inoltre, è possibile utilizzare l'azione "Zoom - Registrazione a un webinar" per registrare i contatti a un webinar (azione in uscita).
Cosa aspettarsi con la sincronizzazione
Quando sincronizziamo i dati da Zoom Webinars, viene creato o aggiornato un record di contatto. Questo record include il nome del contatto, l'indirizzo email e qualsiasi altro campo di registrazione al webinar richiesto da Zoom Webinars.
I record di contatto conterranno un oggetto personalizzato Zoom Webinar. Questo oggetto personalizzato visualizza tutti i dati di registrazione e di webinar per il contatto sincronizzato da quel momento in poi. Questi dati comprendono:
- Nome del webinar
- Data del webinar
- Stato dei partecipanti
- ID Registrant
- ID webinar
Se si fa clic sul pulsante "Dettagli" nell'oggetto personalizzato, viene visualizzata una finestra con ulteriori informazioni:
- URL di adesione
- Fuso orario
- Durata del webinar (minuti)
- Ora dell'ultimo aggiornamento
- Commento
- Settore
- Organizzazione
- Titolo del lavoro
- Numero di dipendenti
- Tempi di acquisto
- Ruolo di acquisto
- Preferenze linguistiche
È possibile modificare il valore di questi campi dal record dell'oggetto personalizzato, se necessario.
Tag aggiunti ai contatti
Quando i contatti vengono sincronizzati dall'integrazione Zoom Webinar, i seguenti tag vengono visualizzati nel loro record di contatto:
- zoom-integrazione
- zoom-integrazione-WEBINAR_NAME_-_WEBINAR_ID_NUMERO
Azioni e trigger di avvio dell'automazione dei webinar Zoom
Quando si imposta questa integrazione, saranno disponibili nuovi trigger di avvio dell'automazione e un'azione.
Trigger di avvio dell'automazione
-
Zoom Webinars Tag is Added
Questo trigger inserisce i contatti nell'automazione quando un tag Zoom Webinars viene aggiunto al loro record. Questo trigger si trova sotto la voce "Applicazioni" nella finestra di attivazione. -
Zoom Webinar is Created
Questo trigger inserisce i contatti nella vostra automazione quando si registrano a un webinar Zoom. Questo trigger si trova sotto "Oggetti" nella finestra di dialogo dei trigger. -
Zoom Webinar è aggiornato
Questo trigger inserisce i contatti nella vostra automazione quando aggiornano il loro stato di Zoom Webinar. Questo trigger si trova sotto "Oggetti" nella finestra di dialogo dei trigger.
Quando si configura uno di questi trigger, è possibile utilizzare l'opzione di segmentazione in "Avanzate" per limitare ulteriormente i contatti che entrano nell'automazione.
Per il trigger "Il tag è aggiunto", è possibile segmentare ulteriormente i contatti che entrano nell'automazione con i campi Contatto.
Per i trigger "Zoom Webinar creato" e "Zoom Webinar aggiornato", è possibile segmentare ulteriormente i contatti con i campi oggetto personalizzati di Zoom Webinar.
Azione dell'automazione
L'azione "Zoom - Registrazione a un webinar" sarà disponibile nella sezione "CX Apps" del menu delle azioni dell'automazione. Quando i contatti compiono questa azione nella vostra automazione, vengono registrati all'evento.
Personalizza le email
È possibile utilizzare i campi dell'oggetto Zoom Webinar per personalizzare qualsiasi campagna email inviata da un'automazione. Queste opzioni di personalizzazione si trovano nella sezione "Oggetti personalizzati" nella modalità "Aggiungi una personalizzazione".
Questi campi non sono disponibili nelle email o nelle campagne personalizzate inviate dalla scheda Campagne nel tuo account ActiveCampaign.
Per utilizzare la personalizzazione di Zoom Webinar nelle email, l'automazione deve utilizzare un trigger di Zoom Webinar.
Monitoraggio del sito
Le registrazioni alle riunioni effettuate con questa integrazione non aggiungono un cookie di monitoraggio del sito ai contatti.
Segmentazione
Dopo aver impostato l'integrazione, le informazioni di Zoom Webinar saranno disponibili per l'uso nel Segment Builder. L'elenco dei campi di Zoom Webinar e il loro significato si trovano in ogni record di contatto aggiunto al vostro account tramite questa integrazione.
Collegare i webinar Zoom ad ActiveCampaign
- Fate clic su Apps nel menu a sinistra e cercate Zoom Webinars.
Vista espansa:
Vista chiusa:
- Fai clic sul pulsante "Aggiungi un account".
- Apparirà una finestra modale:
- Fai clic su "Connetti".
- Seguire le istruzioni di autorizzazione, quindi fare clic su "Consenti"
- In fondo alla schermata "OAuth/Connect" c'è una casella di controllo che dice: "Consenti a questa applicazione di utilizzare i miei permessi di accesso condivisi" A seconda dell'organizzazione, potrebbe essere necessario selezionare questa opzione. Ulteriori informazioni su che consente alle app di accedere alle autorizzazioni di accesso condivise (risorsa Zoom)
- Nella schermata successiva, selezionare il webinar Zoom dal quale si desidera sincronizzare i contatti. Qui vengono mostrati solo i webinar in programma. I webinar passati e ricorrenti non sono supportati
- Fai clic su "Continua".
- Nella schermata successiva, verranno visualizzati tutti gli oggetti e i campi associati che verranno sincronizzati con l'account ActiveCampaign. Fai clic su "Continua".
- Nella schermata successiva, mappa ogni campo Zoom in un campo ActiveCampaign. L'indirizzo email deve essere inserito
- Per mappare campi aggiuntivi, fai clic su "Aggiungi mappatura campi".
- È possibile mappare solo i campi di registrazione obbligatori con i campi di ActiveCampaign
- Non è possibile mappare le domande personalizzate in ActiveCampaign
- Fare clic sul pulsante "Fine".
La configurazione dell'integrazione è completa e la risorsa collegata verrà visualizzata nella pagina delle applicazioni di Zoom Webinars. Quando i clienti si registrano a questo webinar, si sincronizzano con il vostro account ActiveCampaign.
Se lo stato di una registrazione cambia, ad esempio, in "Annullato", lo stato del partecipante in ActiveCampaign rifletterà il nuovo stato e l'"Ora dell'ultimo aggiornamento" si aggiornerà per riflettere il momento in cui il cambiamento di stato è stato sincronizzato con ActiveCampaign.
Registrazione di un contatto per un webinar con automazione
Questa azione registra i contatti al webinar selezionato una volta che hanno incontrato questa azione nella vostra automazione.
Affinché questa azione in uscita funzioni, la registrazione deve essere contrassegnata come obbligatoria nei webinar Zoom. Si consiglia inoltre di impostare il webinar in modo da "Approvare automaticamente" le registrazioni.
- Dall'automazione, trascinare l'azione "Zoom - Registrazione a un webinar" nell'automazione.
- Apparirà una finestra modale.
- Se non avete ancora collegato il vostro account Zoom ad ActiveCampaign, potete farlo ora all'indirizzo cliccando su "Connetti"
- Altrimenti, fare clic su "Seleziona" per l'account collegato
- Quindi, selezionare il webinar per il quale si desidera registrare il contatto. Fai clic su "Continua".
- Nella schermata successiva, seleziona i campi di ActiveCampaign e li mappa nei campi di Zoom. I campi zoom sono i campi contrassegnati come obbligatori durante la configurazione dell'evento
- Quindi fare clic su "Fine".