Questo articolo spiega come vengono gestite le automazioni quando fai il downgrade del tuo account.
Cosa succede alle mie automazioni quando faccio il downgrade del mio account?
Le automazioni vengono disattivate se contengono attivare o azioni non supportati dal tuo livello di piano.
Le automazioni disattivate appariranno in una sezione separata, in alto nella pagina Panoramica automazioni:
Come posso sistemare le automazioni disattivate?
Segnaleremo ogni attivare e azione che non è più disponibile nell’automazione interessata.
Per sistemare la tua automazione, rimuovi l’attivare o l’azione contrassegnati, poi fai clic sul pulsante "Attiva". I contatti potranno entrare nella tua automazione se soddisfano le condizioni del trigger.
Se l’automazione non contiene più un trigger, potresti doverne aggiungere uno nuovo per far entrare i contatti. Puoi anche aggiungere manualmente i contatti alla tua automazione con il Bulk Editor.
Se fai il downgrade al piano Starter, disattiveremo le automazioni con più di cinque azioni. Potrai riattivare queste automazioni una volta rimosse le seguenti:
- Trigger non supportati
- Azioni non supportate
- Azioni in eccesso
Cosa succede ai contatti in un’azione contrassegnata?
Questo può succedere solo per le azioni "Salta a" impostate su "Attendi finché le condizioni non sono soddisfatte". In questo scenario, poiché l’automazione è inattiva, i contatti resteranno nell’azione finché non la elimini. Una volta eliminata l’azione e impostata l’automazione su "Attiva", i contatti passeranno all’azione successiva nella tua automazione.
Cosa succede se cambio piano?
Ricontrolleremo ogni automazione quando cambi piano. Questo potrebbe modificare quali azioni o attivare contrassegniamo in un’automazione e quali puoi riattivare. Tuttavia, non riattiveremo le automazioni che erano state disattivate in precedenza a causa di un downgrade.