Sappiamo che le vostre esigenze possono cambiare e siamo qui per sostenervi in ogni momento. Il declassamento dell'account consente di modificare il piano in base all'utilizzo, al budget e alle preferenze.
In questo articolo scoprirete come funzionano i downgrade, in modo da poter ottenere il massimo dal vostro piano ActiveCampaign.
Prendi nota
Solo gli Amministratori primari e gli utenti con autorizzazioni di acquisto possono effettuare il downgrade di un account.
Come funzionano i downgrade
Abbonamenti: Conti acquistati/sottoscritti a un piano a pagamento dopo il 20 dicembre 2024
Le declassazioni entrano in vigore all'inizio del ciclo di fatturazione successivo. La nuova tariffa verrà addebitata all'inizio del ciclo di fatturazione successivo.
Declassamento delle opzioni self-service
È possibile eseguire il downgrade in autonomia:
- Numero di contatti
- Numero di posti utente
- Il numero totale di messaggi email inviati.
Alcuni account non possono eseguire autonomamente il downgrade dei contatti, dei posti utente e degli invii di email. Se riscontri questo problema, contatta il nostro Team Esperienza cliente .
Per rimuovere un componente aggiuntivo o effettuare il downgrade del livello del tuo piano, devi contattare il nostro Team Esperienza cliente .
Come declassare il proprio account
Per declassare il numero di contatti, i posti utente e gli invii di email:
- Dal tuo account ActiveCampaign, fai clic sul tuo profilo > Fatturazione e aggiornamento.
-
Fare clic su "Modifica" per i contatti, i posti utente e/o gli invii mensili di email.
- Apparirà una finestra modale. Effettuate le regolazioni desiderate e confermate l'azione.