Se hai il componente aggiuntivo SMS, puoi scrivere, creare e inviare SMS pertinenti e tempestivi ai tuoi contatti, aiutandoti ad aumentare il coinvolgimento e a far crescere il tuo business. Il campaign builder SMS in ActiveCampaign ti permette di personalizzare il contenuto, creare link abbreviati, inserire immagini e programmare i tuoi messaggi.
Prendi nota
- Per usare l’editor SMS in ActiveCampaign, devi avere un numero registrato nel Regno Unito (UK), negli Stati Uniti (USA) o in Australia (AU) per inviare broadcast SMS
- Puoi inviare messaggi SMS broadcast solo ai destinatari nel Regno Unito (UK), negli Stati Uniti (USA) o in Australia (AU)
- Devi avere il consenso esplicito per inviare messaggi SMS ai tuoi contatti, e quei contatti devono essere iscritti a una lista SMS
- Se intendi inviare messaggi SMS ai destinatari negli USA, devi registrarti per A2P 10DLC
- L’MMS è supportato solo negli USA e in AU. Il Regno Unito non supporta l’invio di messaggi MMS
Crea un messaggio SMS broadcast
- Fai clic sull’icona SMS nel menu a sinistra.
- Fai clic sul pulsante "Nuovo messaggio".
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Compila i seguenti campi nel riquadro di destra:
- (Facoltativo) Usa l’IA per creare un messaggio SMS broadcast
- Nome del messaggio - Non è visibile ai tuoi contatti
- Nome del mittente - Chi sei/da chi proviene il messaggio
- Contenuto - Digita il messaggio che vuoi inviare. Tieni presente che puoi aggiungere personalizzazioni e un'immagine. In basso a sinistra nella casella del messaggio vedi quanti caratteri puoi ancora usare
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Accorcia e traccia automaticamente i link - Selezionando questa casella gli URL nel tuo messaggio vengono accorciati così puoi restare entro il limite di caratteri. Inoltre, in questo modo verranno tracciati i clic sui link. Tieni presente che devi avere un numero registrato perché questa opzione venga visualizzata
Un amministratore del tuo account deve configurare un sottodominio personalizzato per poter usare la casella di spunta per accorciare e tracciare automaticamente i link. Scopri come configurare un sottodominio personalizzato
- Allega immagine - Qui puoi allegare un’immagine. Facendolo, il tuo messaggio SMS diventa un messaggio MMS. Quando ci clicchi, si apre la finestra modale del Content Manager, che ti permette di caricare e/o selezionare la tua immagine. Tieni presente che puoi anche rimuovere e sostituire l’immagine. Questa opzione non è disponibile se hai un numero registrato nel Regno Unito
- Seleziona la tua lista - I contatti che hanno aderito a ricevere SMS da te
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Pianifica - Invia il messaggio in una data e un'ora successive. Tieni presente che puoi saltare questa parte e cliccare sul pulsante "Invia ora" in alto nel builder per inviare subito il messaggio
- Quando scegli un orario di invio, assicurati di evitare le quiet hours
Man mano che completi i campi del messaggio SMS, il riquadro a sinistra mostrerà l’anteprima di come apparirà il messaggio quando verrà inviato ai tuoi contatti.
Usa l’IA per creare un broadcast SMS
- Clicca su Campagne > SMS nel menu a sinistra.
- Dalla pagina Campagne SMS puoi:
- Esprimere una richiesta nel campo sottostante "Genera una campagna in pochi secondi", quindi cliccare sul pulsante "Genera una campagna".
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Cliccare sul pulsante "Nuovo messaggio" o aprire una campagna SMS esistente. Quindi, fornire una richiesta nel campo "Di cosa parla questo messaggio sms", quindi cliccare su "Genera con l'intelligenza artificiale"
.Quando crei un prompt, più sei specifico, migliori saranno i risultati che otterrai. Per esempio, puoi digitare: "Una flash sale che si terrà questo martedì." Collega il codice della flash sale: TACOTUESDAY.”
- Se il suggerimento non è quello che stavi cercando, puoi creare un nuovo prompt seguendo questi passaggi:
- Fai clic su "Apporta modifiche"
- Inserisci un altro prompt
- (facoltativo) Seleziona un tono dal menu a discesa
- Fai clic su "Genera con l'IA"
- Completa la creazione del tuo messaggio SMS compilando i campi obbligatori.
Come mostrare o nascondere l’IA
Per mostrare o nascondere l'opzione di utilizzo dell'intelligenza artificiale nei messaggi SMS, cliccare su SMS > Campagne nel menu a sinistra, quindi cliccare sulla levetta "Mostra creazione AI" in verde (on) o grigio (off).
Questo rimuoverà l'AI dalla pagina Campagne SMS e dal Generatore di campagne SMS.
Dati della campagna SMS nella pagina Panoramica SMS
Una volta inviata una campagna SMS, i seguenti dati in tempo reale vengono visualizzati a destra della campagna nella pagina Panoramica SMS:
- Inviato a #
- Consegnati
-
Clic
Per tracciare il coinvolgimento sui clic, la casella di spunta "Accorcia e traccia automaticamente i link" deve essere abilitata.
Differenza tra SMS e MMS
Un messaggio SMS è un messaggio di testo che contiene fino a 160 caratteri, escluse le immagini.
Un messaggio MMS è simile a un SMS, tranne per il fatto che include un’immagine e del testo. Può contenere fino a 1600 caratteri. Solo i clienti con un numero USA o AU possono inviare messaggi MMS. Se ti trovi nel Regno Unito e alleghi un’immagine o una GIF al tuo messaggio, l’MMS viene convertito in un SMS con un URL incorporato.
Per una consegna e una qualità ottimali dei messaggi MMS, ti consigliamo di mantenere i file sotto i 600 KB. I gestori potrebbero ridimensionare o bloccare i file più grandi.
I tipi di file che puoi usare nei messaggi MMS sono PNG, JPEG e GIF.
Consumo di crediti
SMS:
- USA - 1 credito/160 caratteri
- UK - 5 crediti/160 caratteri
- AU - 3 crediti/160 caratteri
MMS:
- USA - 3 crediti/1600 caratteri
- UK - N/D - se il messaggio contiene un file, viene convertito in un SMS
- AU - 21 crediti/1600 caratteri
Segmentazione
Con questa funzionalità hai a disposizione due nuove condizioni di segmento. Queste condizioni di segmento sono supportate solo per l’invio di broadcast SMS.
Ha fatto clic su un link - Cerca i contatti che hanno fatto clic su un link nel tuo broadcast SMS. Con questa opzione puoi selezionare "SMS" come canale, uno specifico SMS o qualsiasi SMS, e uno specifico link SMS o qualsiasi link SMS.
Non ha fatto clic - Cerca i contatti che non hanno fatto clic su un link nel tuo broadcast SMS. Con questa opzione puoi selezionare "SMS" come canale, uno specifico SMS o qualsiasi SMS, e uno specifico link SMS o qualsiasi link SMS.