Se hai il componente aggiuntivo SMS, puoi scrivere, creare e inviare SMS pertinenti e tempestivi ai tuoi contatti, aiutandoti ad aumentare il coinvolgimento e far crescere il tuo business. Il campaign builder SMS in ActiveCampaign ti permette di personalizzare i contenuti, creare link abbreviati, inserire immagini e pianificare i tuoi messaggi.
Prendi nota
- Per usare l’editor SMS in ActiveCampaign, devi avere un numero registrato nel Regno Unito (UK), negli Stati Uniti (USA) o in Australia (AU) per inviare broadcast SMS
- Puoi inviare messaggi SMS broadcast solo ai destinatari nel Regno Unito (UK), negli Stati Uniti (USA) o in Australia (AU)
- Devi avere il consenso esplicito per inviare SMS ai tuoi contatti e questi contatti devono essere iscritti a una lista SMS
- Se intendi inviare messaggi SMS ai destinatari negli USA, devi registrarti per A2P 10DLC
- MMS è supportato solo negli USA e in AU. Dal Regno Unito non è possibile inviare messaggi MMS
Crea un messaggio SMS broadcast
- Fai clic sull’icona SMS nel menu a sinistra.
- Fai clic sul pulsante “Nuovo messaggio”.
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Compila i seguenti campi nel riquadro a destra:
- (Facoltativo) Usa l’IA per creare un messaggio SMS broadcast
- Nome del messaggio - Non visibile ai tuoi contatti
- Nome del mittente - Indica chi sei/da chi proviene il messaggio
- Contenuto - Scrivi il messaggio che vuoi inviare. Tieni presente che puoi aggiungere personalizzazioni e un’immagine. In basso a sinistra nella casella del messaggio vedi quanti caratteri puoi usare
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Accorcia e traccia automaticamente i link - Selezionando questa casella gli URL nel tuo messaggio vengono accorciati, così puoi rimanere nel limite di caratteri. Inoltre, questo tracerà i clic sui link. Tieni presente che devi avere un numero registrato perché questa opzione venga visualizzata
Un amministratore del tuo account deve configurare un sottodominio personalizzato per poter utilizzare la casella di controllo "Accorcia e traccia automaticamente i link". Scopri come configurare un sottodominio personalizzato
- Allega immagine - Qui puoi allegare un’immagine. Facendolo, il tuo messaggio SMS diventa un messaggio MMS. Quando ci clicchi, si apre il modale del Content Manager, che ti permette di caricare e/o selezionare la tua immagine. Tieni presente che puoi anche rimuovere e sostituire l’immagine. Questa opzione non è disponibile se hai un numero UK registrato
- Seleziona la tua lista - Contatti che hanno accettato di ricevere SMS da te
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Pianifica - Invia il messaggio in una data e ora successive. Tieni presente che puoi saltare questa parte e cliccare sul pulsante "Invia ora" in alto nel builder per inviare subito il messaggio
- Quando scegli un orario di invio, assicurati di evitare le quiet hours
Man mano che completi i campi del messaggio SMS, il riquadro a sinistra mostrerà un’anteprima di come apparirà il messaggio quando verrà inviato ai tuoi contatti.
Usa l’IA per creare un broadcast SMS
- Clicca su Campagne > SMS nel menu a sinistra.
- Dalla pagina Campagne SMS puoi:
- Esprimere una richiesta nel campo sottostante "Genera una campagna in pochi secondi", quindi cliccare sul pulsante "Genera una campagna".
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Cliccare sul pulsante "Nuovo messaggio" o aprire una campagna SMS esistente. Quindi, fornire una richiesta nel campo "Di cosa parla questo messaggio sms", quindi cliccare su "Genera con l'intelligenza artificiale"
.Quando crei un prompt, più sei specifico, migliori saranno i risultati che otterrai. Per esempio, puoi scrivere: "Saldi lampo questo martedì. Link codice per i saldi lampo: TACOTUESDAY."
- Se il suggerimento non è quello che stai cercando, puoi creare un nuovo prompt seguendo questi passaggi:
- Fai clic su "Apporta modifiche"
- Inserisci un altro prompt
- (facoltativo) Seleziona un tono dal menu a discesa
- Fai clic su "Genera con l'IA"
- Completa la creazione del tuo messaggio SMS compilando i campi obbligatori.
Come mostrare o nascondere l’IA
Per mostrare o nascondere l'opzione di utilizzo dell'intelligenza artificiale nei messaggi SMS, cliccare su SMS > Campagne nel menu a sinistra, quindi cliccare sulla levetta "Mostra creazione AI" in verde (on) o grigio (off).
Questo rimuoverà l'AI dalla pagina Campagne SMS e dal Generatore di campagne SMS.
Dati della campagna SMS nella pagina Panoramica SMS
Una volta inviata una campagna SMS, i seguenti dati in tempo reale vengono visualizzati a destra della campagna nella pagina Panoramica SMS:
- Inviato a #
- Consegnato
-
Clic
Per tracciare il coinvolgimento sui clic, la casella di controllo "Accorcia e traccia automaticamente i link" deve essere abilitata.
Differenza tra SMS e MMS
Un messaggio SMS è un messaggio di testo che contiene fino a 160 caratteri, escluse le immagini.
Un messaggio MMS è simile a un messaggio SMS, ma include anche un’immagine e del testo. Può contenere fino a 1600 caratteri. Solo i clienti con un numero USA o AU possono inviare messaggi MMS. Se ti trovi nel Regno Unito e alleghi un’immagine o una GIF al tuo messaggio, l’MMS viene convertito in un SMS con un URL incorporato.
Per la migliore consegna e qualità dei messaggi MMS, ti consigliamo di mantenere i file sotto i 600 KB. I provider possono ridimensionare o bloccare i file più grandi.
I tipi di file che puoi usare nei messaggi MMS sono PNG, JPEG e GIF.
Consumo di crediti
SMS:
- USA - 1 credito/160 caratteri
- UK - 5 crediti/160 caratteri
- AU - 3 crediti/160 caratteri
MMS:
- USA - 3 crediti/1600 caratteri
- UK - N/D - si converte in un SMS se il messaggio contiene un file
- AU - 21 crediti/1600 caratteri
Segmentazione
Con questa funzionalità arrivano due nuove condizioni di segmento. Queste condizioni di segmento sono supportate solo per l’invio di SMS broadcast.
Ha cliccato su un link - Cerca i contatti che hanno cliccato un link nel tuo messaggio SMS broadcast. Con questa opzione puoi selezionare "SMS" come canale, un messaggio SMS specifico o qualsiasi messaggio SMS, e un link SMS specifico o qualsiasi link SMS.
Non ha cliccato - Cerca i contatti che non hanno cliccato un link nel tuo messaggio SMS broadcast. Con questa opzione puoi selezionare "SMS" come canale, un messaggio SMS specifico o qualsiasi messaggio SMS, e un link SMS specifico o qualsiasi link SMS.