Approvazione invio email ACHQ

Con ActiveCampaign HQ (ACHQ), la funzione "Approvazione invio email" consente agli amministratori del franchisor di imporre l'approvazione delle campagne anche ai sottoconti. Quando l'approvazione per l'invio delle email è abilitata, il franchisor deve approvare tutte le campagne create dai sottoconti prima che possano essere inviate.

Questo articolo spiega come abilitare l'approvazione per l'invio di email e come approvare o rifiutare una campagna relativa a un sottoconto.

Configura l'approvazione per l'invio delle email

La sede centrale di ACHQ deve abilitare l'approvazione per l'invio delle e-mail prima di poterle utilizzare:

1. Dal tuo portale ACHQ, fai clic su "Settings."
2. Fai clic sulla scheda “Approvals”.
3. Scegli per quali sotto-account vuoi applicare l’approvazione dell’invio email: 
   • "Enforce for all accounts": applica l’approvazione dell’invio email a tutti i sotto-account
   • "Automatically enforce based on label": applica l’approvazione dell’invio email ai sotto-account con etichette specifiche
   • "Manually select specific accounts": scegli singoli sotto-account a cui applicare l’approvazione dell’invio email
4. Fai clic su "Save."

Una volta configurata Email Sending Approval, ogni bozza di email nei sotto-account selezionati avrà un pulsante "Submit for approval" invece di "Send" e dovrà seguire il processo di approvazione descritto qui sotto.

Processo di approvazione

Dopo aver configurato le impostazioni di Email Sending Approval, dovrai rivedere le campagne inviate dai sotto-account e decidere se approvarle o rifiutarle perché vengano inviate. I passaggi seguenti ti guideranno nel processo dal punto di vista del sotto-account e del tuo account ACHQ:

Dal sotto-account:

Il sotto-account crea una campagna in bozza e fa clic sul pulsante “Submit for approval”. Lo stato della campagna nella pagina Panoramica campagne sarà “Pending HQ approval” finché la campagna non verrà approvata.

Dal portale ACHQ:

1. Fai clic sulla scheda “Campaigns”.

2. Fai clic sulla scheda “Campaign approval”.

     Le richieste di approvazione campagna non lette appariranno come un numero di notifica sulla scheda “Campaign approval”.

3. Fai clic sul pulsante “Review” a destra della campagna che necessita di approvazione. Questo aprirà la campagna in una nuova scheda nel tuo sotto-account per la revisione.
4. Fai clic sulla scheda di ACHQ nel tuo browser per tornare al tuo account ACHQ.
5. Per approvare la campagna:
   • Fai clic sul pulsante “Approve” a destra della campagna
   • Nel modale “Notify users”, seleziona le email dei sotto-account da avvisare dell’approvazione della campagna
   • Vai al passaggio 7
6. Per rifiutare la campagna:
   • Fai clic sul pulsante "Rifiuta" a destra della campagna
   • Nel modale "Notifica utenti", inserisci un motivo per il rifiuto nel campo e seleziona le email dell’account secondario da notificare del rifiuto della campagna
   • Vai al passo 7
7. Fai clic su "Notifica" per inviare la notifica di approvazione o rifiuto.

Dall’account secondario:

1. Se la campagna viene approvata, lo stato della campagna nella pagina Panoramica campagne cambierà in "Approvata da HQ". Finché non ci sono ulteriori modifiche alla campagna, può essere inviata. Ecco una tabella delle modifiche alla campagna che richiedono o meno una nuova approvazione.
2. Se la campagna viene rifiutata, l’account secondario deve risolvere il motivo del rifiuto e fare clic sul pulsante "Invia per approvazione" per inviare di nuovo la campagna per l’approvazione.
3. Quando la campagna è pronta per l’invio, l’utente dell’account secondario può fare clic su "Continua" a destra della campagna e poi fare clic sul pulsante "Invia" per inviare la campagna.

Modifiche a una campagna dopo l’approvazione

Se un account secondario deve apportare ulteriori modifiche alla campagna dopo che è stata approvata, potrebbe essere necessario inviarla di nuovo per l’approvazione. Ecco una tabella delle modifiche alla campagna che richiedono o meno una nuova approvazione: