Il rapporto sulle prestazioni della singola campagna SMS fornisce dati sull'andamento della campagna SMS inviata e consente di fare clic sui dati per ulteriori analisi e approfondimenti.
Con questo rapporto è possibile:
- Visualizzare le metriche di rendimento complessivo delle campagne inviate.
- Numero di invii, tasso di consegna, tasso di risposta, tasso di clic, tasso di fallimento e tasso di opt-out
- Il destinatario risponde
- Dettagli dell'invio non riuscito
Prendi nota
Per visualizzare questo rapporto è necessario disporre del componente aggiuntivo SMS e dell'accesso alle Campagne.
Come accedere al report Rendimento delle campagne
Per accedere al rapporto sulle prestazioni di una campagna SMS:
- Fai clic su "App" nel menu a sinistra.
- Fare clic sul menu a tendina del filtro "Stato" e selezionare "Inviato"
- Individuare l'invio di SMS per il quale si desidera visualizzare il rapporto.
- Fare clic sul pulsante di azione rapida "Visualizza rapporto".
Dati inclusi nel rapporto
Di seguito sono riportati i dati e le definizioni inclusi nel rapporto.
Metadati
| Metadati | Descrizioni |
| Nome SMS | nome della campagna. |
| Tipologia | Il tipo di messaggio SMS inviato. Per impostazione predefinita, viene visualizzato "Campagna" |
| Nome utente mittente | È il nome del mittente selezionato come nome Da. |
| Liste | Liste a cui è stato inviato il messaggio SMS. |
| Segmenta | Tutti i segmenti di liste che sono stati indirizzati per l'invio. |
| Periodo Data | Si tratta di un intervallo di date statico che va dalla data di invio alla data odierna (la data di accesso al report). |
Metriche
| Metrico | Definizione |
| Totale invii | Numero totale di campagne inviate a un contatto |
| Velocità di consegna | Percentuale di messaggi SMS e MMS in uscita ricevuti dai contatti. |
| di risposta | Percentuale di contatti che rispondono alla campagna SMS. |
| Tasso di clic | Percentuale di contatti che hanno cliccato su un link all'interno del messaggio.Si basa sui clic unici degli abbonati. |
| Tasso di fallimento | Percentuale di SMS non ricevuti. |
| Tasso di abbandono | Percentuale di contatti che hanno rinunciato alle comunicazioni via SMS. |
Ogni metrica ha un'icona di rapporto cliccabile, che consente di visualizzare ulteriori dettagli sulla campagna.
"Totale inviati" - Un elenco contenente tutti i destinatari a cui è stata inviata la campagna, con il loro numero di telefono, la data di invio, i clic, lo stato di recapitabilità, i dettagli del messaggio, la loro risposta e l'eventuale rinuncia ai messaggi. È inoltre possibile filtrare il totale degli invii in base alla deliverability e al coinvolgimento (clic, risposte, opt-out).
"Tasso di consegna" - Un elenco di ogni destinatario a cui è stato inviato con successo il vostro messaggio SMS, con il suo numero di telefono, la data di invio, i clic, lo stato di consegna, i dettagli del messaggio, la sua risposta e l'eventuale rinuncia ai vostri messaggi. È possibile utilizzare i filtri per visualizzare le consegne "Qualsiasi" o "Fallite" e il coinvolgimento (clic, risposte, opt-out).
"Tasso di risposta" - Un elenco di tutti i destinatari che hanno risposto al vostro messaggio, con il loro numero di telefono, la data di invio, i clic, lo stato di recapitabilità, i dettagli del messaggio, la loro risposta e se hanno rinunciato ai vostri messaggi. È possibile utilizzare i filtri per visualizzare le consegne "Qualsiasi" o "Fallite" e il coinvolgimento (clic, risposte, opt-out).
"Tasso di clic" - Un elenco di tutti i destinatari che hanno cliccato su un link nella vostra campagna SMS, con il loro numero di telefono, la data di invio, i clic, lo stato di recapitabilità, i dettagli del messaggio, la loro risposta e l'eventuale rinuncia ai vostri messaggi. È inoltre possibile filtrare il totale degli invii in base alla deliverability e al coinvolgimento (clic, risposte, opt-out).
"Tasso di fallimento" - Un elenco di tutti i destinatari a cui è stato inviato il messaggio SMS ma che non lo hanno ricevuto. Questo report include anche il loro numero di telefono, la data di invio, i clic, lo stato di recapitabilità, i dettagli del messaggio, la loro risposta e l'eventuale rinuncia ai vostri messaggi. È inoltre possibile filtrare il totale degli invii in base alla deliverability e al coinvolgimento (clic, risposte, opt-out).
"Tasso di opt-out" - Un elenco di tutti i destinatari che hanno rinunciato alle campagne SMS, con il loro numero di telefono, la data di invio, i clic, lo stato di recapitabilità, i dettagli del messaggio, la loro risposta e se hanno rinunciato ai messaggi. È inoltre possibile filtrare il totale degli invii in base alla deliverability e al coinvolgimento (clic, risposte, opt-out).
Repliche widget
Quando i destinatari rispondono alla vostra campagna SMS, li visualizziamo nel widget Risposte. Facendo clic su "View More" (Visualizza altro) è possibile visualizzare altre risposte agli SMS.
Widget dei dettagli non riuscito
Questo consente di visualizzare rapidamente gli invii di SMS non riusciti. È possibile vedere gli errori e le motivazioni degli errori. Facendo clic su "View More" (Visualizza altro) è possibile visualizzare altri invii non riusciti.