L’integrazione di Square Loyalty ti permette di sincronizzare eventi di loyalty e dati di attività dei clienti in ActiveCampaign. Questo permette una marketing automation avanzata, comunicazioni personalizzate e un migliore coinvolgimento dei clienti grazie ai dati del programma fedeltà.
Prendi nota
- Per usare questa integrazione, ti servirà:
- Un abbonamento Square Loyalty attivo con accesso alle autorizzazioni per le integrazioni
- Accesso come amministratore al tuo account ActiveCampaign
- Almeno un programma fedeltà e attività dei clienti in Square
- Accesso alla sezione App in ActiveCampaign
- Se hai più connessioni Square Loyalty, ti consigliamo di configurare una sincronizzazione per ogni sede. Puoi configurare più sedi nel tuo account ActiveCampaign
- Questa integrazione è separata dall’integrazione Square, che aggiunge i dati di acquisto al tuo account ActiveCampaign quando un cliente effettua un acquisto in Square
Vantaggi dell’utilizzo di questa integrazione
- Automatizza il marketing in base agli eventi di loyalty (ad esempio, punti guadagnati o premi riscattati)
- Segmenta i contatti in base al comportamento di loyalty e alla posizione
- Visualizza in ActiveCampaign il saldo totale e attuale dei punti loyalty
- Fai attivare automazioni quando vengono raggiunte specifiche milestone di loyalty
Configura l'integrazione Square Loyalty
Dal tuo account ActiveCampaign:
- Nel menu a sinistra, fai clic su App.
- Usa la barra di ricerca per trovare l'integrazione Square Loyalty.
- Fai clic sul pulsante "Aggiungi un account".
- Si aprirà una finestra modale. Fai clic sul pulsante "Connetti".
- Segui il prompt OAuth di Square per concedere le autorizzazioni necessarie. Quando hai finito, fai clic su "Continua".
- Configura l'account:
- Seleziona il tuo store dal menu a discesa Merchant. Se hai una sola sede, puoi saltare questo passaggio
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Seleziona il tipo di sincronizzazione:
- Record storici e nuovi – importa tutti i record passati e nuovi in ActiveCampaign. In questo modo verranno importati tutti i dati disponibili di Square Loyalty
- Solo record nuovi – importa i nuovi record una volta completata la configurazione dell'integrazione
- Rivedi i campi dell'oggetto Square Loyalty. Questa informazione è solo a tuo uso. I campi non possono essere modificati o rimossi. Fai clic su "Continua" per passare allo step successivo.
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Associa i campi rilevanti dal tuo abbonamento Square Loyalty ai campi contatto dell'account ActiveCampaign.
- L'email è un campo obbligatorio
- Se associ tutti i campi specifici di Square, ai record dei contatti verrà aggiunto un gruppo di campi Square Loyalty per organizzare questi dati. Scopri quali sono i campi specifici del gruppo di campi Square Loyalty
- Fai clic su "Fine" quando il mapping è completato.
Una volta completata la configurazione, verrai reindirizzato alla pagina Connected Apps > Square Loyalty del tuo account ActiveCampaign. Nella scheda "Account" vedrai quanto segue:
- Processo di sincronizzazione storica (se la sincronizzazione storica è stata selezionata durante la configurazione)
- Sincronizzazione continua per i nuovi record
- Un pulsante per visualizzare i log
Dati Square Loyalty nei record dei contatti
Gruppo di campi Square Loyalty
Dopo aver associato tutti i campi specifici di Square al tuo account ActiveCampaign, ai record dei contatti verrà aggiunto un gruppo di campi Square Loyalty. Il gruppo include i seguenti campi:
- Square Loyalty Point Balance – il numero di punti esistenti nel loro account al momento della sincronizzazione
- Square Loyalty Account ID – l'ID dell'account fedeltà del cliente
- Square Customer ID – l'ID del cliente assegnato da Square
- Square Lifetime Loyalty Points – tutti i punti assegnati per tutta la durata dell'account fedeltà del cliente. Il totale dei punti mostrato in questo campo potrebbe non corrispondere al saldo effettivo del cliente
Oggetto personalizzato Square Loyalty
Un oggetto personalizzato di Square Loyalty verrà aggiunto ai record dei contatti e includerà i seguenti dati:
- Tipo di evento fedeltà, che include Points Accumulated, Points Adjusted, Points Expired, Reward
- Data di creazione, Reward Redeemed, Reward Deleted
- Nome della sede
- Nome della ricompensa
- Data
- Aggiornamento del saldo
Facendo clic sul pulsante "Dettagli" si apre una finestra con ulteriori dettagli sull'evento, come gli ID relativi alla ricompensa e alla fonte. Se l'evento è avvenuto online, il valore per Sorgente mostrerà Square. Se questo è avvenuto in una sede, verrà visualizzato il nome della sede al suo posto.
Tag dell'integrazione Square Loyalty
Quando i nuovi contatti creati si sincronizzano dal tuo account Square Loyalty, ai loro record verranno aggiunti i seguenti tag:
- square-loyalty-integration
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square-loyalty-integration-Merchant-Location or square-loyalty-integration-Merchant
- La versione del tag con Location viene visualizzata se, durante la configurazione dell'integrazione, selezioni una sede da sincronizzare. Se non scegli una sede, sincronizzeremo solo il tag Merchant only
I contatti già presenti in ActiveCampaign che si sincronizzano da Square Loyalty riceveranno il seguente tag:
square-loyalty-integration-LOCATIONNAME
Trigger di automazione di Square Loyalty
Avrai accesso a due trigger di automazione di Square Loyalty:
- Viene creato un evento di Square Loyalty
- Viene aggiornato un evento di Square Loyalty
Puoi anche segmentare questi trigger per limitare ulteriormente chi può entrare nella tua automazione in base ai dati di Square Loyalty.
Segmenta i contatti con i dati di Square Loyalty
I dati di Square Loyalty saranno disponibili in tutti i creatori di segmenti in ActiveCampaign. Usa questi strumenti di creazione dei segmenti per creare segmenti di lista e condizioni per le azioni di automazione Attendi, Obiettivo, if/else, e altro ancora.
Personalizza le email con i dati di Square Loyalty
Una volta configurata l'integrazione Square Loyalty, puoi usare i campi Square Loyalty sincronizzati (valori dei punti e dati degli eventi Loyalty) per personalizzare qualsiasi email di automazione o campagna email.
Puoi trovare queste opzioni di personalizzazione nella sezione "Oggetti personalizzati" della finestra modale "Aggiungi una personalizzazione" del generatore di campagne.
Questi campi non sono disponibili per l'uso in email personali o email personalizzate.