Perché la mia email va nella cartella spam? Come migliorare la recapito delle e-mail

Con qualsiasi servizio di posta elettronica e qualsiasi insieme di contatti avrai sempre un po 'di posta che finisce nella cartella spam. Ogni ISP ricevente utilizza diverse tecniche di filtraggio dello spam e alcuni ISP utilizzano alcuni modi imprevedibili e creativi per combattere lo spam. Quindi avrai senza dubbio un po 'di posta filtrata ad un certo punto quando invii campagne e-mail. 

La buona notizia è che non è qualcosa che dovresti temere o di cui dovresti preoccuparti. Seguendo alcuni concetti piuttosto semplici è possibile ridurre drasticamente la possibilità che l'e-mail venga filtrata.

Cose che puoi fare per migliorare la consegna delle e-mail:

  1. Rimuovi i contatti
    inattivi Se le tue comunicazioni e-mail sono desiderate, i principali ISP le consegneranno. Se stai inviando a molti contatti inattivi che non aprono le tue e-mail, gli ISP considereranno la tua posta "indesiderata" e la consegneranno alla cartella spam. È molto importante pulire regolarmente gli abbonati inattivi dal tuo elenco o spostarli in segmenti che vengono inviati per posta meno spesso. Abbiamo diverse ricette di automazione per aiutarti. Il nostro strumento di gestione del coinvolgimento rende anche super facile rimuovere le persone dalla tua lista che non si aprono da molto tempo. Come regola generale, dovresti inviare solo ai contatti che hanno aperto negli ultimi 12-24 mesi (o meno) se vuoi avere una consegna di prim'ordine. Sulla stessa nota, assicurati di trovare costantemente modi per aggiungere nuovi abbonati alla tua lista per combattere il naturale processo di abbandono delle liste. Più vecchi sono i tuoi dati, più difficile è consegnarli.

  2. Concentrati su contenuti buoni e coinvolgenti
    Se i tuoi contenuti sono coinvolgenti e preziosi, i tuoi contatti si apriranno e le tue e-mail verranno recapitate nella posta in arrivo. Assicurati di inviare contenuti che i tuoi abbonati si sono registrati per ricevere e che rimangano freschi e interessanti. Se invii ripetutamente offerte puramente promozionali e di vendita difficile, vedrai i tassi di lettura più bassi e la consegnabilità diminuire.

  3. Rivedi il tuo processo di registrazione e prova a pensare come un
    abbonato Cosa si aspettavano di ricevere i tuoi contatti quando si sono registrati? Se invii contenuti che non si aspettavano di ricevere, non li leggeranno e li contrassegneranno come spam. Pensa alla lingua che usi nel modulo di iscrizione e assicurati che sia chiaro ciò che le persone scelgono di ricevere. Inoltre, assicurati che il design della tua email sia coerente. Non cambiare il tuo logo o modello troppo spesso perché questo confonderà i destinatari e porterà a reclami di spam.

  4. Invia e-mail più mirate, attivate e personalizzate rispetto alle campagne batch e blast
    È molto più probabile che grandi lotti di posta vengano identificati come spam, mentre i messaggi di automazione una tantum verranno quasi sempre consegnati e manterranno i tuoi contatti impegnati e felici. Al livello più elementare, assicurati di avere un messaggio di benvenuto per salutare i tuoi abbonati dopo che si sono registrati. Quando possibile, invia meno messaggi più personalizzati.

  5. Frequenza di invio
    È importante trovare la frequenza di invio corretta. Se invii troppo spesso, i tuoi abbonati si bruceranno e potrebbero annullare l'iscrizione o contrassegnare la tua e-mail come spam. Se invii troppo raramente, non stabilirai una buona reputazione. Come regola generale, vuoi contattare i tuoi abbonati un paio di volte alla settimana, ma dipende dal rapporto che hai con i tuoi contatti e dal tipo di contenuto che fornisci.

  6. Presta attenzione al test del filtro antispam prima dell'invio
    Questa è un'opzione nella fase di riepilogo della creazione di una campagna. Anche se non è veramente prevedibile il posizionamento nella posta in arrivo per quella campagna, questa funzione ti farà sapere se rileva problemi importanti con la tua e-mail che potrebbero influire sulla consegna.

  7. Non inviare una singola grafica/immagine
    L'invio di un'e-mail che contiene solo un elemento grafico è un modo sicuro per avere problemi di consegna. Dovresti prenderti il tempo per progettare un'e-mail con testo e grafica, non solo una singola immagine. Il rovescio della medaglia, non è necessariamente meglio inviare e-mail di testo normale. La regola generale è quella di avere un buon ed equilibrato mix di immagini e testo. Inoltre, assicurati che le tue immagini siano ottimizzate in termini di dimensioni: le immagini pesanti possono attivare l'antispam e penalizzare l'esperienza dell'utente.

  8. Non utilizzare un indirizzo e-mail gratuito come e-mail "da"
    Invece di utilizzare il tuo indirizzo e-mail gratuito / personale come @ yahoo.com o @ gmail.com, dovresti utilizzare un indirizzo e-mail per l'azienda o l'organizzazione da cui stai inviando un'e-mail.

  9. Presta attenzione ai link nella tua e-mail
    I filtri antispam controllano gli URL a cui ti stai collegando. Se ti colleghi a un dominio che ha una cattiva reputazione sarai penalizzato.

  10. Non utilizzare servizi di accorciamento dei collegamenti come bit.ly
    I tuoi collegamenti dovrebbero essere collegamenti completi all'URL reale. I servizi di accorciamento dei collegamenti come bit.ly sono utilizzati pesantemente dagli spammer. Puoi anche essere penalizzato se usi un link rivolto verso l'esterno come http://mypage.com/promo che rimanda a una pagina diversa come http://mypage.com/offer-1 . Per il testo rivolto verso l'esterno, è meglio usare "clicca qui", una breve frase descrittiva o un pulsante.

  11. Invia utilizzando un nome e un indirizzo e-mail "Da" coerenti
    Non suggeriamo di modificare spesso i dettagli "Da". Mantenerlo coerente può aiutarti a costruire la tua reputazione. Prenditi del tempo per pensare a quale From Name sarà il più riconoscibile per i tuoi destinatari. Può essere il nome della tua azienda, una figura nella tua azienda o anche qualcosa di più unico. Più è riconoscibile, meno è probabile che le persone lo contrassegnino come spam. Il nome From è una parte molto importante della creazione del tuo marchio.

  12. Controllare le automazioni
    Se si dispone di automazioni in esecuzione, eseguire regolarmente controlli di integrità. Potresti apprendere che alcuni contatti ricevono 6, 8, 10 messaggi al giorno, il che li induce a ignorare tutto e danneggiare la tua reputazione di invio.

  13. Non eseguire il test utilizzando la stessa frase dell'oggetto e del contenuto dell'e-mail
    Se invii un'e-mail con un oggetto e un corpo del messaggio molto simili, probabilmente verrà filtrata come spam. (Un esempio potrebbe essere avere il soggetto impostato su "questo è un test" con il corpo impostato su "questo è un test".) Ti consigliamo inoltre di evitare di utilizzare gli stessi indirizzi e-mail "a" e "da". L'invio di un'e-mail in cui l'indirizzo e-mail "a" è lo stesso dell'indirizzo e-mail "da" sarà sicuramente contrassegnato come spam.

  14. Rendi molto facile annullare l'iscrizione
    Un reclamo di spam è molto negativo per la tua deliverability, ma un annullamento dell'iscrizione non è necessariamente negativo: indica solo che qualcuno non vuole più la tua posta. Dovresti rendere molto facile per i contatti annullare l'iscrizione in modo che non siano incoraggiati a contrassegnarlo come spam. Assicurati che il tuo link di annullamento dell'iscrizione sia facile da individuare e pensa di mettere un secondo link di annullamento dell'iscrizione nella parte superiore della tua email.

Tieni presente che il tuo obiettivo principale dovrebbe essere quello di mantenere un elenco sano di contatti, inviare contenuti che desiderano veramente, coinvolgere i tuoi contatti e incoraggiarli a interagire con la tua campagna. Se mantieni la tua attenzione su questi articoli, seguirà un'ottima consegna e consegnabilità.

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