Perché la mia email finisce nella cartella spam? Come migliorare l'email deliverability

Con qualsiasi servizio email e qualsiasi set di contatti avrai sempre qualche posta finita nella cartella spam. Ogni ISP ricevente utilizza diverse tecniche di filtraggio dello spam e alcuni ISP utilizzano alcuni modi imprevedibili e creativi per combattere lo spam. Quindi avrai senza dubbio un po 'di posta filtrata ad un certo punto quando invii campagne email. 

La buona notizia è che non è qualcosa che dovresti temere o preoccuparti. Seguendo alcuni concetti piuttosto semplici puoi ridurre drasticamente la possibilità che le email vengano filtrate.

Cose che puoi fare per migliorare la consegna della tua email

  1. Rimuovere i contatti inattivi Se le comunicazioni email sono desiderate, i
    principali ISP le consegneranno. Se stai inviando a molti contatti inattivi che non aprono le tue email, gli ISP considereranno la tua posta "indesiderata" e la consegneranno nella cartella spam. È molto importante pulire regolarmente gli iscritti inattivi dal tuo elenco o spostarli in segmenti che vengono inviati meno spesso. Abbiamo diverse ricette di automazione per aiutare in questo. Il nostro strumento di gestione del coinvolgimento rende anche super facile rimuovere le persone dalla tua lista che non hanno aperto da molto tempo. Come regola generale, dovresti inviare solo a contatti che hanno aperto negli ultimi 12-24 mesi (o meno) se vuoi avere una deliverability di prim'ordine. Allo stesso modo, assicurati di trovare costantemente modi per aggiungere nuovi iscritti alla tua lista per combattere il naturale processo di abbandono delle liste. Più vecchi sono i tuoi dati, più difficile è consegnarli.

  2. Concentrati su contenuti buoni e coinvolgenti Se i tuoi contenuti
    sono coinvolgenti e preziosi, i tuoi contatti si apriranno e le tue email verranno consegnate alla posta in arrivo. Assicurati di inviare contenuti che i tuoi iscritti si sono registrati per ricevere e che rimangano freschi e interessanti. Se invii ripetutamente offerte puramente promozionali e hard-sell, vedrai tassi di lettura più bassi e un calo della deliverability.

  3. Rivedi il tuo processo di registrazione e prova a pensare come un iscritto
    Cosa si aspettavano di ricevere i tuoi contatti quando si sono iscritti? Se stai inviando contenuti che non si aspettavano di ricevere, non li leggeranno e li contrassegneranno come spam. Pensa alla lingua che usi nel tuo modulo di iscrizione e assicurati che sia chiaro ciò che le persone scelgono di ricevere. Inoltre, assicurati che il design della tua email sia coerente. Non cambiare troppo spesso il logo o il modello perché ciò confonderà i destinatari e porterà a reclami di spam.

  4. Invia email più mirate, attivate e personalizzate rispetto alle campagne
    batch e blast È molto più probabile che grandi lotti di posta vengano identificati come spam, mentre i messaggi di automazione una tantum verranno quasi sempre consegnati e manterranno i tuoi contatti coinvolti e felici. Al livello più elementare, assicurati di avere un messaggio di benvenuto per salutare i tuoi iscritti dopo che si sono registrati. Quando possibile, invia meno messaggi più personalizzati.

  5. Frequenza
    di invio È importante trovare la giusta frequenza di invio. Se invii troppo spesso, i tuoi iscritti si esauriranno e potrebbero annullare l'iscrizione o contrassegnare la tua email come spam. Se invii troppo raramente, non creerai una buona reputazione. Come regola generale, vuoi contattare i tuoi iscritti alcune volte alla settimana, ma ciò dipende dal report che hai con i tuoi contatti e dal tipo di contenuto che fornisci.

  6. Prestare attenzione al test del filtro antispam prima dell'invio
    Questa è un'opzione nella fase di riepilogo della creazione di una campagna. Anche se non è veramente prevedibile il posizionamento della tua casella di posta in arrivo per quella campagna, questa funzione ti consentirà di sapere se individua problemi importanti con la tua email che potrebbero influire sulla consegna.

  7. Non inviare una singola grafica/immagine
    L'invio di un'email che contiene solo un elemento grafico è un modo sicuro per avere problemi di consegna. Dovresti dedicare del tempo alla progettazione di un'email con testo e grafica, non solo una singola immagine. Il rovescio della medaglia, non è necessariamente meglio inviare email in formato testo. La regola generale è avere un buon mix equilibrato di immagini e testo. Inoltre, assicurati che le tue immagini siano ottimizzate nelle dimensioni: le immagini pesanti possono attivare l'antispam e penalizzare l'esperienza dell'utente.

  8. Non utilizzare un indirizzo email gratuito come indirizzo email "da" Invece di utilizzare il tuo indirizzo email gratuito / personale come @yahoo.com o @gmail.com, dovresti utilizzare un indirizzo email per l'azienda o l'organizzazione da cui stai inviando un'email
    .

  9. Presta attenzione ai link nella tua email
    I filtri antispam controllano gli URL a cui ti stai collegando. Se ti colleghi a un dominio che ha una cattiva reputazione sarai penalizzato.

  10. Non utilizzare servizi di accorciamento dei link come bit.ly
    I tuoi link dovrebbero essere link completi all'URL reale. I servizi di accorciamento dei link come bit.ly sono molto utilizzati dagli spammer. Puoi anche essere penalizzato se usi un link rivolto verso l'esterno come http://mypage.com/promo che collega a una pagina diversa come http://mypage.com/offer-1. Per il testo rivolto verso l'esterno, è meglio usare "clicca qui", una breve frase descrittiva o un pulsante.

  11. Invia utilizzando un nome e un indirizzo
    email "Da" coerenti Non suggeriamo di modificare spesso i dettagli del mittente. Mantenerlo coerente può aiutare a costruire la tua reputazione. Prenditi del tempo per pensare a quale From Name sarà il più riconoscibile per i tuoi destinatari. Può essere il nome della tua azienda, una figura nella tua azienda o anche qualcosa di più unico. Più è riconoscibile, meno è probabile che le persone lo tagghino come spam. Il nome From è una parte molto importante della creazione del tuo marchio.

  12. Controlla le tue automazioni
    Se hai automazioni in esecuzione, esegui regolarmente controlli dello stato. Potresti scoprire che alcuni contatti ricevono 6, 8, 10 messaggi al giorno, il che li induce a ignorare tutto e danneggiare la tua reputazione di invio.

  13. Non eseguire il test utilizzando la stessa frase dell'oggetto e del contenuto
    dell'email Se invii un'email con un oggetto e un corpo del messaggio molto simili, probabilmente verrà filtrata come spam. (Un esempio potrebbe essere avere il soggetto impostato su "questo è un test" con il corpo impostato su "questo è un test".) Ti consigliamo inoltre di evitare di utilizzare gli stessi indirizzi email "a" e "da". L'invio di un'email in cui l'indirizzo email "a" è lo stesso dell'indirizzo email "da" sarà sicuramente contrassegnato come spam.

  14. Rendi molto facile annullare l'iscrizione Un reclamo per spam è molto negativo per la tua deliverability, ma un annullamento dell'iscrizione
    non è necessariamente negativo: indica solo che qualcuno non vuole più la tua posta. Dovresti rendere molto facile per i contatti annullare l'iscrizione in modo che non siano incoraggiati a contrassegnarlo come spam. Assicurati che il tuo link per annullare l'iscrizione sia facile da individuare e pensa di inserire un secondo link per annullare l'iscrizione nella parte superiore della tua email.

Tieni presente che il tuo obiettivo principale dovrebbe essere quello di mantenere un elenco sano di contatti, inviare contenuti che desiderano veramente, coinvolgere i tuoi contatti e incoraggiarli a interagire con la tua campagna. Se mantieni la tua attenzione su questi articoli, seguiranno una grande consegna e consegnabilità.

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