Come faccio a cambiare il mio piano?

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Se sei l'amministratore principale dell'account, puoi accedere alla pagina Fatturazione e upgrade per modificare il piano.

Cambiare il piano è facile e può essere eseguito in qualsiasi momento durante il ciclo di fatturazione. Non eseguire l'upgrade o declassare automaticamente il tuo piano quando ti avvicini al limite di contatto. 

Prendi nota

Se modifichi il tuo piano, potresti perdere l'accesso a funzionalità che non sono disponibili nel tuo nuovo piano. Consulta le funzionalità del piano ActiveCampaign per sapere cosa è disponibile nel tuo piano e nei piani che stai prendendo in considerazione.

Per accedere alla pagina di fatturazione

  1. Fai clic sul tuo nome nella parte inferiore sinistra dello schermo.
  2. Apparirà una finestra modale. Fai clic su "Fatturazione e upgrade".

Una volta nella pagina di fatturazione, puoi modificare il limite di contatti, le postazioni utente, il livello del piano, il prodotto del piano e i componenti aggiuntivi per l'acquisto.

Per modificare il limite di contatti

  1. Fai clic sul link "Modifica" accanto all'importo del contatto.
  2. Nella modalità Modifica limite contatto, spostare il dispositivo di scorrimento del contatto verso sinistra o destra. Nota che anche i prezzi sulla destra si adegueranno.
  3. Fai clic su "Aggiorna limite di contatto" per confermare la modifica.
  4. Fai clic su "Conferma acquisto" per confermare l'acquisto e aggiornare la fatturazione.

Per aggiornare le postazioni utente

  1. Fai clic sul link "Modifica" accanto all'importo del tuo posto utente.
  2. Nella modalità "Gestisci postazioni utente", fai clic sulle icone più o meno per cambiare la tua postazione utente
  3. Quantità. Si noti che anche i prezzi sulla destra si adegueranno.
  4. Fai clic su "Continua" per confermare le modifiche.
  5. Fai clic su "Conferma acquisto" per confermare l'acquisto e aggiornare la fatturazione.

Scopri come gestire le postazioni utente.

Per modificare il livello del piano

  1. Fare clic sul livello di piano desiderato.
  2. Nella modale, fai clic su "Esegui l'upgrade" per confermare l'acquisto e aggiornare la fatturazione

Per modificare il prodotto del piano

Se desideri eseguire l'upgrade da un piano Sales o Marketing al pacchetto Marketing e Sales:

  1. Scorri verso il basso e fai clic sul componente aggiuntivo disponibile in "Completa il pacchetto per sbloccare ulteriori funzionalità".
  2. Verrai reindirizzato a una schermata di configurazione in cui puoi personalizzare il livello del piano, il limite di contatti, le postazioni utente e acquistare componenti aggiuntivi.
  3. Dopo aver personalizzato il piano in base alle tue preferenze, fai clic su "Aggiorna il mio piano".
  4. Una modalità multimodale mostrerà l'importo proporzionale che ti verrà addebitato oggi e l'intero prezzo del piano che ti verrà addebitato in futuro.
  5. Fai clic su "Esegui l'upgrade" per completare l'acquisto e tornare alla pagina Fatturazione e upgrade.

  Tieni presente che se scegli di eseguire l'upgrade del piano nel bel mezzo del ciclo di fatturazione, ti addebiteremo una tariffa proporzionale per il resto del ciclo di fatturazione. Visualizzeremo eventuali addebiti ripartiti proporzionalmente e ti chiederemo di confermare gli aggiornamenti prima di apportare modifiche al piano e alla fatturazione.

Se desideri eseguire il downgrade del livello del piano, rimuovi un componente aggiuntivo, disaggrega o cambia il prodotto del piano:

  1. Fai clic sul link "Contattaci" accanto a "Vuoi cambiare il tuo piano" in alto a sinistra nella pagina Fatturazione e upgrade.
  2. Nella modalità "Richiedi modifica account", compila i campi disponibili e fai clic su "Invia richiesta". Una volta inviato, ti contatteremo via email per aiutarti ad apportare modifiche al tuo piano.

Se hai bisogno di assistenza per il downgrade, puoi anche inviare un ticket di assistenza utilizzando l'indirizzo email associato all'amministratore principale dell'account.

Per acquistare componenti aggiuntivi

  1. Scorri verso il basso fino a "Componenti aggiuntivi disponibili" nella parte inferiore della pagina.
  2. Nell'opzione aggiuntiva desiderata, fai clic su "Aggiungi al piano".
  3. La modalità "Rivedi acquisto" riepilogherà le modifiche apportate alla fatturazione.
  4. Fai clic su "Conferma acquisto" per acquistare il componente aggiuntivo SMS.
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