Se sei l'amministratore principale dell'account, puoi accedere alla pagina Fatturazione e upgrade per modificare il piano.
Cambiare il piano è facile e può essere eseguito in qualsiasi momento durante il ciclo di fatturazione. Non eseguire l'upgrade o declassare automaticamente il tuo piano quando ti avvicini al limite di contatto.
Prendi nota
Se modifichi il tuo piano, potresti perdere l'accesso a funzionalità che non sono disponibili nel tuo nuovo piano. Consulta le funzionalità del piano ActiveCampaign per sapere cosa è disponibile nel tuo piano e nei piani che stai prendendo in considerazione.
Per accedere alla pagina di fatturazione
- Fai clic sul tuo nome nella parte inferiore sinistra dello schermo.
- Apparirà una finestra modale. Fai clic su "Fatturazione e upgrade".
Una volta nella pagina di fatturazione, puoi modificare il limite di contatti, le postazioni utente, il livello del piano, il prodotto del piano e i componenti aggiuntivi per l'acquisto.
Per modificare il limite di contatti
- Fai clic sul link "Modifica" accanto all'importo del contatto.
- Apparirà una finestra modale. Utilizzare il menu a tendina per aumentare il limite di contatti.
- Fare clic sul pulsante "Aggiorna limite contatti".
- Seguire la procedura per confermare l'acquisto.
Se avete bisogno di diminuire il vostro limite di contatti, contattate il nostro team di Esperienza del Cliente.
Per aggiornare le postazioni utente
- Fai clic sul link "Modifica" accanto all'importo del tuo posto utente.
- Apparirà una finestra modale. Nella modalità "Gestisci postazioni utente", fai clic sulle icone più o meno per cambiare la tua postazione utente
- Fai clic su "Continua" per confermare le modifiche.
- Fai clic su "Conferma acquisto" per confermare l'acquisto e aggiornare la fatturazione.
Scopri come gestire le postazioni utente.
Per acquistare componenti aggiuntivi
- Scorri verso il basso fino a "Componenti aggiuntivi disponibili" nella parte inferiore della pagina.
- Fare clic su "Aggiungi al piano"
- Seguire i restanti passaggi per acquistare il componente aggiuntivo.
Per modificare il livello del piano
- Fare clic sul livello di piano desiderato.
- Nella modale, fai clic su "Esegui l'upgrade" per confermare l'acquisto e aggiornare la fatturazione
Se desiderate declassare il vostro piano o rimuovere un componente aggiuntivo:
- Fai clic sul link "Contattaci" accanto a "Vuoi cambiare il tuo piano" in alto a sinistra nella pagina Fatturazione e upgrade.
- Nella modalità "Richiedi modifica account", compila i campi disponibili e fai clic su "Invia richiesta". Una volta inviato, ti contatteremo via email per aiutarti ad apportare modifiche al tuo piano.
Se hai bisogno di assistenza per il downgrade, puoi anche inviare un ticket di assistenza utilizzando l'indirizzo email associato all'amministratore principale dell'account.