Il passo "Azione" è ideale per intervenire su un'API esterna in base alle risposte dei passi precedenti. Nel suo nucleo, la fase Azione è una richiesta HTTP che può essere configurata per inviare o richiedere dati a un'API esterna.
Prendi nota
Le immagini di questo articolo sono di Hilos, una società che ha recentemente acquisito per portare l'automazione nativa di WhatsApp ed esperienze conversazionali più ricche, espandendo la nostra piattaforma di marketing automation. Vi forniremo schermate aggiornate non appena saranno pronte; tuttavia, l'esperienza è simile. Per ulteriore documentazione sul prodotto, visitare il centro assistenza di Hilos.
Configurazione
Le fasi di azione hanno le seguenti opzioni di configurazione:
- URL: L'URL a cui inviare la richiesta
- Metodo: Il metodo HTTP da utilizzare per la richiesta
- Intestazioni: Un elenco di intestazioni da inviare con la richiesta
- Body: Il corpo della richiesta. Può essere un oggetto JSON o una stringa
-
Parametri della query: Una lista di parametri di query da inviare con la richiesta
Il corpo può essere di diversi tipi:
- Oggetto JSON
- URL del modulo codificato
- Modulo multiparte
- XML
- YAML
- Pianura
- Nessuno
Il passo d'azione creerà due rami sulla tela: uno per l'esecuzione corretta e uno per la gestione degli errori. Il ramo successful viene eseguito quando la richiesta ha successo, mentre il ramo error viene eseguito quando la richiesta fallisce o se il server restituisce un codice di stato diverso da 2XX. Ciò consente agli utenti di riprovare la richiesta o di notificare un errore.
Casi d'uso
La fase di azione è molto utile per aggiornare le informazioni con le risposte dei contatti o per ottenere informazioni da utilizzare nel flusso di messaggistica. Le informazioni restituite dal passo Azione sono disponibili come variabili per i passi successivi.
Un caso d'uso comune è l'aggiornamento dei dati dei contatti in un CRM che non ha un'integrazione ufficiale con WhatsApp. Una chiamata POST con le risposte dell'utente può essere inviata al CRM per aggiornare i dettagli del contatto.