Come faccio a rimuovere l'header "Inviato per conto di"?

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Quando invii le tue campagne, potresti scoprire che viene aggiunta un header aggiuntivo nella parte superiore dei messaggi in uscita. In Outlook l'area "Da" mostrerà il nome del tuo account con noi, il nome di dominio del server di posta che ha inviato il messaggio, le parole "inviato per conto di" e il tuo indirizzo email From specifico. In Gmail c'è un messaggio simile, anche se la formulazione è leggermente diversa:

Perché esiste questo header?

Consentiamo a tutti i nostri clienti di inserire qualsiasi indirizzo email che preferiscono come indirizzo mittente "Da" per ogni campagna, tuttavia, ciò significa anche che le email inviate utilizzando la nostra piattaforma verranno effettivamente inviate da un dominio diverso (uno dei nostri server di posta) rispetto al dominio elencato nel tuo indirizzo email From personalizzato.

Sebbene l'indirizzo mittente sia impostato su qualsiasi cosa tu scelga, ad esempio "info@mydomain.com", il messaggio email proviene effettivamente da un server di posta con un nome di dominio simile a "acems1.com". Outlook e Gmail visualizzano un messaggio di header per indicare ai destinatari che l'email è stata inviata con un indirizzo mittente diverso dall'indirizzo del server di posta effettivo, perché a volte può indicare che un messaggio è stato "falsificato" o "falsificato". Poiché abbiamo autenticato correttamente le tue email, non devi preoccuparti che ciò influisca negativamente sui tuoi messaggi. Questo header non "danneggia" o "aiuta" la tua deliverability, è solo un messaggio informativo per i destinatari di Outlook e Gmail.

Molti utenti di ActiveCampaign preferiscono rimuovere l'header "Inviato per conto di" perché sembra disordinata o potrebbe creare confusione. È molto facile rimuovere l'header e non ci sono conseguenze negative nel farlo.

Come faccio a rimuovere l'header?

Una volta completata la configurazione descritta di seguito, tieni presente che potrebbero essere necessarie alcune ore prima che il "inviato per conto del testo" venga rimosso. Se all'inizio non sembra funzionare, attendi qualche ora e riprova. 

Il testo "inviato per conto di" nell'header del messaggio può essere rimosso impostando DKIM per il dominio di invio. Ciò renderà l'header dei tuoi messaggi un po 'più pulita e verrà visualizzato solo il tuo indirizzo email From (il nome del nostro server di posta non verrà visualizzato).

Per configurare DKIM:

  1. Accedi al tuo account ActiveCampaign come utente admin del tuo account.
  2. Fai clic su "Impostazioni" situato nel menu a sinistra.
  3. Fai clic sulla scheda "Avanzate".
  4. Fai clic sull'opzione "Gestirò la mia autenticazione email".
  5. Ci sono diverse opzioni in questa pagina, ma devi solo impostare DKIM per rimuovere l'header "inviato per conto di". Inserisci il tuo nome di dominio nel campo DKIM corrispondente e fai clic su "Genera". Ciò genererà record che è possibile aggiungere al DNS come record TXT presso il registrar o il provider di hosting (ad es. Godaddy).
  6. Fai clic su "Salva impostazioni".

Una volta completato, il testo "inviato per conto di" verrà rimosso da tutte le email in uscita inviate utilizzando il dominio impostato.

Come promemoria, la propagazione dei record DNS può richiedere alcune ore. Se all'inizio non sembra funzionare, attendi qualche ora e riprova.

Per ulteriori informazioni su DKIM e l'autenticazione email, puoi leggere qui.

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