Come posso migliorare il mio tasso di apertura?

Questo articolo offre consigli su come aumentare il tasso complessivo di lettura/apertura.


Qual è il rapporto tra tassi di apertura e deliverability?


Spesso i mittenti vedranno un basso tasso di apertura e presumono scarsa consegna è la colpa. Questo a volte è vero, ma più spesso è il contrario. Un sacco di volte la vostra consegna sta soffrendo perché il tasso di apertura è basso. Spiegheremo.

Se Gmail rileva che il tasso di apertura è basso, può tranquillamente presumere che:



  1. Non molte persone vogliono ricevere i messaggi che si stanno inviando - il contenuto è "indesiderato"

  2. L'elenco non è stato pulito di recente


Entrambi questi sono bandiere rosse, e anche se l'elenco è completamente attivato, Gmail — e la maggior parte degli altri ESP — inizierà a inserire il messaggio nella cartella spam.

Se sospetti che la tua consegna sia sub par, è probabile che i tassi di apertura siano bassi. Sei nel posto giusto! I seguenti suggerimenti ti aiuteranno a migliorare. Prendendo alcuni di questi passaggi e aumentando il tasso di apertura generale, vedrete miglioramenti immediati e evidenti per la vostra consegna e si spera entrate troppo.

Come regola generale, puoi considerare il 15% come un tasso di apertura "medio". Se il tasso di apertura è inferiore a questo, probabilmente sta danneggiando la tua consegnabilità e ti consigliamo vivamente di adottare misure per migliorare. Questo non è un benchmark scientifico o analitico — è solo il tasso in cui generalmente vediamo problemi di consegna cominciano a verificarsi.

Per ulteriori informazioni specifiche sulla deliverability, è possibile leggere qui.


Invia a persone che vogliono ricevere i tuoi messaggi


In poche parole, gli abbonati che non sono interessati al contenuto che stai inviando non apriranno i tuoi messaggi. Gli abbonati che hanno aderito molto tempo fa o si sono iscritti solo a un'offerta temporanea non devono ancora ricevere messaggi. Non si apriranno. Prova a pensare come i tuoi destinatari e prova a immaginare cosa si aspettavano al momento dell'iscrizione.




  • Assicurati che l'elenco sia attivato correttamente. Se la tua lista non è stata esplicitamente correttamente, non vedrai mai un buon tasso di apertura. Garantire che nessuno sia sulla tua lista di posta elettronica accidentalmente o contro la loro volontà è estremamente importante. Alcuni errori comuni includono campagne di affiliazione o pay-per-signup in cui gli abbonati si iscrivono per un prodotto o un'offerta e poi vengono per posta su un altro marchio o prodotto. Questo non è considerato opt-in (per i nostri standard), ed è una ricetta per i tassi di apertura poveri. Assicurati che i tuoi iscritti siano pienamente consapevoli dei contenuti che stanno scegliendo di ricevere. Rendi i tuoi moduli chiari su questo e invia loro un messaggio di benvenuto immediato per assicurarti che sappiano di cosa li invierai via email.


  • Segmenta l'elenco. Trova modi per identificare gli interessi del tuo contatto. Chiedi loro quando l'opt-in o osservare quali pagine del tuo sito web navigano più spesso utilizzando [Site Tracking.] Quando invii una campagna, inviala a un segmento della tua lista in modo che solo le persone interessate a quel contenuto ricevano il messaggio e, cosa altrettanto importante, le persone che non sarebbero interessate non riceveranno la campagna.


  • Fare un ulteriore passo avanti e richiedere che tutti i tuoi iscritti siano a doppio consenso esplicito (il che significa che sono stati inviati un messaggio di conferma dopo la sottoscrizione) aggiungerà un ulteriore livello di sicurezza al tuo processo di opt-in, assicurando ulteriormente che tutti i tuoi iscritti desiderino ricevere i tuoi contenuti. Si può adottare un approccio più morbido inviando diversi messaggi di benvenuto e semplicemente taggando i contatti che si aprono rispetto a quelli che non lo hanno.


  • Sei sicuro che le tue recenti iscrizioni siano state fatte da persone reali? C'è la possibilità che un bot tiva un modulo sia in uscita? Dopo l'iscrizione, i bot non aprono mai i messaggi in modo che possano davvero far scendere il tasso di apertura. Controllare alcune recenti iscrizioni e se sembrano sospetti a voi, implementare CAPTCHA per proteggere i moduli


  • è essenziale pulire regolarmente la tua lista per mantenere buoni tassi aperti. perderai ovunque dal 25-50% della tua lista ogni anno a causa della varianza naturale dell'elenco. Qualcuno che ha optato diversi anni fa non è più considerato un contatto "attivo" a meno che non si sa che stanno aprendo e coinvolgendo. Ecco perché è molto importante rimuovere regolarmente gli abbonati che non hanno aperto di recente. Se non ti senti a tuo agio nell'eliminarli, taggali come "inattivi" e invia loro molto meno spesso o prova a raggiungerli in un altro canale (messaggi del sito, annunci di retargeting, SMS, ecc.).


  • pensa alla tua frequenza di invio. Marketers spesso sbagliano inviando troppo o troppo poco. Non c'è regola d'oro, e la frequenza corretta è diversa per ogni marca. Ti consigliamo inoltre di testare diversi giorni/orari di invio per vedere cosa funziona meglio per i tuoi lettori. È possibile utilizzare i nostri strumenti di test per eseguire questa operazione.


  • Chiedi "why" quando qualcuno annulla l'iscrizione. la nostra soluzione ha una funzione che ti permette di chiedere ai tuoi abbonati perché hanno annullato l'iscrizione. Se lo desiderino, possono compilare un modulo dopo l'annullamento dell'iscrizione, dandoti il motivo dell'annullamento dell'iscrizione. Sapendo perché i tuoi iscritti hanno annullato l'iscrizione alla tua campagna, potresti essere in grado di apportare modifiche ai tuoi messaggi o di inviare pratiche per ridurre il tasso di annullamento dell'iscrizione per le tue campagne future.


È tutta una questione di buoni contenuti


I marchi con il massimo coinvolgimento e la migliore consegnabilità hanno una voce unica, con contenuti estremamente interessanti che sono veramente ricercati dai loro destinatari. Prova a imitare quei marchi che ti piace ricevere e-mail da. Se puoi inviare contenuti che le persone vogliono, lo apriranno.




  • Inviare messaggi mirati e tempestivi utilizzando le automazioni anziché le campagne batch e blast. Un errore comune che alcuni marketer fanno è che inviano troppe campagne al maggior numero possibile di indirizzi e-mail — l'idea è che più persone si inviano a, più alto sarà il tasso di risposta. Purtroppo questo è't di solito il caso. Inviando automazioni personalizzate e mirate, stai raggiungendo solo le persone che sono veramente interessate ai tuoi contenuti al momento giusto, e ti stai astenendo dall'irritare quegli abbonati che sono't interessati. Questo di solito riduce il numero di annulla iscrizione e aumenta il numero di apra.


  • Iper-personalizzare le tue campagne sfruttando i conditional contentnostri strumenti incorporati come contenuto condizionale , segmentazione, variabili di messaggio,tag di personalizzazionee tutti i trigger sorprendenti che forniamo nelle automazioni. Targeti queste campagne in base all'area geografica, alla cronologia degli acquisti, al comportamento del sito, ai dati demografici e a qualsiasi altro punto dati pertinente. Gli studi dimostrano che 4 marketer su 10 hanno visto un miglioramento dei tassi di apertura dopo aver implementato semplici tecniche di personalizzazione e segmentazione.


  • Testare il più possibile. Eseguire test divisi per le righe dell'oggetto, le variazioni del contenuto e non avere paura di utilizzare test divisi anche nelle automazioni. Questi sono modi molto efficaci per identificare il contenuto e lo stile di invio che risuona con i destinatari. Consigliamo sicuramente di testare orari di invio diversi per vedere cosa funziona meglio per i tuoi lettori.


  • Ripensa i fondamenti del tuo contenuto e del tuo stile. Prova a rinnovare il tuo stile per essere più personale, includere più umorismo, aggiungere altre immagini e provare a includere omaggi o omaggi. Prova a determinare il valore reale dei tuoi contenuti per i tuoi lettori e concentrati su questo.


Scrivi una grande riga dell'oggetto


La riga dell'oggetto della tua email ha un enorme impatto sul tuo tasso di apertura e ti imposta per un ottimo clic e tassi di conversione. You'll vuoi che sia orecchiante e interessante — ma si 'll anche per assicurarsi di evitare qualsiasi "spammy" frasi che suonano pure, che i vostri abbonati possono trovare off-putting. Può essere difficile raggiungere il perfetto equilibrio, ma abbiamo alcuni suggerimenti per migliorare le linee dell'oggetto qui:




  • Utilizzare l'ortografia e la grammatica corrette. Ad esempio: scrivere una riga dell'oggetto in tutte le lettere maiuscole o tutte le lettere minuscole, scrivere parole errate o utilizzare più punti esclamativi alla fine della riga dell'oggetto sono tutte cose che sminuiscono la legittimità del messaggio e devono essere evitate.


  • Promuovere un senso di urgenza. Se i tuoi iscritti si sentono come se si stessero perdendo qualcosa se non aprono il messaggio, è più probabile che lo esistino. Esempi di questi tipi di righe dell'oggetto potrebbero essere ,amp;ldquo; [Evento] registrazione che termina presto!" o " Ultimo giorno per pre-ordinare [prodotto]," and so on.


  • Personalizzare la riga dell'oggetto. Tutti i campi personalizzati creati nel nostro software possono anche essere digitati nella riga dell'oggetto. Utilizzando questo metodo, è possibile fare riferimento ai sottoscrittori' interessi specifici, aree geografiche, acquisti passati, ecc. nella riga dell'oggetto, per renderlo rilevante per ogni singolo abbonato.


  • Evitare "spam" frasi e parole chiave. Parole come "free," "vendita," "50% di sconto," "sei un vincitore," "garantito," ecc., sono tutte frasi comuni che si possono trovare nelle righe dell'oggetto del messaggio di spam.


  • Sfrutta il nostro strumento di split test con la riga dell'oggetto per vedere cosa funziona e cosa no.


Conclusione


Anche se ci sono infiniti suggerimenti per migliorare i tassi aperti, questi sono alcuni ottimi punti di partenza. Il contenuto dei messaggi e le pratiche di invio saranno ovviamente personalizzati e diversi per soddisfare ogni business' esigenze, e non vi è alcun modo garantito per migliorare i tassi aperti per tutte le campagne di email marketing — ma seguire questi suggerimenti potrebbe essere tutto ciò di cui hai bisogno per avviare i tuoi sforzi di Email Marketing e rendere le tue campagne email più efficaci.

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