Si può avere un'automazione che si desidera eseguire solo per determinati gruppi di contatti. Ad esempio, potresti avere un'automazione che si applica solo ai contatti che sono già clienti, che hanno già visualizzato una determinata pagina del tuo sito web o che haven’t ha aperto un'email specifica.
È possibile specificare quali contatti si desidera immettere un'automazione creando un segmento. È possibile accedere a questa opzione quando si aggiunge una condizione di attivazione o facendo clic su una condizione di attivazione (dopo che è già stata aggiunta).
Dopo aver fatto clic sulla casella di controllo evidenziata sopra, verrà visualizzato il generatore di segmenti che consente di specificare le condizioni che un contatto deve soddisfare affinché l'automazione possa iniziare. Un contatto che non corrisponde a tali condizioni non verrà immesso nell'automazione.