Ogni automazione nel tuo account ActiveCampaign ha il proprio report Panoramica automazioni. Questo report fornisce statistiche sulle prestazioni per l'automazione stessa e la messaggistica in essa contenuti. È possibile utilizzare questo report per identificare le aree di opportunità e successo con ogni automazione.
Prendi nota
Tutte le email aperte dai client Apple Mail si rifletteranno in queste metriche. Sono inclusi i contatti che utilizzano l'app Apple Mail con iOS 15 con Mail Privacy Protection (MPP) abilitata sul proprio dispositivo. Per ulteriori informazioni, visita ActiveCampaign e Apple iOS 15 Mail Privacy Protection.
Come accedere al report Panoramica automazioni
Il report Panoramica automazioni per ogni automazione si trova nella sezione Report dell'account. I report Panoramica vengono aggiornati ogni 24 ore.
Per accedere a questo report, passare a Report > Report automazioni > Tutte le automazioni.
In alternativa, è possibile accedere a questo report accedendo a Automazioni > Tutte le automazioni in "Report".
La pagina Report automazioni caricherà ed elencherà tutte le automazioni nel tuo account. Ogni automazione mostrerà il numero di campagne in esso contenute e il numero di contatti che vi hanno inserito.
Se hai diverse automazioni nel tuo account, puoi filtrarle per etichetta. L'ordinamento per etichetta consente di individuare il report che si desidera visualizzare.
Per ordinare per etichetta, fai clic sul menu a discesa "Etichetta" nella parte superiore della pagina, quindi fai clic sull'etichetta in base alla quale desideri ordinare le automazioni.
Una volta caricata la pagina Report automazioni, fare clic sui puntini di sospensione per l'automazione per cui si desidera esaminare i dati del report. Quindi fare clic sull'opzione "Panoramica automazioni" nel pop-up modale.
Si aprirà una nuova scheda nel browser e verrà caricato il report Panoramica automazioni.
Informazioni incluse nel report Panoramica automazioni
Il report Panoramica automazioni includerà le seguenti informazioni (se applicabile):
- Nome automazione - Il nome dell'automazione nel tuo account ActiveCampaign
- Link diretti per modificare l'automazione e visualizzare la mappa dell'automazione - Facendo clic su questi collegamenti è possibile visualizzare/modificare l'automazione e visualizzare la mappa dell'automazione
- Contatti totali nell'automazione: il numero di contatti univoci che sono entrati nell'automazione
- Finito - Il numero di contatti univoci che hanno completato l'automazione. Ciò include i contatti che sono biologici fino alla fine dell'automazione e che hanno completato l'automazione tramite l'azione di amministrazione "Fine automazione"
- Tasso di completamento dei contatti: il numero di contatti univoci che hanno completato l'automazione diviso per il numero univoco di contatti che hanno inserito l'automazione
- Email inviate - Email inviate è il numero di contatti univoci a cui è stata inviata un'email dall'automazione
- Tasso di invio email - Il tasso di invio email è il numero di contatti univoci a cui è stata inviata un'email dall'automazione diviso per il numero univoco di contatti che sono entrati nell'automazione
- # Apre - Il numero di contatti univoci che hanno aperto l'email di automazione.
- Tasso di apertura: il numero di contatti univoci che hanno aperto l'email diviso per il numero di contatti univoci a cui è stata inviata l'email di automazione
- # Clic - Il numero di contatti univoci che hanno fatto clic su un link nella tua email
- Tasso di clic: il numero di contatti univoci che hanno fatto clic su un collegamento nell'email diviso per il numero di contatti univoci a cui è stata inviata l'email di automazione
- Entrate - Importo totale delle entrate dell'e-commerce generate dalle email di automazione
- Clienti Shopify: gli sconti utilizzati negli ordini attribuiti alla campagna saranno esclusi dall'importo delle entrate indicato
- Clienti WooCommerce, BigCommerce e Square: gli sconti non saranno esclusi dall'importo delle entrate mostrato
- Grafico serie cronologiche: questo grafico mostra i conteggi giornalieri di tre diverse metriche: Invia, Aperture e Clic
- Tabella delle metriche delle campagne di automazione: questa tabella mostra le metriche del rendimento per ogni campagna nell'automazione
- Tabella delle metriche SMS di automazione Questa tabella è disponibile se si utilizza un'azione "Invia SMS" nell'automazione. Mostra le metriche delle prestazioni per i messaggi SMS inviati tramite l'automazione
Informazioni incluse nella tabella Metriche campagna di automazione
La tabella delle metriche delle email di automazione si trova nel grafico serie temporali. Questa tabella mostra le metriche delle prestazioni per ogni campagna nell'automazione.
Queste metriche includono:
- Nome campagna : il nome dell'email di automazione
- Data ultimo invio - Data di invio più recente dell'email di automazione
- # Invia - Numero di contatti univoci a cui è stata inviata l'email di automazione
- Entrate - Importo totale delle entrate dell'e-commerce generate dall'email di automazione
- Clienti Shopify: gli sconti utilizzati negli ordini attribuiti alla campagna saranno esclusi dall'importo delle entrate indicato
- Clienti WooCommerce, BigCommerce e Square: gli sconti non saranno esclusi dall'importo delle entrate mostrato
- # Si apre - Numero di contatti univoci che hanno aperto l'email di automazione
- # Clic - Numero di contatti univoci che hanno fatto clic su un collegamento nell'email di automazione
- Tasso di apertura - Numero di contatti univoci che hanno aperto l'email diviso per il numero di contatti univoci a cui è stata inviata l'email
- Tasso di clic - Numero di contatti univoci che hanno aperto l'email diviso per il numero di contatti univoci a cui è stata inviata l'email
Esportare la tabella Metriche delle email di automazione
Esportare la tabella Metriche delle email di automazione In questo modo sarà possibile salvare e manipolare i dati sulle prestazioni della campagna al di fuori dell'account ActiveCampaign.
Per esportare questa tabella:
- Passa il mouse sul tavolo.
- Nella parte superiore destra della tabella apparirà un puntoni di sospensione verticale. Fare clic sui puntini di sospensione.
- Fare clic su "Scarica dati".
- Selezionare il formato di file in cui si desidera scaricare i dati, quindi fare clic sul pulsante "Scarica".
Accedere al report Panoramica campagna
È possibile accedere al report Panoramica campagna per qualsiasi messaggio email nell'automazione dalla tabella Metriche email di automazione. Per fare ciò:
- Fai clic sui puntini di sospensione accanto al nome della campagna nella tabella Messaggio campagna di automazione.
- Apparirà una finestra modale. Fai clic sull'opzione "Panoramica campagna".
Una nuova finestra o scheda si aprirà nel browser e mostrerà le metriche delle prestazioni per quella specifica campagna automatizzata.
Informazioni incluse nella tabella Metriche SMS di automazione
La tabella delle metriche SMS di automazione si trova nella tabella Metriche email di automazione. Questa tabella mostra le metriche delle prestazioni per ogni messaggio SMS nell'automazione. Dovrai scorrere verso il basso la pagina per vederla.
Queste metriche includono:
- Nome messaggio SMS - Il nome del messaggio SMS
- Data ultimo invio - Data di invio più recente del messaggio SMS
- # Invia - Numero di contatti univoci a cui è stato inviato il messaggio SMS
- # Risposte - Numero totale di risposte SMS ricevute dai contatti
- # Annulla iscrizione - Numero di contatti univoci che hanno annullato l'iscrizione ai messaggi SMS
- Tasso di risposta - Numero di contatti univoci a cui è stato inviato il messaggio SMS diviso per il numero di contatti univoci che hanno risposto ad esso
- Tasso di annullamento dell'iscrizione - Numero di contatti univoci a cui è stato inviato il messaggio SMS diviso per il numero di contatti univoci che hanno annullato l'iscrizione
Esportare la tabella Metriche messaggi SMS
È possibile esportare la tabella Metriche SMS di automazione in qualsiasi momento. Ciò ti consentirà di salvare e manipolare i dati
sulle prestazioni degli SMS al di fuori del tuo account ActiveCampaign.
Per esportare questa tabella:
- Passa il mouse sul tavolo.
- Nella parte superiore destra della tabella apparirà un puntoni di sospensione verticale. Fare clic sui puntini di sospensione.
- Fare clic su "Scarica dati".
- Selezionare il formato di file in cui si desidera scaricare i dati, quindi fare clic sul pulsante "Scarica".
Accedere a report SMS aggiuntivi
È possibile accedere a report aggiuntivi per qualsiasi messaggio SMS nell'automazione dalla tabella Metriche messaggi SMS. Per fare ciò:
- Fare clic sui puntini di sospensione accanto al nome del messaggio nella tabella Messaggi SMS di automazione.
- Una finestra modale aprirà ed elencherà quattro diverse opzioni di reporting:
- Panoramica di SMS
- Contatti SMS
- Risposte SMS
- Annulla l'iscrizione SMS
- Fare clic su una delle opzioni elencate per visualizzare il report.
Una nuova finestra o scheda si aprirà nel browser e mostrerà le metriche del report per quel messaggio SMS specifico.
Come visualizzare le metriche delle campagne di automazione nell'app per dispositivi mobili
Puoi visualizzare il rendimento delle tue campagne di automazione a colpo d'occhio utilizzando l'app mobile ActiveCampaign. Questo ti aiuta a capire come sta andando un'intera iniziativa. Tutti gli utenti con report campagne possono accedere a questa visualizzazione mobile.
Con questo report, capirai come funzionano i messaggi della campagna in un'automazione l'uno contro l'altro o insieme. È inoltre possibile visualizzare i conteggi totali e i singoli contatti che hanno completato o devono ancora completare un'automazione.
Puoi vedere:
- Stato automazione
- Contatti totali: una ripartizione dei contatti che hanno completato o non hanno completato
- Tasso di apertura totale
- Tasso totale di clic
- Entrate totali (deve avere una'integrazione di Deep Data)
- Aperture, clic, annullamenti per messaggio della campagna
Esistono due percorsi per raggiungere questo report campagne di automazione sull'app mobile ActiveCampaign:
- Tocca una campagna di automazione.
- Tocca la vista "Dettagli" nella parte superiore dello schermo (accanto a "Report").
- Tap il nome di automazione in “Details.”
O
- Tap sul " Campagne" scheda.
- Scorrere fino a una campagna di automazione nel " Campagne" Scheda.
- Tocca il nome dell'automazione + chevron visualizzato sulla scheda.