Il passaggio “Vai a” ti permette di indirizzare un contatto a un altro passaggio del tuo flusso.
Puoi usare questo passaggio per creare dei loop o riportare l’utente a un passaggio precedente del tuo flusso. Per esempio, puoi creare delle FAQ che permettono agli utenti di scegliere risposte diverse o riutilizzare una parte del tuo flusso di messaggistica.
Configura il passaggio “Vai a”
- Fai clic su WhatsApp > Messaging Flows nel menu a sinistra.
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Modifica o crea un nuovo Messaging Flow.
- Se stai modificando un flusso, fai clic su un flusso > Update > Steps. Fai clic su un nodo (+) nel builder dove vuoi inserire l’azione. Si aprirà una finestra modale. Fai clic sull'opzione "Go To", poi fai clic sul pulsante “Add”
- Se stai creando un nuovo flusso, nel Flow builder si aprirà una finestra modale. Fai clic sull'opzione "Go To", poi fai clic sul pulsante “Add”
- Nella modale “Vai a” che appare:
- Fai clic sull’icona a forma di matita per dare un nome alla tua azione. Ti consigliamo nomi unici, brevi e descrittivi
- Fai clic sul menu a discesa e seleziona il passaggio a cui gli utenti dovrebbero andare dopo
- Fai clic sul pulsante “Salta a questo passaggio”
Quando i contatti raggiungono questo passaggio nel tuo flusso, verranno portati al passaggio che hai selezionato.