Aiuta i tuoi clienti a contattare la tua azienda incorporando un widget WhatsApp personalizzato. Questo widget è in linea con l’estetica del tuo brand e offre funzionalità aggiuntive per migliorare l’esperienza di comunicazione complessiva dei tuoi clienti.
Come funziona il widget
Quando crei un widget, genereremo uno script che potrai aggiungere al tuo sito. Una volta aggiunto, il widget mostrerà l’icona di WhatsApp. I contatti possono fare clic su questa icona sul tuo sito per iniziare una conversazione con te. I dati sui clic delle icone si trovano nei tuoi report WhatsApp in ActiveCampaign.
Funzionalità principali
- Personalizzazione del branding: Adatta i colori del widget alla tua identità di brand, così da garantire un’esperienza utente coerente
- Raccolta dati: Raccogli insight sui percorsi dei clienti, inclusi i parametri UTM e le pagine da cui arrivano
- Canali WhatsApp: Il widget si collega automaticamente ai tuoi canali WhatsApp, semplificando il tuo flusso di lavoro.
- Risposte multiple: ogni widget può offrire fino a quattro risposte—un testo predefinito e tre risposte rapide
- Attivazione del flusso: configura le risposte del widget per corrispondere ai trigger dei tuoi flussi di Messaggistica WhatsApp, così gli utenti possono avviare un flusso senza sforzo
- Aggiornamento automatico: installa lo script una volta e, da lì in poi, qualsiasi modifica aggiornerà automaticamente il widget senza dover reinstallare il codice
Crea il tuo widget
Mentre crei il tuo widget, ti mostreremo un’anteprima sul lato destro dello schermo così puoi vedere come appare prima di implementarlo.
Dal tuo account ActiveCampaign:
- Fai clic su WhatsApp > pulsante WhatsApp nel menu a sinistra.
- Fai clic su "Crea un nuovo widget".
- Personalizza il tuo widget:
- Nome: Digita un nome breve e descrittivo nel campo indicato
- Canale: Seleziona il numero WhatsApp per il widget
- Testo predefinito: Scrivi il testo che dovrebbe comparire nel campo di testo con il pulsante “Invia”
- Risposte rapide: Aggiungi fino a tre opzioni di risposta rapida che compaiono come pillole cliccabili sopra il campo di testo predefinito
- Colore di sfondo: Scegli il colore principale per il pulsante del widget, il pulsante di invio e come accento nella parte superiore della finestra
- Colore icona: Personalizza i colori per WhatsApp e per l’icona di invio
- Spaziatura interna: Regola lo spazio tra il widget e l’angolo della pagina
- Posizione: Decidi dove deve apparire il widget nella pagina
- Salva e implementa: una volta configurato il widget come preferisci, salva le modifiche e clicca su "Copia codice". Riceverai uno snippet di codice.
- Incorpora il codice: Inserisci lo snippet di codice tra i tag <body> dell’HTML del tuo sito. Ricorda, ti basta configurarlo una sola volta. Qualsiasi modifica futura al widget si rifletterà automaticamente sul tuo sito, senza dover aggiornare di nuovo il codice.
Seguendo questi passaggi, puoi configurare in modo efficiente un widget WhatsApp che migliora l’interazione con i clienti e ti offre preziose informazioni sul loro comportamento. Questo processo snello fa sì che il tuo sito resti uno strumento potente per coinvolgere e capire il tuo pubblico.