Man mano che il tuo team cresce, puoi aggiungere altri account WhatsApp al tuo account ActiveCampaign. Questo è utile per i seguenti motivi:
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Tenere le cose separate
Se la tua azienda usa lo stesso numero per l’assistenza e per i messaggi promozionali, le conversazioni possono diventare un caos. Aggiungendo nuovi numeri, ogni team può avere il proprio numero dedicato. -
Migliorare la qualità del numero
Quando invii campagna di grandi dimensioni, Facebook potrebbe contrassegnare il numero come spam in base al tasso di risposta e al numero di messaggi contrassegnati come spam dagli utenti. Usando numeri separati, puoi evitare che la qualità e i limiti di conversazione del tuo canale principale vengano influenzati. Scopri di più sulla qualità qui. -
Esplorare nuove idee
Se vuoi testare una nuova idea di business ma vuoi usare gli agenti esistenti nel tuo account, aggiungere un nuovo account ti assicura di non dover pagare per agenti aggiuntivi che hai già.
Nota bene
Per questa configurazione ti servono:
- Un sito web attivo o una pagina Facebook Fan per la tua attività
- L’accesso admin al Meta Business Manager della tua azienda
Aggiungere più account WhatsApp ad ActiveCampaign
Per aggiungere un account WhatsApp ad ActiveCampaign:
- Dal tuo account ActiveCampaign, clic su WhatsApp > Impostazioni nel menu a sinistra.
- Clicca sull’opzione “WhatsApp Accounts”.
- In “Connetti un nuovo numero WhatsApp”, clicca “Inizia ora”.
- Si caricherà la pagina Connessione del tuo numero.
- Seleziona una delle tre opzioni di numero di telefono
- Spunta entrambe le caselle di presa visione
- Clicca il pulsante “Login with Meta”
- Segui i passaggi di autenticazione rimanenti per aggiungere il tuo account WhatsApp ad ActiveCampaign
Ripeti i passaggi sopra per qualsiasi account WhatsApp che vuoi collegare ad ActiveCampaign.
Scopri di più su collegare il tuo numero di telefono a WhatsApp.
Disattivare account WhatsApp
Puoi disattivare qualsiasi account WhatsApp con stato “Active”. Gli account con stato “new” o “inactive” non possono essere disattivati.
Quando un account è disattivato, non puoi più usarlo in ActiveCampaign. Tuttavia, tutte le informazioni precedenti rimangono. Disattivare un account in ActiveCampaign non lo disattiva in WhatsApp. Per rimuovere completamente un numero WhatsApp, devi rimuoverlo dal WhatsApp Manager su Meta Business.
Per disattivare un canale WhatsApp nel tuo account ActiveCampaign:
- Dal tuo account ActiveCampaign, clic su WhatsApp > Impostazioni nel menu a sinistra.
- Clicca sull’opzione “WhatsApp Accounts”.
- Clicca il canale che vuoi disattivare.
- Clicca l’opzione di disattivazione.