Il passaggio “Tag” nei flussi di Messaggistica WhatsApp ti permette di aggiungere e sostituire i tag del contatto e della conversazione WhatsApp. Una volta aggiunto un tag, puoi usare i filtri della tua posta in arrivo per trovare la conversazione in futuro.
Come funziona il passaggio “Tag” nel flusso
Quando configuri questo passaggio, puoi cliccare l’interruttore “Aggiungi tag”. Cliccando questo aggiungi i tag che hai specificato ai tag già esistenti per un contatto o una conversazione. Se non clicchi questa opzione, i tag che aggiungi qui in questo passaggio sostituiranno completamente tutti i tag della conversazione o del contatto.
Configura il passaggio “Tag”
- Clicca WhatsApp > Messaging Flows nel menu a sinistra.
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Modifica o crea un nuovo Messaging Flow.
- Se stai modificando un flusso, clicca un flusso > Update > Steps. Clicca un nodo (+) nel builder dove vuoi inserire l’azione. Si aprirà una finestra modale. Clicca l’opzione "Tag", poi clicca il pulsante “Add”
- Se stai creando un nuovo flusso, si aprirà una finestra modale nel Flow builder. Clicca l’opzione "Tag", poi clicca il pulsante “Add”
- Nel modale “Tag” che appare:
- Clicca l’icona della matita e dai un nome al tuo passaggio. Ti consigliamo nomi univoci, brevi e descrittivi
- Tag conversazione - Digita per cercare o creare tag per le tue conversazioni WhatsApp
- Tag contatto - Digita per cercare o creare tag per i contatti. Questi tag appariranno nei record dei contatti e possono essere usati per creare condizioni con tutti i builder di segmenti in ActiveCampaign
- Opzionale: Clicca l’interruttore “Aggiungere i tag?” Questa opzione aggiunge i nuovi tag a quelli esistenti. Se non clicchi questa opzione, i nuovi tag sostituiranno tutti i tag attuali