Il passaggio “Aggiornamento contatto” ti permette di aggiornare e salvare informazioni nelle schede contatto in ActiveCampaign. Poi puoi usare questi valori aggiornati dei campi per creare condizioni di segmento e personalizzare le comunicazioni.
Con questo passaggio puoi aggiornare campi come:
- Nome
- Cognome
- Indirizzo email
- Campi personalizzati del contatto
Il modo in cui assegni i valori dipende dal tipo di campo. Per i campi di testo (input di testo, data e data & ora), puoi scrivere il valore direttamente nei campi forniti oppure usare una variabile.
Per esempio, se vuoi digitare “Guillermo” nel campo del nome, ogni contatto che passa da questo passaggio avrà il nome cambiato in “Guillermo” in ActiveCampaign.
Se vuoi usare una variabile, clicca l’icona del fulmine, poi seleziona la variabile che vuoi usare.
Per esempio, se nel tuo flusso hai un passaggio “Domanda” che chiede al contatto il suo indirizzo email, seguito dal passaggio “Crea/Aggiorna” contatto, allora userai una variabile nel campo indirizzo email, “step.email”. Quando il contatto passa da quel passaggio, la sua scheda contatto viene aggiornata con l’indirizzo email fornito nel passaggio “Domanda”.
Per i campi di selezione (menu a tendina, checkbox, pulsante di scelta), devi selezionare un’opzione da un elenco predefinito di variabili.
Per configurare questo passaggio:
- Clicca WhatsApp > Messaging Flows nel menu a sinistra.
-
Modifica o crea un nuovo Messaging Flow.
- Se stai modificando un flusso, clicca un flusso > Update > Steps. Clicca un nodo (+) nel builder dove vuoi inserire l’azione. Si aprirà una finestra modale. Clicca l’opzione "Contact Update", poi clicca il pulsante “Add”
- Se stai creando un nuovo flusso, si aprirà una finestra modale nel Flow builder. Clicca l’opzione "Contact Update", poi clicca il pulsante “Add”
- Nel modale “Contact Update” che appare:
- Clicca l’icona della matita e dai un nome al passaggio. Ti consigliamo nomi univoci, brevi e descrittivi
- Sotto la scheda “Default”, clicca il campo che vuoi aggiornare
- Digita un valore direttamente nel campo, oppure clicca il fulmine e seleziona un’opzione
- Per aggiornare i campi personalizzati del contatto, clicca la scheda “Custom” > pulsante “Add property”
- Clicca il primo menu a tendina e seleziona il campo personalizzato che vuoi aggiornare
A seconda del tipo di campo selezionato, digita il valore, clicca il fulmine e seleziona un’opzione, oppure seleziona un’opzione dal menu a tendina successivo