Se si mette in pausa un'automazione (o la si rende "Inattiva"), i contatti rimangono nella loro azione. Quando si riprende l'automazione (o la si rende "attiva"), i contatti passano all'azione successiva.
Attesa a tempo
Se il contatto era in un'azione "Attende", il conto alla rovescia continuerà a essere eseguito.
Ad esempio, se l'hai sospesa il giorno 29 di un'attesa di 30 giorni e quindi hai attivato l'automazione sette giorni dopo, i contatti continueranno con l'azione dell'automazione successiva. Se lo hai messo in pausa il giorno 10 di un'attesa di 30 giorni e lo hai riattivato sette giorni dopo, aspetterebbero altri 13 giorni e poi continuerebbero con l'azione successiva.
Attese condizionali
Se hai una condizione di "attesa fino" che attende 30 giorni O un clic sul link (solo piani di marketing) e lo sospendi al giorno 29 e poi lo riattivi sette giorni dopo, il contatto verrà inviato all'azione successiva indipendentemente dal fatto che abbia fatto clic sul collegamento, perché il timer di attesa è scaduto.