Se hai appena abbandonato l'utilizzo di Infusionsoft, ci sono alcune cose che vorresti sapere prima di scavare nel tuo account ActiveCampaign.
Ricorda che se non hai migrato i tuoi contatti da Infusionsoft in ActiveCampaign questo sarà il primo passo prima di fare qualsiasi altra cosa. Puoi trovare tutte le informazioni per migrarli qui.
Il tuo CRM in ActiveCampaign si chiama "Offerte"
Disponibile su Sales Plus, Professional ed Enterprise.
C'è anche un posto per quegli ex utenti di Infusionsoft che hanno lavorato con il suo CRM. In ActiveCampaign quel CRM può essere trovato nella sezione denominata "Offerte". Una "offerta" è ciascuna delle voci che puoi creare nel tuo CRM. Puoi aprire una "offerta" per ciascuno dei tuoi contatti e anche lasciare i contatti senza "offerte" se non ne hai bisogno per loro.
Le "offerte" nel CRM di ActiveCampaign sono organizzate in pipeline e fasi. Un'offerta potrà essere solo in una fase per pipeline, ma può essere in più pipeline contemporaneamente. Puoi pensare in una "pipeline" come nel "funnel di conversione" che una "offerta" dovrebbe passare attraverso per essere convertita in un cliente o cliente.
Se hai usato contatti filtrati per aziende, puoi classificarli in modo simile in ActiveCampaign. Quando crei una nuova offerta, vedrai l'opzione di impostare un campo "azienda". Una volta fatto, puoi ottenere tutti i contatti e le offerte di una determinata azienda contemporaneamente se
Integrazioni con strumenti di terze parti
Allo stesso modo in cui potresti integrare il tuo account Infusionsoft con strumenti e servizi 3rd party, sarai in grado di integrare ActiveCampaign con oltre 200 app. Troverai il tuo accesso alle integrazioni con altre applicazioni attraverso la sezione App (barra di navigazione in alto). Da lì, tra le altre scorciatoie, troverai una casella di ricerca in cui puoi digitare lo strumento che stai cercando.
Zapier è il servizio che utilizziamo per fornire queste integrazioni, quindi se hai già familiarità con lo strumento, sai come funziona. In caso contrario, questo video spiega come funziona. Fondamentalmente puoi configurare azioni come "Ogni volta che succede qualcosa in questa app > Fallo in ActiveCampaign". Ad esempio: ogni volta che c'è un nuovo acquisto fatto da Contact A in PayPal > Crea un contatto A in ActiveCampaign e inviagli una serie di email.
Se hai utilizzato la funzione vetrina di Infusion per vendere le tue cose online, in ActiveCampaign dovrai integrare direttamente la tua piattaforma di e-commerce (Prestashop, Magento, WooCommerce) o il tuo gateway di pagamento (Stripe, PayPal).
Trasmissioni in Infusionsoft vs Automazioni e campagne in ActiveCampaign
Le campagne sono disponibili nei piani Marketing Lite, Plus, Professional ed Enterprise.
"Broadcast" è ora un termine del tuo passato. I termini che utilizziamo in ActiveCampaign per riferirci alle email possono essere campagne o automazioni, fondamentalmente quelle in cui è possibile automatizzare una serie di email o altre azioni.
Utilizzando la funzione di email marketing in ActiveCampaign è possibile inviare campagne regolari (email una tantum) a un gruppo di contatti o elenchi, autorisponditori che vengono attivati dopo che qualcuno è stato aggiunto a un elenco, campagne divise (campagne che hanno diverse varianti della stessa email), ecc. D'altra parte, in ActiveCampaign, puoi inviare email tramite automazioni. In un'automazione, si impostano condizioni che determinano se un contatto deve ricevere un'email o meno, punti di partenza che attivano altre azioni, applicano tag, ecc. Puoi pensare in una "automazione" come una "sequenza di campagne" in Infusionsoft.