Informazioni sull'azione di automazione "Salta a"

Sarah N

Ultimo aggiornamento 9 ottobre 2025 10:25

L'azione dell'automazione "Salta a" viene utilizzata per misurare l'efficacia del marketing. Se usata correttamente, può fornire un'istantanea delle prestazioni di una parte specifica del tuo marketing.

Inoltre, l'azione "Salta a" è un modo per spostare un contatto in un'altra posizione all'interno di un'automazione non appena soddisfano le condizioni specifiche per farlo. Queste condizioni sono configurate nell'azione "Salta a".

Una volta che un contatto soddisfa le condizioni “Salta a”, passa immediatamente dalla posizione corrente all'azione “Salta a”, saltando tutti i passaggi intermedi. Procederanno quindi alla seguente azione nella tua automazione. Una volta che un contatto soddisfa le condizioni richieste in un "Salta a", si considera che abbia soddisfatto le condizioni dell'azione "Salta a".

I contatti possono raggiungere un "Salta a" solo una volta per ogni ingresso nell'automazione. Se si desidera che i contatti incontrino un'azione "Salta a" più di una volta in un'automazione, devono uscire dall'automazione, quindi reinserirla.

Prendi nota

Se aggiungi l'azione "Salta a" a un'automazione "Attiva", assicurati di impostare prima l'automazione su "Inattivo". Una volta terminata la modifica dell'automazione, reimpostala su "Attiva" in modo che i contatti possano continuare a inserire l'automazione e procedere attraverso il flusso di lavoro.

Come i contatti incontrano le azioni "Salta a"

Un contatto può incontrare un'azione "Salta a" in due modi:

Organically
Contacts può incontrare un'azione "Salta a" se è il passaggio successivo nel loro percorso di automazione.
I contatti saltatori
possono passare direttamente a un'azione "Salta a" dalla loro posizione corrente in un'automazione se soddisfano le condizioni impostate nel "Salta a".

Per raggiungere un "Salta a", l'automazione deve essere impostata su "Attiva" e un contatto deve trovarsi nell'automazione contenente tale "Salta a".

Anatomia di un'azione "Salta a"

L'azione "Salta a" contiene cinque elementi. Dovrai fornire informazioni o indicazioni per ogni componente per configurarlo correttamente: I cinque elementi sono:

Il nome del "Salta a" ("Nome")
È il nome interno del "Salta a" I contatti non lo vedranno.
La condizione "Salta a" ("Passa a questa azione quando... ")
Crei una condizione che i contatti devono soddisfare per raggiungere un'azione "Salta a". Questa condizione viene effettuata con il costruttore di segmenti; Puoi utilizzare quasi tutti i dati nel tuo account per crearlo.
Posizione ("E quando l'obiettivo è... ")
Questo determina se i contatti sono idonei a raggiungere un "Salta a", in base alla loro posizione attuale in un'automazione. Ci sono due posizioni tra cui scegliere:
- Sotto la posizione del contatto
  Un contatto può soddisfare le condizioni di "Salta a" e passare a un'azione di "Salta a" se è posizionato sotto la posizione attuale del contatto nell'automazione.
  - Quando si utilizzano le azioni If/Else, un contatto può soddisfare le condizioni per un "Salta a" a seconda del punto in cui viene posizionato il "Salta a":
    - - Se un "Salta a" si trova al di sotto di un if/else e il contatto soddisfa le condizioni di "Salta a" quando si trova al di sopra dell'if/else, può passare a un "Salta a" su entrambi i lati dell'azione if/else.
      - Se un contatto segue un ramo dopo un'azione If/Else, può soddisfare solo le condizioni per un "Salta a" che si trova sotto di lui nello stesso ramo.
  - Se si utilizza un'azione "Salta a" per collegare i percorsi di automazione, un "Salta a" non può essere considerato al di sotto del contatto.
  - Se il "Salta a" si trova sopra il contatto nell'automazione, il contatto non può soddisfare le sue condizioni e non si sposterà su di esso.
- Ovunque
  Un contatto può raggiungere il "Salta a" e passare ad esso da qualsiasi posizione nell'automazione. Questa impostazione può essere utilizzata se l'automazione contiene un fork "If/Else", che consente al contatto di passare da un percorso dell'automazione al "Salta a". Nota che se un contatto (1) ha incontrato un "Salta a" e (2) non ha soddisfatto le sue condizioni, non salterà all'obiettivo se soddisfa le condizioni in seguito. Un contatto può incontrare la tua azione "Salta a" solo una volta per ogni voce.
Azione ("Se il contatto non soddisfa le condizioni dell'obiettivo")
È possibile decidere l'azione successiva per i contatti che arrivano a questa azione "Salta a" ma non soddisfano ancora le condizioni per raggiungere l'obiettivo. Le tre azioni tra cui puoi scegliere sono:
- Continua comunque
  Contatti procederà alla seguente azione nell'automazione.
- Attendere che le condizioni siano soddisfatte
  I contatti si accoderanno in questa azione "Salta a" finché non soddisfano le condizioni per procedere all'azione successiva. Non c'è limite di tempo per quanto tempo le connessioni attendono.
- Terminare questa automazione I contatti termineranno l'automazione
  non appena raggiungeranno questo passaggio.
Per i contatti che soddisfano le condizioni "Salta a" (raggiungere l'obiettivo), è possibile attivare una conversione, nessuna conversione o creare una nuova conversione.
Qui è possibile trovare ulteriori informazioni su Conversioni.

Come aggiungere un'azione "Salta a" a un'automazione

Fai clic su Automazioni nel menu a sinistra, quindi fai clic su "Modifica" per l'automazione che desideri modificare.
Fare clic sul nodo (+) dove si desidera posizionare il "Salta a" nell'automazione.
Nella modalità "Aggiungi nuova azione", fai clic su "Condizioni e flusso di lavoro", quindi fai clic su "Salta a".
Verrà visualizzata la finestra di dialogo "Salta a". Digitare il nome del "Salta a" nell'apposito campo. Come best practice, ti consigliamo di scegliere un nome che descriva il risultato desiderato del "Salta a".
Utilizza il generatore di segmenti per impostare le condizioni del "Salta a".
Fai clic sul menu a discesa "E quando questo obiettivo è" e seleziona "Sotto la posizione del contatto" o "Ovunque".
Fai clic sul menu a discesa "Se il contatto non soddisfa le condizioni dell'obiettivo " e scegli un'opzione. Questo determina l'azione che i contatti eseguiranno quando incontrano questa azione nell'automazione ma non soddisfano le condizioni del "Salta a".
Facoltativo: Fare clic sulla casella di controllo accanto a "Aggiungi tracciamento" e "Seleziona una conversione" nell'elenco a discesa se si desidera che questo "Salta a" attivi una conversione.
Fai clic sul pulsante "Salva".

Come creare segmenti con dati del "Salta a"

Sono disponibili quattro opzioni di segmentazione con l'azione "Salta a":

Ha effettuato l'azione "Salta a"
Il contatto ha soddisfatto le condizioni dell'obiettivo durante l'automazione.
Non ha raggiunto l'azione "Salta a"
Il contatto è uscito dall'automazione prima di raggiungere l'obiettivo o non ha ancora soddisfatto le condizioni del "Salta a".
Ha saltato un Salta a
Il contatto ha raggiunto l'azione "Salta a" ma l'ha saltata o ha terminato l'automazione.
È in attesa in un Salta a
Il contatto è in coda all'azione "Salta a" e procederà solo quando avrà soddisfatto le sue condizioni.

Nota: i contatti che corrispondono alla condizione "Ha saltato un Salta a" corrisponderanno anche alla condizione "Non è passato a".