Con la ricerca avanzata, sei in grado di trovare gruppi di contatti molto specifici. Puoi creare condizioni praticamente da tutti i dati nel tuo account ActiveCampaign, inclusa la geolocalizzazione, le azioni intraprese dai tuoi contatti, gli elenchi in cui si trovano, lo stato delle offerte e molto altro. Sei in grado di combinare condizioni quasi illimitate con & "E" e "Or" logica fino a quando non hai ristretto la tua lista ai contatti esatti che stai cercando.
È possibile trovare gruppi di contatti in modo da poter creare un segmento, eseguire una modifica in blocco o vedere quanti contatti corrispondono a condizioni specifiche. Potresti voler vedere quanti contatti hanno aperto due delle tue campagne. In altre informazioni, è possibile creare un segmento dai contatti che hanno visitato una pagina del prodotto sul sito Web. In altre informazioni, è possibile applicare un tag a tutti i contatti che hanno fatto clic su un collegamento in una delle campagne email.
Creazione di una ricerca avanzata
- Dalla pagina Panoramica contatti, fai clic sul campo "Cerca contatti".
- Fai clic sull'opzione "Ricerca avanzata".
- Il creatore di segmenti verrà visualizzato in cima alla pagina. Inizia a creare la condizione facendo clic sul campo più a sinistra con la dicitura “(Seleziona una condizione...).“ Verrà visualizzato un menu a discesa delle categorie di condizioni:
- Fare clic su una categoria elencata per visualizzarne le condizioni, quindi selezionare la condizione di ricerca desiderata facendo clic su di essa. In questo esempio, vogliamo vedere quanti contatti hanno il " Impegnato" tag nel nostro account. Per fare questo, useremo il " Tag" condizione elencata nella voce " Dettagli contatto" categoria.
- A seconda della condizione di ricerca che hai selezionato, potrebbe non essere necessario scegliere un operatore durante la definizione dei criteri di ricerca personalizzati. Per scegliere un operatore, fare clic sul campo centrale e fare clic sull'operatore che si desidera utilizzare.
Continuando con il nostro esempio, ci vengono presentati due operatori tra cui scegliere— " Esiste" e "Non esiste." Dal momento che vogliamo sapere quanti contatti hanno il " Impegnato" tag, stiamo andando a scegliere il " Esiste" operatore facendo clic su di esso.
- Come passaggio finale per la creazione della prima ricerca, dovrai fornire un valore per la tua condizione di ricerca. Fare clic sul campo visualizzato a destra della condizione selezionata e fare clic su una delle opzioni elencate.
Per aggiungere un'altra condizione, click "+ Aggiungi un'altra condizione." Verrà visualizzata un'altra riga per definire un'altra condizione. Si noti che è presente un interruttore per specificare se la condizione aggiuntiva viene aggiunta con " E" o "Or" logica:
Utilizzo di " E" logica combinerebbe le condizioni in modo che solo i contatti che corrispondono a entrambe le condizioni corrispondano.
Utilizzo di "Or" logica mostrerà i contatti che corrispondono a entrambe le condizioni.
Hai anche la possibilità di creare gruppi di segmenti. Con Segment Groups è possibile combinare condizioni multidimensionali con " E" e "Or" logica.
Ad esempio, potresti avere un gruppo di segmenti con condizioni che cercano clic sui link all'interno di una singola campagna e un altro gruppo di segmenti che cerca clic sui link in un'altra campagna. È possibile visualizzare solo i contatti che hanno fatto clic sui collegamenti in entrambe le campagne (con un " & E") o contatti che avevano fatto clic su uno dei due gruppi di collegamenti (con "Or").
- Quando hai finito di definire le condizioni di ricerca, fai clic sul pulsante "Cerca". I contatti che soddisfano le condizioni di ricerca definite verranno elencati nella pagina Contatti.
Creazione di un segmento da una ricerca avanzata
Dopo aver creato le condizioni che trovano i contatti che si desidera visualizzare in una ricerca avanzata, sarà possibile salvare la ricerca come segmento. Un segmento è un sottogruppo di contatti nell'elenco a cui è possibile inviare messaggi altamente mirati. Quando i tuoi contatti ricevono solo messaggi molto pertinenti per loro, avranno maggiori probabilità di prestare attenzione alle tue campagne. Questo creerà un ciclo di feedback positivo in cui le tue campagne vengono aperte di più e riceveranno più clic. Questo a sua volta può aiutare la tua consegna, rafforzare la tua relazione con i tuoi contatti e probabilmente comporterà più vendite.
Segmenti sono dinamici
Il tuo segmento si aggiornerà automaticamente quando i contatti soddisfano o non soddisfano le condizioni del segmento.
Per salvare una ricerca avanzata come segmento:
- Fai clic nel campo di ricerca in cui viene visualizzato "(X condition set)".
- Fai clic sul pulsante "Salva come segmento".
- A "Denominare questo segmento" modale apparirà. Digita il nome del segmento nell'apposito campo e fai clic su "Salva".
Assegnare un nome descrittivo al segmento
I nomi descrittivi ti aiuteranno a ricordare qual è il segmento e quali contatti dovrebbero essere inclusi.
La prossima volta che vai a inviare una campagna, durante la fase di selezione dell'elenco, il tuo segmento salvato apparirà nell'elenco dei segmenti.
Salvataggio di una ricerca avanzata
Dopo aver creato le condizioni che trovano i contatti che si desidera visualizzare in una ricerca avanzata, è possibile salvare le condizioni di ricerca. Ciò renderà facile trovare di nuovo questo gruppo di contatti senza dover ricreare condizioni complesse. Se riesci a vederti usare di nuovo questa ricerca, è una buona idea salvarla.
Le ricerche salvate sono dinamiche
I risultati di ricerca salvati verranno aggiornati automaticamente quando i contatti si incontrano o non soddisfano le condizioni di ricerca.
Per salvare una ricerca avanzata appena creata:
- Fai clic nel campo di ricerca in cui viene visualizzato "(X condition set)".
- Fai clic sull'opzione "Salva come ricerca".
- A "Denominare questa ricerca" modale apparirà. Digita il nome della ricerca nell'apposito campo e fai clic su "Salva".
Assegnare un nome descrittivo alla ricerca salvata
I nomi descrittivi ti aiuteranno a ricordare cos'è la ricerca salvata e quali contatti devono essere inclusi.
La prossima volta che si fa clic nel campo di ricerca, verrà visualizzato un'opzione per " Ricerche salvate." Facendo clic su di esso verrà visualizzato un modale con i nomi delle ricerche salvate elencate. Cliccando sul nome di una ricerca salvata verranno visualizzati i contatti corrispondenti.
Modifica in blocco dei contatti
La ricerca avanzata e l'editor di massa lavorano insieme mano nella mano. Con la ricerca avanzata è possibile trovare gruppi di contatti molto specifici e con l'editor di massa è possibile apportare modifiche a tali contatti specifici. Ad esempio, potresti voler creare un segmento da tutti i contatti che hanno aperto una campagna specifica.
Per modificare in blocco i contatti estratti in una ricerca avanzata:
- Fare clic sul pulsante "Modifica tutto" per visualizzare l'editor di massa.
- Verrà visualizzato il modale dell'editor di massa. Qui è possibile eseguire una varietà di azioni sui contatti:
Per ulteriori informazioni sull'utilizzo di Bulk Editor, consulta questo articolo della Guida.