Abbiamo aggiornato i nostri consigli per la pulizia degli elenchi e il monitoraggio del coinvolgimento dei contatti. Leggi il nostro articolo "Pulizia rapida dell'elenco" per saperne di più.
Questa funzione è disponibile solo sugli account ActiveCampaign acquistati prima del 22 febbraio 2022.
Lo strumento Pulizia elenco consente di eliminare i contatti dagli elenchi di iscritti email. Con questo strumento, puoi eliminare i contatti per stato (Attivo, Non confermato, Rimbalzo, Non iscritto) o dal loro indirizzo email.
Prendi nota
- Questa funzione è disponibile solo sugli account ActiveCampaign creati prima del 22 febbraio 2022
- Le azioni di pulizia degli elenchi sono permanenti e non possono essere annullate. Si consiglia di esportare tutti i contatti prima di utilizzare lo strumento Pulizia elenco
- Se un contatto appare su più elenchi, rimuoveremo solo la sua associazione dagli elenchi selezionati e rimarrà nel tuo account ActiveCampaign
- Se un contatto appare solo negli elenchi selezionati, verrà eliminato completamente dal tuo account ActiveCampaign. Non possono essere ripristinati e questa azione non può essere annullata
Accedere allo strumento Pulizia elenco
- Esporta i contatti dal tuo account.
- Fai clic su "Contatti" nel menu a sinistra.
- Fare clic su Pulizia elenco.
Verrà caricata la pagina Pulizia elenco:
Rimuovere contatti da uno o più elenchi in base allo stato
L'opzione "Rimuovi contatti per stato" consente di eliminare i contatti con uno stato particolare prima di una data specificata. Ad esempio, è possibile eliminare i contatti con i seguenti stati per qualsiasi elenco, più elenchi o tutti gli elenchi:
- Attivo
- Iscrizione annullata
- Non confermato
- Respinto
- Tutto
Il campo "Prima di questa data" cercherà i contatti che hanno ricevuto lo stato selezionato entro quella data specifica per la tua lista. Ad esempio, se desideri eliminare i contatti che sono stati respinti prima del 1° agosto 2018 per il tuo elenco, seleziona 1° agosto 2018 nel campo "Prima di questa data".
Per rimuovere i contatti in base allo stato:
- Fare clic sull'elenco a discesa "Elenco", quindi sull'elenco a cui si desidera aggiungere contatti. Per selezionare più di un elenco in questo passaggio, premere il tasto Maiusc sulla tastiera e fare clic sugli elenchi aggiuntivi nel menu a discesa.
- Fare clic sull'elenco a discesa "Stato"e fare clic sull'opzione "Tutti" In questo passaggio è possibile selezionare un solo stato.
- Fai clic sul campo "Prima di questa data" e fai clic su una data sul calendario.
- Fai clic sul pulsante "Elimina dall'elenco" e conferma la tua azione nel pop-up modale.
Eliminare contatti specifici da uno o più elenchi in base all'indirizzo email
L'opzione "Elimina contatti specifici" consente di eliminare indirizzi email specifici dagli elenchi selezionati. È possibile utilizzare questa opzione se si dispone di determinati contatti che si desidera eliminare da un elenco, invece di eliminare tutti i contatti con uno stato particolare da un elenco.
Per eliminare contatti specifici:
- Digita ogni indirizzo email che desideri eliminare nella casella "Eliminazione collettiva". Utilizzare una virgola per separare più indirizzi email.
- Fai clic sul menu a discesa "Seleziona un elenco" e fai clic sugli elenchi da cui desideri eliminare i contatti.
- Fai clic sul pulsante "Elimina dall'elenco" e conferma la tua azione.
Informativo aggiuntive
Modificare i contatti in blocco
Utilizzare lo strumento Modifica in blocco per modificare più contatti contemporaneamente. Ad esempio, è possibile utilizzare questo strumento per aggiungere o rimuovere tag, sottoscrivere e annullare l'iscrizione dei contatti dagli elenchi, aggiungere contatti ad altre automazioni o terminare un'automazione o aggiornare le informazioni sui campi contatti.
Rimuovere i contatti non coinvolti dall'account
Utilizza lo strumento Gestione coinvolgimento per eliminare i contatti che non hanno interagito con le tue campagne o le email di automazione per un determinato periodo di tempo.
Aggiungere e rimuovere contatti dall'elenco di esclusione
Un elenco di esclusione è un elenco di indirizzi email a cui è impedito di ricevere campagne ed email di automazione da te. È possibile aggiungere e rimuovere indirizzi email completi o parziali da questo elenco.