Monitoraggio delle campagne con l'integrazione di Google Analytics

Google Analytics è abilitato per campagna. Quando abiliti Google Analytics nelle tue campagne e nelle email di automazione, aggiungeremo automaticamente i parametri URL utm di Google Analytics ai tuoi link.

Prima di abilitare Google Analytics nelle tue campagne e nelle email di automazione, assicurati di avere il codice di monitoraggio di Google Analytics installato sul tuo sito web. Per ulteriori informazioni su come configurarlo, vedere la documentazione di Google.

Nella pagina Riepilogo campagna vedrai l'opzione per abilitare Google Analytics:

Fai clic sull'interruttore rosso per abilitarlo.

Ti verrà presentata una finestra modale che ti chiederà di specificare il nome della campagna di Google Analytics. Digita il nome della campagna di Google Analytics nel campo fornito, quindi fai clic su "Fine".

Questo è il nome che apparirà in Google Analytics nella scheda Campagna della categoria di rapporti Acquisizione:

Le sessioni e i clic di Google Analytics nelle tue campagne vengono monitorati in modo diverso l'uno dall'altro.

Come vengono monitorati i clic sui link email di automazione e campagne :

Quando un contatto fa clic su un collegamento nella tua campagna o e-mail di automazione, reindirizziamo immediatamente quei contatti a uno dei nostri domini di monitoraggio dei collegamenti, quindi li inviamo immediatamente all'URL desiderato. Quando un contatto viene reindirizzato a uno di questi domini di monitoraggio dei collegamenti, viene registrato nel nostro sistema come clic sul collegamento. Le metriche sui clic sui link per ogni campagna e l'e-mail di automazione sono disponibili nei rapporti della campagna. Ulteriori informazioni sul monitoraggio dei collegamenti in questo articolo della guida .

Come vengono monitorate le sessioni di Google Analytics :

Google Analytics registra le visualizzazioni di pagina abilitate JavaScript risultanti dai clic sui link della campagna. Una sessione in Google Analytics è un gruppo di interazioni (visualizzazioni di pagina, eventi, interazioni sociali e una transazione) che avvengono sul tuo sito web in un determinato lasso di tempo. Un singolo contatto può avere più sessioni e una sessione può scadere dopo 30 minuti di inattività.

In Google Analytics accadono diverse cose prima che una sessione venga finalmente caricata :

• Quando si verifica un clic nella campagna, il browser viene indirizzato alla tua pagina di destinazione.
• Il tuo sito web risponde quindi a questa richiesta e inizia a trasferire i dati dal server web al browser del contatto.
• Quando il browser inizia a scaricare la landing page, potrebbe esserci una richiesta di più file contemporaneamente. Ciò include JavaScript, CSS, immagini, video, audio e altro. Le richieste per JavaScript includono il codice di monitoraggio di Google Analytics.
• Il browser del contatto e le impostazioni di sicurezza devono supportare cookie, JavaScript e immagini. Se uno di questi è disabilitato, Google Analytics potrebbe non essere in grado di registrare una sessione.
• Il browser del contatto invia quindi una richiesta separata ai server di Google Analytics.
• La sessione viene quindi registrata.

Le discrepanze tra i clic sui link nei rapporti sulle campagne e le sessioni di Google Analytics sono comuni; i clic sui collegamenti e le sessioni raramente corrispondono. Ci sono diversi scenari che potrebbero causare questo. Ne abbiamo elencati alcuni di seguito:

• Un contatto ha fatto clic su un link nella tua email più volte durante la stessa sessione di Google Analytics. Il tuo rapporto sulla campagna mostrerebbe più clic sui link e Google Analytics mostrerebbe una sessione.
• Un contatto ha cliccato una volta su un link nella tua email ed è stato reindirizzato al tuo sito web. Sono quindi rimasti inattivi sul tuo sito per più di 30 minuti. Dopo 30 minuti, il contatto torna e interagisce con il tuo sito web. Il tuo rapporto sulla campagna mostrerebbe un clic sul collegamento e Google Analytics mostrerebbe due sessioni.
• Un utente ha fatto clic una volta su un link nella tua email e ha chiuso il browser prima che la pagina e Google Analytics potessero caricarsi. Il tuo rapporto sulla campagna mostrerebbe un clic sul collegamento e Google Analytics non monitorerebbe una sessione.
• Hai testato il link URL/email prima di inviare l'email ai tuoi contatti. Google Analytics includerà questi test nelle loro sessioni. In questo caso, i numeri in Google Analytics potrebbero essere superiori a quelli che vedi per i clic nel rapporto sulla campagna.
• Il codice di monitoraggio di Google Analytics non è stato aggiunto correttamente al tuo sito oppure i contatti stanno visitando pagine in cui non è installato Google Analytics. In questo caso, i rapporti della tua campagna mostreranno i clic sui link e Google Analytics non mostrerà le sessioni.

Cosa fare quando c'è una grande discrepanza tra i clic sui link e le sessioni di Google Analytics

Se riscontri una grande discrepanza tra i clic sui link e le tue sessioni di Google Analytics, nostro team di assistenza può aiutarti a risolvere i problemi relativi all'aggiunta o meno di parametri URL utm di Google Analytics ai link della tua campagna. Tuttavia, potrebbe essere necessario contattare Google Analytics per risolvere il problema.