Utilizza Google Analytics con le tue campagne email

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Quando attivi Google Analytics sulle tue campagne dirette e automatizzate, aggiungeremo automaticamente i parametri URL utm ai tuoi link. Quando un contatto fa clic su uno di questi link, Google Analytics viene informato che sono stati indirizzati alla tua pagina web da quella specifica campagna.

Esistono due modi per integrare Google Analytics con le tue campagne:

  • Gli admin possono attivare Google Analytics per tutte le campagne nella pagina Impostazioni > Avanzate del tuo account. Quando questa impostazione è attivata, Google Analytics è attivo per impostazione predefinita per tutte le campagne, ma puoi disattivarla in base alla campagna, se necessario. Questo viene fatto nella pagina Riepilogo campagna
  • Puoi attivare Google Analytics in base alla campagna. Questa operazione viene eseguita nella pagina Riepilogo campagna per ogni campagna creata

Prendi nota

Prima di attivare Google Analytics sulle tue campagne, assicurati di avere installato il codice di monitoraggio di Google Analytics sul tuo sito web. Per ulteriori informazioni su come configurarlo, consulta la documentazione di Google.

Attivazione di Google Analytics per tutte le campagne

Con questa opzione, per impostazione predefinita attivi Google Analytics per tutte le campagne. Una volta abilitato, il nome della campagna popolerà il campo "Nome campagna di Google Analytics" nella pagina Riepilogo campagna. Questi nomi vengono visualizzati in Google Analytics nella scheda "Campagne" della categoria Report sulle acquisizioni. 

Se desideri modificare il nome della campagna di Google Analytics, puoi farlo nella pagina Riepilogo campagna. Apri la campagna e vai alla pagina Riepilogo campagna per accedervi. Quindi, fai clic su "Personalizza" accanto a "Google Analytics" e inserisci un nuovo nome nella modalità visualizzata. 

Per attivare Google Analytics per tutte le campagne:

  1. Fai clic su Impostazioni nel menu a sinistra.
  2. Fai clic sull'opzione "Avanzate" a sinistra e scorri fino alla fine della pagina
  3. Fai clic sull'interruttore di Google Analytics per impostarlo sulla posizione "On".
  4. Fare clic su "Salva impostazioni".

Qualsiasi campagna effettuata dopo aver attivato questa impostazione abiliterà Google Analytics. Questa impostazione non aggiorna retroattivamente le campagne che hai già creato. 

Per disattivare Google Analytics per una campagna, vai alla pagina Riepilogo campagna e fai clic sull'interruttore Google Analytics per impostarlo sulla posizione "Off". 

Attivazione di Google Analytics per una singola campagna

Con questa opzione, attivi Google Analytics per una singola campagna. 

  1. Fai clic su Campagne nel menu a sinistra.
  2. Individua la campagna che desideri aggiornare.
  3. Vai alla pagina Riepilogo campagna.
  4. Fai clic sull'interruttore di Google Analytics per impostarlo sulla posizione "On".
  5. Apparirà una finestra modale che mostrerà il nome della tua campagna nel campo "Nome campagna Google Analytics". Se desideri modificare il nome, puoi digitarlo nell'apposito campo. Questo nome viene visualizzato in Google Analytics nella scheda "Campagne" della categoria Report sulle acquisizioni. 
  6. Fai clic su "Fine".

Informazioni visualizzate nei report di Google Analytics

Di seguito sono riportate le informazioni che puoi trovare nei tuoi report di Google Analytics. 

L'aggiornamento dei dati di Google Analytics può richiedere più di 24 ore. Potresti non vedere immediatamente i dati della campagna in Google Analytics. 

utm_source L'origine dell'invio dell'email. Se hai attivato il branding, verrà visualizzato "ActiveCampaign". Se hai disattivato il branding, verrà visualizzato "Newsletter". 
utm_medium Il canale/tattica di marketing utilizzato. In questo caso, sarà "email".
utm_campaign

Il nome della campagna. Si trova nella pagina Riepilogo campagna per la tua email.

utm_content L'oggetto della tua email.

 

Confronto tra clic sulla campagna e picchi sulla campagna Sessioni di Google Analytics

Le sessioni e i clic di Google Analytics nelle tue campagne vengono monitorati in modo diverso l'uno dall'altro.

Come vengono monitorati i clic sui link email di automazione e delle campagne

Quando un contatto fa clic su un link nella tua campagna o nell'email di automazione, reindirizziamo immediatamente quei contatti a uno dei nostri domini di tracciamento dei link e li inviamo immediatamente all'URL desiderato.

Quando un contatto viene reindirizzato a uno di questi domini di tracciamento dei link, viene registrato nel nostro sistema come clic sul link. Le metriche dei clic sui link per ogni campagna e l'email di automazione sono disponibili nei report campagne. Ulteriori informazioni sul tracciamento dei link

Come vengono tracciate le sessioni di Google Analytics

Google Analytics registra le visualizzazioni di pagina abilitate per JavaScript risultanti dai clic sui link della campagna. Una sessione in Google Analytics è un gruppo di interazioni (visualizzazioni di pagina, eventi, interazioni sociali e una transazione) che si svolgono sul tuo sito web entro un determinato periodo di tempo. Un singolo contatto può avere più sessioni, che possono scadere dopo 30 minuti di inattività.

In Google Analytics, accadono diverse cose prima che una sessione venga finalmente caricata. Quando si verifica un clic sul link di una campagna, il browser punta alla landing page. Il tuo sito web risponde quindi a questa richiesta e trasferisce i dati dal server web al browser del contatto.

Quando il browser inizia a scaricare la landing page, potrebbe esserci una richiesta di più file contemporaneamente. Ciò include JavaScript, CSS, immagini, video, audio e altro. Le richieste di JavaScript includono il codice di monitoraggio di Google Analytics. Il browser e le impostazioni di sicurezza del contatto devono supportare cookie, JavaScript e immagini. Se uno di questi è disattivato, Google Analytics potrebbe non essere in grado di registrare una sessione.

Quindi, il browser del contatto invia una richiesta separata ai server di Google Analytics e la sessione viene registrata. 

Cause di discrepanze tra i clic sui link e le sessioni di Google Analytics

Le discrepanze tra i clic sui link nei report campagne e nelle sessioni di Google Analytics sono comuni. Diversi scenari potrebbero causare questo problema, alcuni dei quali sono elencati di seguito:

  • Un contatto ha fatto clic su un link nella tua email più volte durante la stessa sessione di Google Analytics. Il report campagne mostrerebbe più clic sui link e Google Analytics mostrerebbe una sessione
  • Un contatto ha fatto clic su un link nella tua email una volta ed è stato reindirizzato al tuo sito web. Sono stati quindi inattivi sul tuo sito per più di 30 minuti. Dopo 30 minuti, il contatto torna e interagisce con il tuo sito web. Il report campagne mostrerebbe un clic sul link e Google Analytics mostrerebbe due sessioni
  • Un utente ha fatto clic su un link nella tua email una volta e ha chiuso il browser prima che la pagina (e Google Analytics) potesse caricarsi. Il report campagne mostrerebbe un clic sul link e Google Analytics non monitorerebbe una sessione
  • Hai testato l'URL o il link email prima di inviare l'email ai tuoi contatti. Google Analytics includerà questi test nelle sue sessioni. In questo caso, i numeri in Google Analytics potrebbero essere superiori a quelli visualizzati per i clic nel report campagne
  • Il codice di monitoraggio di Google Analytics non è stato aggiunto correttamente al tuo sito o i contatti accedono a pagine in cui non è installato Google Analytics. In questo caso, i report campagne mostreranno i clic sui link e Google Analytics non mostrerà le sessioni

Anche le discrepanze tra i clic sui link e gli utenti o i visitatori in Google Analytics sono comuni per i motivi sopra elencati.

Cosa fare quando c'è una grande discrepanza tra i clic sui link e le sessioni di Google Analytics

Il nostro team Customer Experience può aiutarti a determinare se i parametri URL utm di Google Analytics vengono aggiunti ai link delle tue campagne. Tuttavia, potrebbe essere necessario contattare Google Analytics per risolvere il problema.

Per informazioni più dettagliate sul monitoraggio delle campagne con Google Analytics, consulta la documentazione di Google su questo argomento.

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