Importazione non riuscita. Cosa posso fare?

Di seguito sono elencati i motivi più comuni per cui l'importazione CSV non ha caricato tutti i tuoi contatti, insieme alle azioni consigliate che puoi intraprendere per evitare queste situazioni in futuro.




  1. il file CSV non è codificato UTF-8. Se il file non è codificato UTF-8, nessuno dei tuoi contatti verrà aggiunto al tuo account. Questo problema può verificarsi se si salva un file XLS come file CSV. Cosa puoi fare per assicurarti che il tuo file sia codificato UTF-8 è utilizzare Fogli Google per creare il file e quindi esportarlo come CSV.


  2. Il file è troppo grande o contiene troppi campi personalizzati. Particolarmente grandi file o con diversi campi personalizzati aggiuntivi possono causare l'utilità di importazione di fallire. Ti consigliamo di suddividere il file in più file più piccoli e di rimuovere tutti i campi non necessari.


  3. I tuoi contatti non hanno un indirizzo email. sono necessari indirizzi di posta elettronica validi per tutti i contatti. Se non si elenca un indirizzo di posta elettronica o se è stato incluso un indirizzo di posta elettronica non formattato correttamente, il contatto verrà ignorato dall'utilità di importazione.


  4. i tuoi contatti sono nell'elenco di esclusione. Se il contatto è presente nell'elenco di esclusione, l'importatore li ignorerà. Ulteriori informazioni sugli elenchi di esclusione sono ulteriori informazioni qui.


  5. il contatto è rimbalzato in passato, non è stato iscritto o nel file sono presenti duplicati dello stesso contatto. Se nel file sono presenti contatti che sono stati respinti in passato, che non sono stati iscritti o che nel file sono presenti contatti duplicati, l'importatore li ignorerà.


  6. Il file contiene caratteri speciali. I caratteri speciali includono, ma non sono limitati agli apostrofi (') e alle barre rovesciate ('). Se nel file sono presenti caratteri, è necessario assicurarsi di racchiudere il campo con virgolette doppie. Ad esempio, se un contatto nel file ha il cognome di O'Conner, è necessario assicurarsi che venga visualizzato come "O'Conner" nel file.


  7. Il file CSV contiene più contatti di quelli che il piano consente. Se desideri aumentare il numero di contatti che il tuo piano consente, dovrai aggiornare il tuo account nella pagina Fatturazione e upgrade.

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