Utilizzo del tracciamento degli eventi per attivare le automazioni

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Il tracciamento degli eventi consente di raccogliere e utilizzare gli eventi specifici che un contatto compie. Questi eventi sono azioni specifiche del vostro sito o di qualsiasi applicazione o script che possono includere iscrizioni, ordini, aggiornamenti, declassamenti, cancellazioni, errori di fatturazione e altro ancora. Questo articolo spiega come utilizzare questi dati potenti per attivare le automazioni di vendita e di marketing. Per una panoramica generale sul tracciamento degli eventi, leggete questo articolo.

Supponiamo che vogliate creare una sales automation per i contatti che hanno sottoscritto un servizio con la vostra azienda, o che vogliate indirizzare ai contatti una serie di e-mail di marketing dopo che hanno deciso di effettuare un downgrade del loro account. Con il tracciamento degli eventi, è possibile registrare questi eventi e utilizzarli per attivare un'automazione.

Per creare un trigger che utilizzi un evento, fare clic su "Aggiungi attivazione del trigger" per l'automazione e selezionare "L'evento è registrato"

Event is recorded Automation Trigger.jpg


finestra modale, scegliere l'evento che si desidera utilizzare per avviare l'automazione e selezionare se deve essere eseguito una o più volte. Al termine, fai clic su "Aggiungi avvio".

Contact triggers an event action options.jpg

anche creare un segmento nel vostro trigger che permetterà ai contatti di entrare nell'automazione solo se soddisfano le condizioni del trigger e dell'evento. Ad esempio, supponiamo che la vostra automazione inizi con "subscribes to list", ma che vogliate che i contatti entrino in questa automazione solo se hanno sottoscritto un servizio una volta.

A tale scopo, aggiungete la vostratrigonometria "Iscritti alla lista" e fate clic sulla casella "Segmenta i contatti che entrano in questa automazione" sotto "Opzioni avanzate" Selezionare la condizione dell'evento e il numero di volte in cui l'evento deve verificarsi prima di poter entrare nell'automazione. Quindi fare clic su "Aggiungi avvio".

Action example setting up the trigger and an event segment.jpg

, è possibile segmentare i contatti nel trigger in base al valore dell'evento passato attraverso l'API dell'evento. Ad esempio, se l'evento si è verificato o non si è verificato

Event condition Operator options Example Happened.jpg

importante notare che quando si utilizza l'opzione di segmento nel trigger, i contatti devono soddisfare il requisito dell'evento prima di iscriversi alla vostra lista, affinché possano entrare nella vostra automazione.