Il tracciamento degli eventi consente di raccogliere e utilizzare gli eventi specifici che un contatto compie. Questi eventi sono azioni specifiche del vostro sito o di qualsiasi applicazione o script che possono includere iscrizioni, ordini, aggiornamenti, declassamenti, cancellazioni, errori di fatturazione e altro ancora. Questo articolo spiega come utilizzare questi dati potenti per attivare le automazioni di vendita e di marketing. Per una panoramica generale sul tracciamento degli eventi, leggete questo articolo.
Supponiamo che vogliate creare una sales automation per i contatti che hanno sottoscritto un servizio con la vostra azienda, o che vogliate indirizzare ai contatti una serie di e-mail di marketing dopo che hanno deciso di effettuare un downgrade del loro account. Con il tracciamento degli eventi, è possibile registrare questi eventi e utilizzarli per attivare un'automazione.
Per creare un trigger che utilizzi un evento, fare clic su "Aggiungi attivazione del trigger" per l'automazione e selezionare "L'evento è registrato"
finestra modale, scegliere l'evento che si desidera utilizzare per avviare l'automazione e selezionare se deve essere eseguito una o più volte. Al termine, fai clic su "Aggiungi avvio".
anche creare un segmento nel vostro trigger che permetterà ai contatti di entrare nell'automazione solo se soddisfano le condizioni del trigger e dell'evento. Ad esempio, supponiamo che la vostra automazione inizi con "subscribes to list", ma che vogliate che i contatti entrino in questa automazione solo se hanno sottoscritto un servizio una volta.
A tale scopo, aggiungete la vostratrigonometria "Iscritti alla lista" e fate clic sulla casella "Segmenta i contatti che entrano in questa automazione" sotto "Opzioni avanzate" Selezionare la condizione dell'evento e il numero di volte in cui l'evento deve verificarsi prima di poter entrare nell'automazione. Quindi fare clic su "Aggiungi avvio".
, è possibile segmentare i contatti nel trigger in base al valore dell'evento passato attraverso l'API dell'evento. Ad esempio, se l'evento si è verificato o non si è verificato
importante notare che quando si utilizza l'opzione di segmento nel trigger, i contatti devono soddisfare il requisito dell'evento prima di iscriversi alla vostra lista, affinché possano entrare nella vostra automazione.