19 dicembre 2025 • IA
Siamo entusiasti di annunciare funzionalità avanzate di fuzzy matching nell’agent di segmento di Active Intelligence. Questa funzionalità ti aiuta a creare segmenti più velocemente suggerendo in modo intelligente i tag corrispondenti anche quando non inserisci il nome esatto, riducendo l’abbandono della sessione e velocizzando la creazione dei segmenti.
Funzionalità principali
- Corrispondenza intelligente dei nomi delle tag che gestisce errori di ortografia e abbreviazioni
- Suggerimenti basati sulla migliore stima quando non è disponibile una corrispondenza esatta
- Opzioni di feedback nel contesto per affinare i suggerimenti
Vantaggi
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Creazione dei Segmenti più veloce
Riduce gli attriti eliminando le richieste continue per conoscere i nomi esatti dei tag -
Esperienza utente migliorata
Il flusso di conversazione naturale continua anche con input imperfetti
Casi d’uso
- Crea un segmento che prenda di mira i clienti con tag di interesse per il prodotto quando non ricordi il formato esatto del nome del tag
- Crea segmenti mirati usando nomi di tag abbreviati che il tuo team usa spesso quando parla
- Segmenta velocemente i contatti quando i tag usano convenzioni di denominazione incoerenti nel tuo account
Istruzioni per l’upgrade e/o la configurazione
Questa funzionalità è automaticamente disponibile in Active Intelligence. Nessuna configurazione richiesta. Inizia semplicemente a creare segmenti con Segment agent e scopri le nuove, migliori capacità di abbinamento.