Monitoraggio del sito e GDPR

Esclusione di responsabilità: I contenuti di questa pagina web non costituiscono consulenza legale. Questa pagina è solo a scopo informativo e ti consigliamo vivamente di cercare un consulente legale indipendente per capire come la tua organizzazione deve conformarsi al GDPR.

Se stai utilizzando la funzione di monitoraggio del sito di ActiveCampaign per tenere traccia delle visite effettuate al tuo sito web dai contatti nell'UE, potresti voler apportare modifiche per considerare come hai implementato il monitoraggio del sito per aiutarti con i tuoi sforzi di conformità al GDPR .

In questo articolo parleremo di:

Ulteriori informazioni sul GDPR .

Che cos'è il monitoraggio del sito?

La nostra funzione di monitoraggio del sito tiene traccia delle visite effettuate al tuo sito web e ai tuoi collaboratori quelle visite di pagine con record di contatto. Raccoglie anche l'indirizzo IP dei tuoi contatti. Il monitoraggio del sito ti consente di vedere quali pagine Web visita un contatto in modo da poter creare segmenti e inviare campagne mirate, mostra i messaggi del sito a contatti specifici e viene utilizzato con il nostro funzione di attribuzione . Queste visite alla pagina e l'indirizzo IP sono considerati dati personali ai sensi del GDPR perché consentono di identificare individualmente i tuoi contatti.

modo il GDPR influisce sul monitoraggio dei siti

Ai sensi del GDPR, avrai bisogno di una base giuridica adeguata o di un motivo legalmente approvato prima di poter raccogliere e archiviare dati personali. Una volta che tale base legale è il consenso. Un modo per implementare ciò è creare un avviso di "Consenso al monitoraggio" sul tuo sito che indichi quali informazioni vengono raccolte e come tali informazioni verranno utilizzate in base al consenso che stai richiedendo. Le informazioni in questo avviso devono utilizzare un linguaggio chiaro e semplice, avvisare della possibilità di revocare il consenso in qualsiasi momento e contenere un pulsante o una casella di controllo su cui il contatto deve fare clic in modo affermativo per dare il proprio consenso.

Tieni presente che, oltre a creare un metodo adeguato per raccogliere il consenso (se stai elaborando in base al consenso), dovrai anche rispettare altri requisiti GDPR, inclusa la messa a disposizione di un'informativa sulla privacy conforme ai tuoi contatti che stabilisce pratiche di trattamento dei dati molto chiare e si allinea ai requisiti del GDPR, inclusi i requisiti di notifica di cui agli articoli 13 e 14.

chi si applica l'aggiornamento del monitoraggio del sito per il GDPR?

L'aggiornamento del monitoraggio del sito per il GDPR si applica a:

  • Qualsiasi cliente ActiveCampaign nell'Unione Europea (UE) che elabora dati personali e utilizza la nostra funzione di monitoraggio del sito.
  • Qualsiasi cliente di ActiveCampaign al di fuori dell'UE che sta elaborando dati personali di interessati dell'UE e che utilizza la nostra funzione di tracciamento del sito.

Come aggiornare il monitoraggio del sito per il GDPR per ottenere il consenso

1. Sostituisci il codice di monitoraggio del sito sul tuo sito web.

Abbiamo aggiornato il codice di monitoraggio del nostro sito per soddisfare le tue esigenze di conformità al GDPR. Dovrai sostituire il codice di monitoraggio del sito ActiveCampaign che stai attualmente utilizzando con questo nuovo. Puoi ottenere questo nuovo codice andando su Impostazioni > Monitoraggio nel tuo account. Il codice di monitoraggio del sito aggiornato si troverà nella casella "Codice di monitoraggio".

2. Aggiorna l'impostazione "Traccia per impostazione predefinita" nel codice di monitoraggio del sito.

L'impostazione "Traccia per impostazione predefinita" nel codice di monitoraggio del nostro sito tiene traccia automaticamente delle visite alle pagine. Dopo aver sostituito il codice di monitoraggio del sito sul tuo sito web, dovrai aggiornare l'impostazione predefinita. Questo aggiornamento viene eseguito nel codice di monitoraggio del sito incollato sul tuo sito.

Puoi cambiare questo:

 vgo('setTrackByDefault',true); 

A questo:

 vgo('setTrackByDefault',false); 

semplice sostituzione del codice di monitoraggio del sito (vedi il passaggio 1 sopra) non cambierà il modo in cui la piattaforma ActiveCampaign tiene traccia dei dati per te. L'aggiornamento dell'impostazione "Traccia per impostazione predefinita" è un passaggio necessario che può aiutarti a rispettare il GDPR quando elabori dati in base al consenso, consentendoti di ottenere un consenso liberamente dato, affermativo e informato.

3. Crea un avviso di "Consenso al monitoraggio".

Lo scopo di questo avviso è chiedere esplicitamente ai contatti il permesso di essere tracciati e notificare loro a cosa, nello specifico, stanno acconsentendo. Questo avviso può essere sotto forma di banner o finestra pop-up. L'avviso deve indicare quali informazioni vengono raccolte, come verranno utilizzate e informare le persone che possono revocare il proprio consenso in qualsiasi momento. Inoltre, l'avviso deve utilizzare un linguaggio chiaro e semplice e contenere un metodo con cui gli individui possono indicare il loro accordo affermativo, come un pulsante che devono fare clic per dare il loro consenso.

Sei responsabile della creazione di questo avviso. Se non sai come creare questo avviso, devi collaborare con qualcuno del tuo team o organizzazione che possa farlo, o preferibilmente con il tuo consulente legale. Il nostro team di supporto non sarà in grado di fornire assistenza per la creazione di un avviso di "Consenso al monitoraggio".

4. Aggiungi uno snippet di codice al pulsante "Sì/Accetto" nell'avviso "Consenso al monitoraggio".

Se un contatto ha consentito il monitoraggio del sito, dovrai chiamare la funzione Javascript, vgo('process', 'allowTracking') .

Al fine di consentire il monitoraggio delle visite future, quando i cookie vengono accettati dal contatto, è possibile impostare un cookie temporaneo (ad esempio, per 30 giorni). Quindi, ad ogni caricamento della pagina, controlla il cookie temporaneo che hai impostato ed esegui vgo('process', 'allowTracking') .

Esempio:

 // Inserisci qui lo snippet di tracciamento
 if (document.cookie.indexOf('accept_cookies') !== -1) {
 vgo('processo', 'allowTracking');
 } 

 $('.btn').on('click', function() {
 scadenza var = new Date(new Date().getTime() + 1000 * 60 * 60 * 24 * 30);
 vgo('processo', 'allowTracking');
 document.cookie = 'accept_cookies=1; scade=' + scadenza + '; percorso=/';
 }); 

La scadenza per la conformità al GDPR era il 25 maggio 2018. Le parti che violano la legge, inclusa la raccolta e il trattamento dei dati personali senza una base legale adeguata come il consenso, sono soggette a sanzioni sostanziali. Vedi articolo 83: Condizioni generali per l'imposizione di sanzioni amministrative .

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