Quando si passa attraverso un rebrand, è importante prendere in considerazione i contatti e gli sforzi di email marketing in modo che la deliverability non subisca un colpo. Ad esempio, let’s supponiamo che tu’ve abbia finito di aggiornare tutti i tuoi modelli di email dal tuo vecchio marchio al tuo nuovo brand e invia la tua prima email rinominata alla tua lista. Invece di suscitare l'interesse dei tuoi contatti e vedere alti tassi di coinvolgimento, i tuoi contatti potrebbero non riconoscerti più e essere confusi dalla tua email. Questo può portarli a eliminare la tua email o contrassegnarla come spam. Non solo questo porterà a bassi tassi di coinvolgimento, ma potrebbe ottenere nella lista nera da parte degli ISP.
Anche se i messaggi vengono ignorati o contrassegnati come spam dopo un rebranding possono essere sempre un rischio, esistono alcune procedure consigliate che è possibile implementare durante la transizione. Non solo i puntatori qui sotto ti aiuteranno a portare consapevolezza del cambiamento al tuo pubblico, ma ti aiuteranno a evitare temuti reclami di spam e liste nere.
Presenta il tuo nuovo marchio
L'introduzione del nuovo marchio prima di effettuare il passaggio può contribuire a sensibilizzare il pubblico sulle prossime modifiche e a stabilire ulteriormente la fiducia. Questo è qualcosa che si ’ll vuole fare lentamente e nel tempo in modo che i contatti possono abituarsi a riconoscere il "nuovo you" nella loro casella di posta in arrivo. È possibile inviare una singola campagna che inderà loro della modifica imminente e quando tale modifica dovrebbe avvenire. Si consiglia inoltre di sfruttare le email che si inviano regolarmente, come le newsletter, così come i canali di social media per ricordare ai contatti del cambiamento imminente prima di effettuare il passaggio.
Se si tratta di un'acquisizione, chiedi ai contatti di iscriversi alle email della nuova azienda inviando loro un modulo. È possibile includere un collegamento al modulo dall'email e chiedere loro quali elenchi si desidera sottoscrivere o annullare l'iscrizione. Questo non solo manterrà puliti i tuoi elenchi, ma assicurerà che i contatti siano a conoscenza delle modifiche imminenti.
Co-brand le tue campagne
Si consiglia di co-branding le email per un periodo di tempo prima di passare completamente al nuovo marchio, soprattutto se si’re aggiornare il nome o il logo della vostra azienda. Se si desidera co-brand, si dovrebbe iniziare a farlo dopo l'annuncio iniziale del rebrand in modo che i contatti sono ’t confuso dai messaggi co-branded. Non solo riconosceranno il tuo marchio precedente e apriranno il tuo messaggio, ma li avareranno a vedere il tuo nuovo marchio prima di fare completamente il passaggio.
Chiedi ai contatti di aggiungere il "nuovo te" al loro elenco di contatti
Chiedi ai tuoi contatti di controllare la cartella spam per i tuoi messaggi e di aggiungerti al loro elenco di contatti. Ciò è particolarmente importante se si modifica il dominio. Gli ESP potrebbero non riconoscere il tuo nuovo dominio e inviare la tua email alla cartella Spam, con tassi di coinvolgimento bassi. Chiedendo ai contatti di guardare fuori per i tuoi messaggi e aggiungerti al loro elenco di contatti, i tuoi messaggi saranno “unflagged” come spam che aiuterà la tua consegna e il posizionamento della posta in arrivo.
Mantieni il tuo “inviato da” informazioni (se possibile)
Mantenere il tuo “ Da” nome e indirizzo email lo stesso dopo il rebrand renderà più facile per i contatti di riconoscerti come essi rapidamente scansione loro casella di posta in arrivo. Questo “ Da” informazioni sono già state utilizzate per stabilire la fiducia e il riconoscimento con i tuoi iscritti e sono meno propensi a contrassegnare la tua email come spam. Inoltre, la ricezione dei server di posta utilizzerà il “ Da” informazioni per identificare i mittenti e metterli in punteggio. In questo modo viene stabilita la propria reputazione di mittente. Se si modifica il “ Da” informazioni, si resetterà la vostra reputazione guadagnata.
Anche gli oggetti vengono rapidamente persarsi quando i contatti scansionano la posta in arrivo. È possibile utilizzare questo immobile di primo livello come un'opportunità per ottenere creativo e introdurre e stabilire la fiducia con il vostro nuovo marchio. Ad esempio: "Presentazione di [Il mio nuovo marchio] da [Il mio marchio precedente]". Non solo i contatti ti riconosceranno dal tuo marchio precedente (che li porterà ad aprire il tuo messaggio), ma sono informati del tuo prossimo turno a colpo d'occhio e avranno un assaggio di ciò che il tuo marchio sarà.
Semplifica l'annullamento dell'iscrizione
Avere contatti opt-out della tua email è meglio che farli contrassegnare come spam perché non’t danneggiare la consegnabilità. Puoi rendere il carattere di annullamento dell'iscrizione grande e ovvio, oppure puoi scegliere di mostrare un link per annullare l'iscrizione in una posizione prominente, da qualche parte vicino alla parte superiore della tua email. In questo modo si spinge i contatti verso l'annullamento dell'iscrizione dall'elenco anziché contrassegnare il messaggio come posta indesiderata.
Includere un promemoria dell'abbonamento nella campagna
Questo promemoria può essere aggiunto a un blocco di testo verso la parte superiore dell'email o in qualsiasi altra posizione prominente. L'inclusione di questa breve nota può aiutare a ridurre la confusione sul motivo per cui un contatto ha ricevuto la tua email, nel caso in cui si siano dimenticati di aver firmato per la tua lista o di non riconoscere il tuo nuovo marchio.
È possibile creare promemoria di sottoscrizione per ogni elenco nel tuo account. Per visualizzare o modificare un promemoria di iscrizione per il tuo elenco, vai a Elenchi e fai clic sul cursoreverso il basso per l'elenco con cui desideri lavorare. Quindi fare clic su "Modifica". Verrà visualizzata una modalità in cui è possibile visualizzare e modificare il promemoria dell'abbonamento. Per includere tale promemoria quando invii una campagna al tuo elenco, digita il tag di personalizzazione %SENDER-LIST-REMINDER% nell'email in cui desideri visualizzare il promemoria. Quando viene inviato l'email, il promemoria creato sostituirà il tag di personalizzazione.