Conversazioni non sarà più disponibile per l'acquisto a partire dal 3 gennaio 2023.
Se sei un agente di conversazione, puoi scegliere come ricevere le notifiche per le chat in arrivo e le email in entrata inviate alla Posta in arrivo delle conversazioni. L'abilitazione delle notifiche ti consentirà di rispondere ai messaggi in arrivo dai visitatori non appena vengono ricevuti.
Tipi di notifica
Esistono tre tipi di notifiche che puoi abilitare nelle impostazioni di Conversazioni. Puoi scegliere di abilitare una, alcune o tutte le notifiche. Esse comprendono:
- Notifiche
desktop Se abilitato, verranno visualizzati nuovi messaggi sul desktop. - Notifiche
audio Se abilitato, riprodurrà un suono quando vengono ricevuti nuovi messaggi. - Notifiche
email Se abilitato, invierà un'email se un messaggio in arrivo non viene letto entro due minuti.
Per assicurarti di ricevere notifiche desktop e/o audio, Conversazioni deve essere aperto in una delle schede del browser web. Le notifiche email verranno inviate se hai il tuo browser web aperto o meno.
Puoi anche ricevere notifiche di nuovi messaggi sul tuo dispositivo mobile. Per ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo di aiuto sull'app Conversazioni Mobile.
Abilitare le notifiche
Quando configuri Conversazioni per il tuo account, potresti aver già abilitato le notifiche desktop e/o audio. Puoi sempre disattivare una delle opzioni di notifica e/o attivarne un'altra che potresti trovare più utile.
Per abilitare una o tutte le notifiche:
- Fai clic su "Conversazioni" nel menu a sinistra.
- Fai clic su "Impostazioni conversazioni".
- Individuare la notifica che si desidera abilitare nella casella Notifiche.
- Imposta la notifica su "On" facendo clic sull'interruttore rosso.
Quando la notifica è abilitata, l'interruttore sarà verde e dirà "On":
Per disabilitare una notifica, impostala su "Off" facendo clic sull'interruttore verde. Quando la notifica è disabilitata, l'interruttore sarà rosso e dirà "Off".