Conversazioni non sarà più disponibile per l'acquisto a partire dal 3 gennaio 2023.
Quando tu o un agente aprite una conversazione con un visitatore conosciuto (un visitatore che ha un record del profilo di contatto nel tuo account ActiveCampaign), avrai la possibilità di aggiungere o rimuovere tag per quel contatto. Qualsiasi aggiornamento apportato ai tag verrà visualizzato nel record del profilo del contatto.
Come aggiungere e rimuovere tag di contatto
Solo gli agenti (ovvero qualcuno a cui è stato assegnato un posto Conversazioni) sono in grado di aggiungere e rimuovere tag di contatto. Se un utente dispone dell'autorizzazione del ruolo "Solo visualizzazione", non sarà in grado di aggiungere o rimuovere un tag all'interno della Posta in arrivo conversazioni.
1. Fare clic sull'opzione "Aggiungi un tag" nel widget Tag.
2. Si aprirà una finestra modale. Digitare il tag nel campo fornito.
Fai clic sul pulsante "Aggiungi".
4. Per rimuovere un tag, fai clic sulla "X" accanto al tag.